- •Федеральное агентство по образованию
- •Тема 1. Организация как субъект хозяйственной деятельности,
- •Тема 2. Бизнес и менеджмент. Функции и методы управления
- •Тема 3. Определение целей и стратегии развития фирмы.
- •Тема 4. Процесс принятия и реализации управленческих решений.
- •Тема 5. Управление персоналом фирмы.
- •Тема 6. Маркетинговая среда в стратегии и тактике фирмы.
- •Тема 7. Товарная политика фирмы.
- •Тема 8. Управление маркетинговой эффективностью фирмы.
- •Тема 9. Управление системой маркетинговых коммуникаций.
- •Тема 10. Бизнес-планирование
- •Литература. А) Основная:
- •1. Вопросы для лучшего усвоения учебного материала и для подготовки к решению практических задач.
- •2. Верны ли следующие утверждения?
- •3. Подберите реальные примеры для заполнения таблицы: Динамика изменения потребностей населения
- •4. Практические задания.
- •5. Тесты
5. Тесты
5.1. Целями маркетинговой деятельности могут быть:
А) Удовлетворение нужд и запросов потребителей;
Б) Расширение своей доли рынка;
В) Укрепление конкурентных позиций;
Г) Обеспечение своей фирме получение гарантированной прибыли в долгосрочной перспективе (в силу их внутренней взаимосвязи).
5.2. Основными субъектами маркетинга являются:
А) Организации-потребители;
Б) Конечный потребитель;
В) Производитель;
Г) Оптовая и розничная торговля;
Д) Все вышеперечисленные субъекты.
5.3. Спрос на товар (услугу) как категория маркетинга – это:
А) нужда в конкретном виде продукции;
Б) Потребность в товаре (услуге);
В) Потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем;
Г) Все ответы верны;
Д) Правильного ответа нет.
5.4. Понятие макросреды отражает:
а) силы, влияющие на деятельность предприятия непосредственно;
б) силы, не влияющие на деятельность предприятия;
в) силы, влияющие на микросреду, в которой работает производитель;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
5.5. К микросреде предприятия не относятся:
а) средства массовой информации;
б) население всей страны;
в) торговые организации;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
5.6. К наиболее распространенным критериям сегментирования можно отнести следующие:
а) количесивенные параметры сегмента;
б) доступность сегмента для предприятия;
в) существенность сегмента;
г) прибыльность;
д) все ответы верны.
5.7. С чем связано понятие «рыночная ниша»?
а) с сегментом, который, согласно анализу, обеспечивает наибольшие выгоды;
б) с целевым рынком, на который ориентируется фирма;
в) с сегментом, для которого предлагаемая услуга (товар), опыт фирмы и ее маркетинговые возможности подходят лучше всего;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
5.8. Конкурентоспособность — это:
а) самый высокий в регионе уровень качества;
6) способность товара или услуги продавать себя;
в) способность товара или услуги продавать себя в сравнении с аналогичными товарами и услугами в регионе, определяемая в конкретный период времени;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
5.9. Задачей товарной политики является:
а) поддержание конкурентоспособности товаров на заданном уровне;
б) поиск потребителей, желающих приобрести товар;
в) производить как можно больше товаров;
г) правильного ответа нет.
5.10. Понятие «уровни товара» отражает:
а) наличие нескольких упаковок для товара;
б) позиции, с которых рассматриваются характеристики товара;
в) сорт товара, его качество;
г) все ответы верны;
5.11. Проведение модификации товара на основе повышения его качества целесообразно:
а) при наличии технологии, повышающей качество товара;
б) при наличии ресурсов на проведение НИОКР;
в) при наличии параметров качества, улучшение которых потребитель сможет оценить как положительные изменения;
г) все ответы верны.
5.12. Товарная марка предназначена для того, чтобы:
а) компенсировать недостающее товару качество;
6) обосновать перед потребителем более высокую цену на товар;
в) дифференцировать товар на рынке среди себе подобных;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
5.13. Качество товара — это:
а) набор необходимых функциональных характеристик товара, которые
признаны потребителями обязательными;
6) способность товара выполнять свое функциональное назначение;
в) отсутствие у товара видимых дефектов;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
5.14. Современному человеку свойственны следующие виды потребностей:
а) потребности в самовыражении;
б) потребности в уважении;
в) социальные потребности
г) потребности в безопасности
д) Физиологические потребности;
5.15. В мировой практике признается суверенитет потребителя. Это его право и реальная возможность:
а) приобретать все в пределах имеющихся у него средств:
б) приобретать все, что он считает нужным для потребления;
в) приобретать только то, что модно в этом сезоне;
г) ничего не приобретать;
д) все ответы верны.
5.16. В поисках информации потребитель может обратиться к следующим источникам:
а) реклама;
б) друзья, знакомые;
в) средства массовой информации;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
5.17. Коммерческие источники информации – это:
а) продавцы;
б) реклама;
в) выставки;
г) соседи;
д) все ответы верны.
5.18. Принципами формирования поведения потребителя являются:
а) независимость;
б) социальная законность;
в) подверженность воздействию;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
5.19. К товары промышленного назначения, участвующим в процессе производства, можно отнести:
а) материалы и детали;
б) капитальное имущество;
в) вспомогательные материалы;
г) услуги;
д) все ответы верны.
5.20. Прямой сбытовой канал выберет, скорее всего, производитель:
а) садово-огородного инвентаря;
б) модной одежды;
в) детских игрушек;
г) страховых услуг;
д) все ответы верны.
Набор инструментов коммуникационной политики не включает в себя:
а) выставки;
б) Интернет;
в) маркетинговую информационную систему;
г)дисконты;
д) правильного ответа нет;
5.21. Реклама—это:
а) средство стимулирования сбыта;
б) неличная коммуникация;
в) наиболее активная часть маркетинга;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
5.22. Основными достоинствами рекламы в газетах являются:
а) оперативность размещения;
6) многочисленная вторичная аудитория;
в) широкий выбор рекламных средств и форм;
г) относительно низкие затраты в расчете на одного человека;
д) все ответы верны
5.23. Реклама в местах продажи товара обладает таким преимуществом перед другими каналами распространения, как:
а) высокая частота повторений;
б) массовость аудитории;
в) результативность;
г) все ответы верны;
5.24. . Между коммуникациями стимулирования сбыта и персональных продаж есть некоторое сходство, это:
а) формирование имиджа фирмы;
б) ориентация на долговременные отношения;
в) содействие увеличению объема продаж;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
5.25. При выборе средства распространения рекламной информации, прежде всего, необходимо учесть:
а) ее направленность на целевую аудиторию;
б) стоимость рекламы;
в) стиль рекламы;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.