8. Требования к оформлению контрольной и курсовой работ
Контрольная и курсовая работы выполняются на компьютере и распечатываются на листах стандартной бумаги формата А4.
Курсовая работа должна содержать следующие разделы в указанном порядке:
титульный лист (на титульном листе должна быть подпись студента и дата сдачи работы);
содержание;
введение;
основная часть (выполнение работы);
заключение;
список используемых источников.
При оформлении работ следует руководствоваться СТП 1.01–2002 Общие требования к оформлению учебных документов. Текстовые документы.
9. Рекомендуемая литература
ГОСТ Р ИСО 9000: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Электронный ресурс] / 2008. – СПб.: ЗАО «Кодекс», 2008.
ГОСТ Р ИСО 9001: Системы менеджмента качества. Требования [Электронный ресурс] / 2008. – СПб.: ЗАО «Кодекс», 2008.
Р 50.1.028: Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования [Электронный ресурс] / 2001. – СПб.: ЗАО «Кодекс», 2008.
ГОСТ Р 50779.42: Статистические методы. Контрольные карты Шухарта [Электронный ресурс] /1999. – СПб.: ЗАО «Кодекс», 2008.
Репин, В. В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов [Текст] / В. В. Репин, В. Г. Елиферов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. – 408 с., илл.
Елиферов, В. Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление [Текст] / В. Г. Елиферов, В. В. Репин: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 319 с.
Кононов, В. А. Применение IDEF-методологии для моделирования процессов организации [Текст] / В. А. Кононов: Учебное пособие. – Ярославль, 2003. – 20 с.
Кононов, В. А. Управление процессами [Текст] / В. А. Кононов: Учебное пособие. – Ярославль, 2002. – 22 с.
Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования [Текст] / Б. Андерсен / Пер. с англ. С. В. Арничева / Науч. ред. Ю. П. Адлер. – Изд. 2-е. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. – 272 с., илл.
Басовский, Л. Е. Управление качеством: Учебник для вузов [Текст] / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. – М.: ИНФРА-М, 2004, 2007. – 211 с.
Всеобщее управление качеством [Текст] / О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, А. И. Гуров, Ю. В. Зорин: Учебник для вузов. – М.: Радио и связь, 1999. – 600 с.
П 18риложение б
Таблица Б.1
Исходные данные для построения контрольных карт
|
Номер столбца Номер строки |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
49,10 |
46,17 |
50,73 |
53,83 |
53,60 |
55,20 |
43,45 |
49,30 |
|
|
53,29 |
46,74 |
47,93 |
44,93 |
44,46 |
47,07 |
47,68 |
43,65 |
|
|
48,30 |
48,79 |
50,40 |
48,90 |
49,02 |
48,89 |
54,03 |
49,74 |
|
|
49,44 |
48,46 |
55,92 |
52,60 |
57,13 |
48,04 |
54,98 |
45,16 |
|
|
51,62 |
63,20 |
55,76 |
49,75 |
48,43 |
52,03 |
48,86 |
52,27 |
|
|
45,67 |
47,46 |
45,44 |
48,91 |
49,90 |
50,08 |
49,03 |
56,58 |
|
|
44,77 |
47,79 |
42,27 |
54,34 |
46,16 |
48,04 |
52,27 |
51,40 |
|
|
52,62 |
51,79 |
45,88 |
46,65 |
52,08 |
50,97 |
47,18 |
49,28 |
|
|
50,39 |
51,67 |
50,42 |
47,27 |
55,65 |
51,46 |
50,22 |
52,49 |
|
|
52,59 |
48,09 |
47,23 |
53,33 |
46,40 |
45,32 |
52,13 |
51,92 |
|
|
56,62 |
54,33 |
53,91 |
50,34 |
50,01 |
51,36 |
49,92 |
46,84 |
|
|
44,68 |
52,48 |
51,33 |
51,85 |
50,64 |
46,92 |
53,71 |
49,07 |
|
|
47,48 |
47,54 |
48,71 |
48,64 |
48,43 |
52,55 |
51,54 |
48,18 |
|
|
53,91 |
39,00 |
51,65 |
49,65 |
50,13 |
48,04 |
48,35 |
52,55 |
|
|
52,41 |
51,37 |
52,07 |
54,89 |
50,91 |
51,77 |
55,56 |
48,99 |
|
|
53,11 |
50,43 |
53,42 |
49,56 |
47,66 |
53,23 |
48,25 |
51,60 |
|
|
51,64 |
49,05 |
48,68 |
45,90 |
55,98 |
48,30 |
50,26 |
49,30 |
|
|
58,51 |
53,76 |
52,64 |
54,00 |
50,56 |
51,63 |
49,25 |
46,34 |
|
|
53,80 |
49,13 |
46,08 |
52,29 |
52,35 |
51,28 |
51,21 |
48,06 |
|
|
52,17 |
51,58 |
53,23 |
41,69 |
51,39 |
54,40 |
44,83 |
50,14 |
|
|
54,06 |
55,06 |
50,72 |
50,44 |
55,56 |
49,87 |
48,03 |
52,72 |
|
|
49,97 |
53,12 |
51,30 |
54,36 |
49,64 |
47,11 |
45,38 |
42,30 |
|
|
50,31 |
50,90 |
49,95 |
50,60 |
50,77 |
54,43 |
50,26 |
46,65 |
|
|
45,83 |
50,57 |
52,85 |
45,47 |
48,17 |
51,57 |
49,35 |
48,97 |
|
|
49,51 |
48,68 |
47,59 |
51,93 |
50,18 |
53,79 |
50,79 |
50,17 |
|
|
50,68 |
50,64 |
49,98 |
46,33 |
50,71 |
50,44 |
52,26 |
47,79 |
|
|
51,85 |
50,66 |
50,34 |
52,60 |
55,41 |
46,07 |
46,30 |
51,68 |
|
|
53,57 |
47,37 |
43,56 |
47,31 |
50,61 |
51,29 |
47,05 |
47,42 |
|
|
51,39 |
50,36 |
48,38 |
50,31 |
47,18 |
47,31 |
53,14 |
54,88 |
|
|
47,98 |
49,48 |
50,34 |
55,53 |
51,79 |
54,96 |
50,53 |
54,68 |
1 В случае изучения дисциплины «Управление процессами» в течение двух семестров в первом семестре выполняется контрольная работа, а во втором – курсовая. Если дисциплина изучается в течение одного семестра, то выполняется курсовая работа.
2 Для студентов, изучающих дисциплину «Управление процессами» в течение двух семестров, курсовая работа является продолжением контрольной работы, выполненной в предыдущем семестре. В этом случае описание процесса берется из контрольной работы.
Для студентов, изучающих дисциплину «Управление процессами» в течение одного семестра, курсовая работа состоит из двух частей. Первая часть выполняется согласно заданию, приведенному в п. 6 настоящих методических указаний. Задание для второй части приведено непосредственно в п. 7.