2. Аналитическая часть
2.1. Описание экономического объекта
В качестве объекта управления в ДП рассматривается предприятие ООО ИАЦ «Самара-Интернет». Во главе предприятия стоит общее собрание участников общества и генеральный директор, а также директорат и заместители генерального директора и т.д.
Структура – отделы, сектора, во главе которых есть свои начальники. Основными отделами являются: операционный, экономический, Web-завод, группа технической поддержки и т.д. Создание руководителем оптимальной структуры, для корректной работы всей организации, обеспечивает качественное и своевременное выполнение поставленных перед коллективом целей и задач. От того, как сформирована организационная структура предприятия, зависит участие в выполнении задач каждого непосредственного исполнителя.
Основной целью работы ООО ИАЦ «Самара-Интернет» в условиях рыночной экономики является повышение эффективности деятельности предприятия, и получение прибыли, обеспечивающей стабильную работу.
Руководство текущей деятельностью предприятия осуществляет генеральный директор, кроме этого, он организует выполнение решений, принятых на общем собрании участников общества. Он обеспечивает общее руководство производственно – хозяйственной и финансово экономической деятельностью всего предприятия в целом. Генеральный директор организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений предприятия. Он обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами. Он заключает договоры, в том числе и трудовые, выдает доверенности, открывает в банках расчетный и другие счета, утверждает штаты, издает приказы и дает указания обязательные для всех работников предприятия. Кроме этого, генеральный директор поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам (своему заместителю, директорам производств и директорам филиалов предприятия).
Генеральному директору предприятия непосредственно подчиняются:
заместители генерального директора;
главный бухгалтер;
делопроизводитель;
секретарь.
Заместитель генерального директора обеспечивает бесперебойную работу предприятия. Координирует деятельность подчиненных ему производств. Принимает меры по обеспечению организации необходимым оборудованием и материалами. Кроме того, он занимается ведением дел, которые находятся в компетенции генерального директора, но не требуют его непосредственного вмешательства, и ведет дела генерального директора в его отсутствии.
Экономический отдел во главе с главным бухгалтером осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Обеспечивает организацию учета и отчетности на предприятии. Также следит за соблюдением оформления первичных и бухгалтерских документов. Участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия.
Бухгалтера находятся в непосредственном подчинении заместителя главного бухгалтера. Они выполняют работу по ведению бухгалтерского учета на предприятии. Участвуют в разработке и проведении мероприятий, направленных на рациональное использование ресурсов предприятия. Осуществляют прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета и подготавливают их к обработке. Отражают на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств. Обеспечивают руководителей предприятия необходимой информацией. Участвуют в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия.
Отдел по разработке web-сайтов:
создание web-сайтов;
организация компьютерных сетей;
обеспечение сохранности и секретности информации от несанкционированного доступа.
Программисты занимаются разработкой программ, обеспечивающих возможность выполнения поставленной задачи средствами вычислительной техники, проводят их тестирование и отладку. Определяют информацию, подлежащую обработке средствами вычислительной техники, ее объемы, структуру, схемы ввода, обработки, хранения и вывода, методы ее контроля. Выполняют работу по подготовке программ к отладке и проводит отладку. Определяют возможность использования готовых программных продуктов. Осуществляют сопровождение внедренных программ и программных средств. Разрабатывают и внедряют системы автоматической проверки правильности программ, типовые и стандартные программные средства, составляют технологию обработки информации.
Юридический отдел:
разрабатывает нормативные документы и изменения в уставе банка;
контролирует выполнение уставных положений и правильность оформления сделок;
составляет договоры, акты залога и другие деловые бумаги;
участвует в унификации форм кредитования и расчетов;
ведет все дела в судебных и административных учреждениях;
составляет разного рода акты, исковые заявления, отзывы, протесты;
составляет заключение по всем возникающим на предприятии юридическим вопросам.
Отдел кадров:
планирует численность и использование персонала;
организует обучение и повышение квалификации кадров;
осуществляет набор персонала и его расстановку.
Операционный отдел (сервисное обслуживание):
обслуживание клиентов;
предоставление сведений о различных услугах, тарифах и т.д.;
работа по ведению счетов клиентов и осуществлению операций по ним;
расчетно-кассовое обслуживание физических лиц.
Отдел технической поддержки:
предоставление технической поддержки круглосуточно;
техническая поддержка клиентов, подключенных к Интернет через радио доступ;
техническая поддержка клиентов, подключенных к Интернет по выделенной линии;
техническая поддержка клиентов, подключенных к Интернет с помощью коммутируемого доступа.
С точки зрения организационной структуры компании, структура данной компании подходит больше под классическую теорию. Так как компания как имеет многоуровневую структуру, в которой нижестоящие подразделения получают задания и рекомендации по выполнению этих заданий от руководителей и составляют для них отчеты по их выполнению. На рисунке 2.1 можно увидеть организационную структуру предприятия.
Особое значение придается связям между подразделениями компании. Руководитель влияет на подчиненных, на уровне целей управления. В компании преобладает централизованный способ управления.
Рисунок 2.1 - Организационная структура ООО ИАЦ «Самара-Интернет»
В ДП рассматриваемое предприятие действует на рынке олигополистической конкуренции. Так как на рынке предоставления услуг по подключению к Интернет, существуют компании, предоставляющие услуги идентичного характера, но отличающиеся по некоторым параметрам.
Рассматриваемое предприятие устойчиво, занимает наибольшую долю рынка, поэтому занятие данным видом деятельности выгодно с экономической точки зрения.
Организационная структура ООО ИАЦ «Самара-Интернет» соответствует всем требованиям, которые предъявляются к сложным экономическим информационным системам. Эта структура является иерархической системой, в которой четко отмечена зависимость подчиненных от руководителя. Но в тоже время нельзя упускать возможность постоянного улучшения и модернизации структуры, что может позволить добиваться целей предприятия в короткие сроки и добиться максимальной прибыли.