2.3. Схема основного бизнес – процесса компании

Развитие сети Интернет в настоящее время получило довольно широкое развитие, и все больше различных телекоммуникационных компаний предоставляют услуги по его подключению. Компания ООО ИАЦ «Самара-Интернет» не является исключением.

Подключение клиентов к сети Интернет является наиболее крупным видом деятельности этой компании. Здесь возможны различные варианты подключений, как физических лиц, так и крупных компаний. Схема процесса подключения приведена на Рисунке 2.2:

Рисунок 2.2 - Схема подключения физического (или юридического) лица к сети Интернет

На схеме стрелками обозначена последовательность подключения пользователя к сети. Каждая стрелка подразумевает определенное действие, обозначенное цифрой:

1. Физическое (или юридическое) лицо подает менеджеру заявку на подключение к сети Интернет;

2. Менеджер передает эту заявку технической службе, где ее рассматривают как заявку на возможность подключения клиента к сети Интернет;

3. Техническая служба проверяет такую возможность и дает конкретный ответ, может или нет;

4. Если техническая служба не соглашается, то менеджер дает отказ. В случае положительного ответа технической службы, менеджер заключают договор с лицом предоставившим заявку, оговаривая также все детали подключения. Одновременно менеджер передает бухгалтерии просьбу выписать счет на оплату;

5. Своевременно в бухгалтерии выписывается счет, который затем передается лицу заключившему договор;

6. Клиент производит оплату;

7. После чего бухгалтер подтверждает, что оплата прошла (информация для менеджера);

8. Менеджер дает команду технической службе на подключение клиента к сети;

9. Менеджер так же заносит клиента в клиентскую базу, для его дальнейшего обслуживания.

2.4. Общая концепция проведения анализа

В ДП проводится финансово-экономический анализ деятельности предприятия. Целью анализа является оценка финансовых результатов и финансового состояния прошлой деятельности, отраженной в отчетности, и на момент анализа, а также оценка будущего потенциала предприятия.

Использование методов финансово-экономического анализа:

• пространственный (сравнительный);

• анализ относительных показателей.

Финансовое состояние предприятия может быть:

• устойчивым;

• неустойчивым (предкризисным);

• кризисным.

Устойчивое состояние в свою очередь положительно влияет на выполнение производственных планов и обеспечение нужд производства необходимыми ресурсами.

Финансово-экономический анализ осуществляется на основе расчета финансово-экономических показателей. Можно провести анализ деятельности предприятия, используя систему относительных показателей. Используя при этом, в качестве входной информации следующие данные, полученные из источников бухгалтерской и статистической отчетности экономического отдела предприятия:

• форма№1 «Бухгалтерский баланс»;

• форма№2 «Отчет о прибылях и убытках»;

• Раздел 3 Формы№5 «Амортизация основных средств»;

• Раздел 6 Формы№5 «Затраты, произведенные ооо иац «Самара-Интернет» в 2004 году»;

• состояние и движение основных средств ООО ИАЦ «Самара-Интернет»;

• форма П-4 «Среднесписочная численность персонала».