28 Этапы управления пр-процессом. Swot-анализ.

Выделяют 4-этапный процесс решения проблемы:

1. опр-е проблемы (мониторинг соц-го окружения, то есть проверку знаний, умений, установок, поведения тех, кто связан с организацией) – предполагает ответы на вопросы – что, где, когда, почему, как – 80% решения проблемы

2. планирование и программирование (ситуационный анализ)

3. принятие мер и осуществление коммуникаций

4. оценка программы (корректировка если нужна параллельно с оценкой).

При анализе проблемы ПР-специалистами определяются: S – сильные стороны;W – слабые стороны организации; O – новые возможности; T- угрозы - в рез-те чего исп-ся SWOT/ TOWS-анализ. Исп-я данные формулы выд-ся 4 стратегии:

1. SО – стратегия, которая вкл-ет сильные стороны + возможности

2. SТ – сильные стороны как противостояние угрозам

3. WO – стремление минимизировать слабые стороны орг-ции

4. WT – минимизировать слабые стороны и угрозы

29 Рекламная и выставочная деятельность.

Работа PR-специалистов в процессе выставки состоит из 3 этапов:

1. Принятие решения о том, в какой выставке и в какой степени участвовать – (формулировка концепции работы отдела по связям с общественностью на выставке; определение задач, которые необходимо реализовать с помощью PR – кампании; подготовка финансово-технического обеспечения PR – кампании: стоимость рекламы, писем, приглашений и др., транспорт, поиск коммерческих информационных спонсоров; проведение рекламной кампании: определение целевых аудиторий, разработка графика распространения информационных материалов, оповещение целевых аудиторий; рассылка экспонентам, представителям средств массовой информации, почетным гостям необходимой документации: приглашений, программ выставки и др.; участие в работе над общими каталогами выставки)

2. Подготовка краткого содержания материалов и организация изготовления стендов – (разработка планы работы с прессой – организация пресс-бюро с необходимой техникой, пресс-боксами, рекламно-информационной продукцией; и подготовка персонала для работы с представителями прессы с учетом их особенностей; разработка класса проведения мероприятий на выставке, основная цель которого – поддержка постоянного внимания посетителей и представителей СМИ к выставке – что предполагает проведение конкурсов и других мероприятий над посетителями и экспонентами, распространение среди журналистов и посетителей анкет, каталогов, рекламных проспектов, выставочной программы, информационных листов о мероприятиях, организацию игр, шоу, концертов, лотерей, использование мониторов, внутреннего радио, наружной световой рекламы, организацию фуршетов; предоставление бейджей, фирменной одежды обслуживающему персоналу; определение заинтересованных участников в услугах PR-службы; консультации PR – службы по планировке стенда, по созданию желаемого имиджа и впечатления от стенда, по распространению рекламных и информационных материалов; предоставление экспонентам дополнительных информационных, рекламных и других услуг; организация специальных мероприятий – семинаров, «круглых столов», презентаций; официальное открытие выставки – подготовка выступающих и выступлений, работа с прессой, раздача информационных материалов).

3. Набор кадров и контроль работы со стендами в процессе прохождения выставки – официальное завершение выставки – вручение сувениров и наград в различных номинациях, распространение приглашений на торжественную церемонию среди официальных лиц, участников, журналистов; анализ выставки, учет недостатков; обобщение полученного опыта и выработка рекомендаций для подготовки к следующей выставке; работа после окончания выставки – написание итоговых материалов, дайджестов и публикация их в прессе, работа с участниками и гостями выставки, представителями СМИ, рассылка подборки материалов по итогам выставки, письма участникам и прессе с приглашениями на следующую выставку и к сотрудничеству.

Реклама как средство достижения целей PR – инструмент, предоставляющий широкие возможности; выставки –эффективное и «полезное» средство рекламы и PR одновременно.