616

3)Оптимизационный подход к планированию;

4)Приспосабливающийся подход к планированию;

5)Нет правильных ответов.

14. Годовой план производства - это:

1)Оперативный план;

2)Перспективный план;

3)Тактический план;

4)Стратегический план;

5)Среднесрочный план.

15. К элементам проектирования организации относят следующие переменные, кроме:

1)Переменной «Дифференциация»;

2)Переменной «Связи организации»;

3)Переменной «Департаментализация»;

4)Переменной «Разделение труда»;

5)Переменной «Стратегический выбор».

16. Разделение работы, которое помогает определить, на каком уровне в организации один руководитель находится относительно другого - это:

1)Горизонтальное разделение труда;

2)Вертикальное разделение труда;

3)Диагональное разделение труда;

4)Прямое разделение труда;

5)Косвенное разделение труда.

17. Связь – это:

1)Какие-то действия;

2)Выражение отношения;

3)Создание иерархии;

4)Функция руководителя;

5)Все выше перечисленное.

18. В организации выделяют следующие пары связей, за исключением:

1)Пары «Внешние и внутренние связи»;

2)Пары «Прямые и косвенные связи»;

3)Пары «Вертикальные и горизонтальные связи»;

4)Пары «Линейные и функциональные связи»;

5)Пары «Формальные и неформальные связи».

19. Концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организации – это:

1)Департаментализация

2)Централизация;

3)Децентрализация;

4)Дифференциация;

91

5) Интеграция.

20. К первоначальным теориям мотивации не относят:

1)Политику «кнута» и «пряника»;

2)Метод психологии;

3)Концепцию «кнута» и «пряника»;

4)Все выше перечисленное;

5)Нет правильных ответов.

1.3 Миссия, цели и функции организации

Планирование – данная функция предполагает выработку и принятие определенного постановления, в котором перед объектом управления будет поставлена определенная цель. Это постановление – управленческое регулирование. Очень серьезная процедура, т.к. реализуется на практике.

Планирование – это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению общих целей.

Планированием в любой организации занимается специальный орган – плановый комитет.

Перспективное планирование призвано определить об-

щие стратегические цели и направления развития фирмы, необходимые для этого ресурсы и этапы решения поставленных задач.

Текущее планирование ориентированно на фактическое достижение намеченных целей, исходя из конкретных условий и состояния рынка, на каждом данном этапе развития. Текущий план развивают, конкретизируют перспективный планы с учетом конкретной обстановки.

Планом называется официальный документ, в котором отражается прогноз развития организации в будущем, в промежуточные и конечные задачи, цели, стоящие перед ней и отдельными подразделениями; механизм координации текущей деятельности и распределения ресурсов; стратегия на случаи чрезвычайных обстоятельств.

Виды планирования:

92

1.По степени охвата – общей, частные.

2.По содержанию – стратегические, тактические, оперативные.

3.Предметы планирования – целевые, планированные средств, программные, планирование действий.

4.По форме исполнения – текстовые и графические.

5.По форме функционирования - глобальные, контурное, детальное.

6.По глубине планирования – сбыт, производства, заготовка, инвестиции, финансы, персонал.

7.По срокам – краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные.

Кроме выше перечисленных видов плана существует следующие:

1.Структурно-организационные – планирование место размещение предприятия, планирование производства, планирование сфер деятельность отделов, участков.

2.Финансовые планы – издержки, подготовки производства, план расходов и доходов, кассовый план, балансовый план.

Каждый вид планирования отличается составом решаемых задач, используемой информацией, методами выполнения.

Задачи планирования:

1.Определение целей к достижению, которых стремится организация;

2.Поиск требующихся ресурсов (трудовые, материальные, финансовые и информационные ресурсы) и распределение этих ресурсов в соответствии с требованиями;

3.Формирование и корректировка организационной структуры управления;

4.Содействие в повышении трудовой активности рабо-

чих;

93

5.Проверка готовности к работе менеджеров;

6.Выбор наиболее эффективного способа достижения

целей;

7.Контроль за деятельностью фирмы.

Содержание планирование, как функция управления, состоит в обоснованным определение основных направление и пропорций развития производств с учетом материальных ресурсов.

Сущность планирования проявляется:

1.В конкретизации целей развития всех фирм и каждого подразделения в отдельности на установленный период.

2.Определение хозяйственной задачи, средств и их достижение, сроков и последовательности реализации.

3.Выявление материальных, трудовых и финансовых ресурсов необходимых для решения поставленных задач.

Принципы:

1.Ранжирование объектов по степени важности.

2.Сбалансированность плана.

3.Согласованность плана с параметрами внешней среды.

4.Преемственность стратегического и тактического

планов.

5.Социальная ориентация плана (обеспечение экономической и эргономической безопасности).

6.Автоматизация системы планирования.

7.Обеспечение обратной связи.

8.Экономическая обоснованность плановых показате-

лей.

9.Применение к планированию научных подходов, ме-

тодов.

10.Адаптивность к ситуации.

Этапы планирования:

1. Оценка экономической и политической обстановки, в которой действует организация;

94

2.Постановка конкретных задач и выработка сроков их реализации;

3.Рассмотрение плановых предложений (факторы внешней и внутренней среды);

4.Выбор наиболее рационального образа действий.

