Заключение

Сегодня каждое предприятие независимо от его масштабов и отраслевой специфики рискует довольно быстро оказаться вне сферы решения проблемы качества, если оно откажется от внедрения системы управления качеством. Конечно, каждое предприятие индивидуально и абсолютно одинакового подхода к решению проблемы качества быть не может.

В современных условиях одной из ключевых проблем экономического развития становится обеспечение конкурентоспособности продукции. Ее можно обеспечить за счет улучшения качества и четкой ориентацией на заказчика. Стало очевидным, что изготовители продукции не могут привлечь и удержать потребителей, если они не рассматривают качество как стратегическую цель.

Обеспечение качества продукции на предприятиях определяется целым рядом внутренних факторов: технических, организационных, экономических, социально-психологических. Важное место среди этих факторов занимают организационные факторы, связанные с совершенствованием организации производства и труда и др. Именно с этими факторами связано использование эффективного подхода к решению проблем качества на предприятии - системного управления качеством.

Система управления качеством - это особая организация в производственной системе. Основным в этой организации является документированность всех процессов, имеющих отношение к производству продукции, начиная с закупки материалов и заканчивая доставкой потребителю готовой продукции. Обеспечить качество на предприятии возможно только тогда, когда все процессы - технический, технологический, организационный - будут взаимосвязаны между собой через управление качеством. Качество - это система, и этой системой надо управлять.

Важнейшим фактором роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции. Производители всего мира стараются сделать все возможное, чтобы их продукция была высокого качества и как следствие пользовалась спросом у потребителя. Стоит помнить, что качество продукции влияет и на спрос, и на конкурентоспособность, и на конечную стоимость выпускаемой продукции. Конечно ясно, что для обеспечения высокого качества нужно иметь хорошую технологию изготовления, высококачественные материалы и высококвалифицированный персонал, что довольно сильно повысит стоимость конечного продукта.

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая. Официальное издание [Текст]. - М.: Юридическая литература, 1998.;

2. Баронов В.Н., Титовский И.А. Всеобщее управление качеством - зачем это нужно? [Текст] / В.Н. Баронов, И.А. Титовский // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - № 3. - С.25-27.;

3. Берт Т.В. Контроль качества продукции [Текст] / Т.В. Берт // Маркетинг. - 2009 - № 9. - С.17.;

4. Варакута С. А.У. правление качеством продукции [Текст]: Учебное пособие.-М.: ИНФРА-М, 2008.-207с.;

5. Гиссин В.И. Управление качеством продукции [Текст]: Учебн. пособие.- Ростов: Феникс, 2007.-256с.;

6. Жданкина И.З., Метелкина О.М. Анализ системы менеджмента качества со стороны руководства. Практическая реализация [Текст] / И.З. Жданкина, О.М. Метелкина // Все о качестве. - 2010. - № 1. - С.2-9.;

7. Магомедов Ш.Ш., Беспалова Г.Е. Управление качеством продукции [Текст]: учебник / Ш.Ш. Магомедов, Г.Е. Беспалова. - М.: Дашков и К, 2008. - 336 с.;

8. Окрепилов В.В. Управление качеством [Текст]: Учебник для вузов, 2-е изд., доп. и перераб.- М.: ОАО "Изд-во Экономика", 2009. - 639 с.;

9. Управление качеством [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://besonus.narod.ru, свободный;

10. Портал знаний. Глобальный интеллектуальный ресурс [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://www.statistica.ru, свободный;

11. Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.cfin.ru, свободный;

12. Википедия. Свободная энциклопедия [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://ru.wikipedia.org, свободный.

37