Подходы к планированию:

1.Удовлетворенческий подход;

2.Адаптационный подход – организации подстраива-

ются под изменения внешней среды их девиз: «Чужого нам не надо, но своего мы не отдадим»;

3. Оптимизационный – используется организациями, которые уверенно стоят на ногах, ставят перед собой высокие цели и стремятся к их достижению.

Организация планирования – последовательность опре-

деления целей, содержания, методики и техники. Различают следующие фазы планирования:

1.Определение целей планирования.

2.Анализ проблематики планирования.

3.Поиск альтернатив.

4.Прогнозирование, оценка.

5.Принятие решения.

6.Постановка задач на планирование. Методика планирования:

1.Общее планирование.

2.Детальное планирование.

3.Одновременное планирование.

4.Последовательное планирование.

Процесс планирования – это процесс принятия управ-

ленческих решений, состоит из взаимосвязанных этапов и процедур, которые постоянно и последовательно повторяются.

Процесс разработки планов:

1. Определение плановых заданий на основе:

95

-наличие ресурсов;

-результатов прогноза;

-целей предприятия.

2.Установление промежуточных целей:

-относительно–разных групп продуктов;

-относительно-частных планов.

3.Составление частных планов:

-план реализации;

-производственная программа;

-план материально-технического снабжения;

-финансовый план;

-балансовый план.

4.Увязка и оптимизация частных планов.

5.Составление общего плана.

6.Принятие решения.

Менеджеры должны ответить на вопросы:

Где мы находимся в настоящее время? (оценка сильных и слабых сторон в основных сферах производства);

Чего реально может добиться организация?

Куда мы хотим двигаться? (при ответе этого вопроса, оцениваются возможности и угрозы в окружающей среде, формируется цели организации, а также определяются факторы могущие помешать достижению этих целей).

96

Как мы собираемся сделать это? (что должен делать каждый конкретный работник для достижения поставленных целей).

Необходимость и потребность планирования вытекают из:

1.Обобществление производства.

2.Специализация и кооперирование производства в рамках общественной хозяйственности.

3.Наличия многочисленных структурных подразделения в рамках фирмы.

4.Тесные межфирменные связи с поставщиками сырья, включающих единый технологический процесс.

5.Требования НТП – быстро учитывать и осваивать новейшие достижения наук и техники.

Таким образом, цель планирования, как функция управления состоит в стремление заблаговременно учесть по возможности все внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития фирмы. Поэтому планирование призвано обеспечить взаимосвязь между определенными подразделениями фирмы, включающими всю технологическую цепочку фирмы:

1.Производство и сбыт

2.Взаимосвязь маркетинга с контролем.

Эта деятельность опирается на выявление и прогнозирования потребительского спроса, анализ слабых и сильных сторон организации, оценку имеющихся ресурсов и перспективы развития рыночной конъектуры.

Контрольные вопросы и задания:

1.Планирование как функция управления: сущность, этапы, виды.

2.Планирование как функция управления: классификация планов.

97

3.Понятие о цели управления (менеджмента), опре-

деление.

4.Общая характеристика стратегического и текущего планирования в системе менеджмента.

5.Содержание, цели и задачи внутрифирменного планирования.

Темы рефератов (эссе):

1.Миссия организации как перспектива ее развития.

2.Проблемы определения целей и миссии организа-

ции.

3.Исследование целей управления.

4.Миссия организации и ее имидж.

5.Роль целеполагания в менеджменте.

6.Анализ целей и организационных систем корпора-

ции.

7.Особенности выработки и развития миссии орга-

низации.

8.Миссия и цели управления организацией, проблемы формирования и согласования.

98

2СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

2.1Сущность и виды стратегического менеджмента

Стратегическое планирование заключается в основном в определении главных целей деятельности организации и ориентировано на определение намеченных конечных результатов.

Стратегическое планирование – это набор действий и решений, предпринятых руководителем, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

Стратегия (греческое слово «искусство генерала») – это всесторонний детальный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации достижение ее целей.

Стратегия разрабатывается высшим руководителем, но ее реализация предусматривает участие всех уровней управления. Стратегическое планирование должно разрабатываться с точки зрения перспективы всей организации, а не конкретного индивида. Формулировка стратегического плана представляет собой тщательную систематическую подготовку к будущему. Стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха, т.к. возможны ошибки при организации, координации, мотивации и контроле, которые могут привести к неудаче, даже при великолепном стратегическом плане. Стратегическое планирование представляет собой 9-ти шаговый процесс (рис. 30).

1. Миссия организация – это основная общая цель организации, четко выраженная причина ее существования. Миссия должна быть формально выражена и эффективно представлена сотрудникам организации.

99

1.Миссия организации

2.Ценности и цели организации

3.Оценка и анализ внешней среды

4.Управленческое обследование сильных и сла-

бых сторон организации

5.Анализ стратегических альтернатив

6.Выбор стратегии

7.Реализация стратегического плана

8.Управление реализацией стратегического плана

иконтроль за его выполнением

9. Оценка стратегического плана

Рисунок 30. Процесс стратегического планирования

Формулировка миссии организации должна содержать следующее:

–задачи организации, с точки зрения, ее основных услуг или товаров, ее основных рынков и основных технологий;

–анализ внешней среды по отношению к организации, который определяет принципы работы организации;

–анализ культуры организации, т.е. микроклимат внутри организации и какого типа людей привлекает эта организация.

Чтобы выбрать соответствующую миссию организации необходимо решить:

–Кто наши клиенты?

–Какие потребности наших клиентов мы можем удовлетворить:

100