Информационные технюлогии / Мои лекции (итог) / Лекция №14_Электронная коммерция
.docxЭлектронная коммерция
Электронная коммерция (от англ. e-commerce) — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговыетранзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.
К электронной коммерции относят:
электронный обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI),
электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS),
электронную торговлю (e-trade),
электронные деньги (e-cash),
электронный маркетинг (e-marketing),
электронный банкинг (e-banking),
электронные страховые услуги (e-insurance).
Схема электронной коммерции:
|
B |
C |
G |
B |
B2B |
B2C |
B2G |
C |
C2B |
C2C |
C2G |
G |
G2B |
G2C |
G2G |
B2B
В2В – сокращение от английских слов «business to business», в буквальном переводе – бизнес для бизнеса. Это сектор рынка, который работает не на конечного, рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес.
В общем смысле определению B2B соответствует любая деятельность, направленная на клиентов, которые являются юридическими лицами.
Основная задача систем В2В — повышение эффективности работы компаний на В2В-рынке за счёт снижения затрат на подготовку торговых процедур и расширения географии бизнеса до масштаба всего мира.
В задачи B2B-систем также входит:
-
организация взаимодействия между предприятиями — быстро и удобно,
-
построение защищённых надёжных каналов обмена информацией между фирмами,
-
координация действий предприятий и совместное их развитие на основе информационного обмена. Взаимодействие может быть связано с торговлей, обменом технологиями, опытом, инвестиционной деятельностью и т. д.
Классификация B2B-систем
B2B-системы различаются по набору предлагаемых функций:[источник не указан 52 дня]
-
корпоративный сайт компании: предназначен для общения с партнёрами и контрагентами, содержит информацию о компании, персонале, руководстве, продукции, описание услуг.
-
интернет-магазин — предназначен для сбыта продукции, может быть встроен в корпоративный сайт. Он позволяет размещать заказы, проводить электронные платежи, обеспечивать доставку.
-
служба закупок снабжения ищет поставщиков, получает коммерческие предложения, осуществляет электронные платежи, контролирует выполнение заказов.
-
информационный сайт — предназначен для размещения информации об отрасли, входящих в неё компаний, параметров состояния рынка, отраслевых стандартов.
-
брокерские сайты выполняют роль посредников между покупателями и продавцами.
-
электронные торговые площадки (ЭТП): предназначены для непосредственного осуществления торгово-закупочной деятельности. ЭТП, как правило, выполняются в виде отдельных сайтов, и на них создаются рабочие места для предоставления пользователям целого ряда услуг.
-
профессиональные b2b-медиа продукты — это продукты (газеты, журналы, отраслевые каталоги, информационные бюллетени), нацеленные исключительно на профессионалов, работающих в определённой сфере либо отрасли. B2B-издания могут быть посвящены вопросам менеджмента, логистики, продажам, финансам, различным секторам экономики и т. д. Как правило, данные издания потребляются исключительно с целью получения информации, необходимой для работы. При этом, различные типы изданий (нацеленные на определённую профессию или отрасль) могут иметь общую аудиторию, ведь одни и те же профессионалы работают на разных рынках.
B2C
Business-To-Consumer (B2C) (рус. Бизнес для Потребителя) — форма электронной торговли, целью которой являются прямые продажи для потребителя.
B2C — это концепция построения бизнес-процессов предприятия и комплекс Интернет-технологий и инструментов, обеспечивающих повышение прозрачности предприятия и облегчающих его взаимодействие с клиентами. Один из наиболее популярных инструментов B2C — Интернет-магазин.
amazon.com
ozon.ru
C2C
C2C, «Потребитель для Потребителя» — форма электронной торговли, которая заключается в продаже товаров и услуг между потребителями. В данном случае сайт выступает в роли посредника между покупателем и продавцом.
ebay.com
molotok.ru
C2B
C2B Потребитель для Бизнеса - форма электронной коммерции, которая предоставляет потребителю возможность самостоятельно устанавливать стоимость для различных товаров и услуг, предлагаемых компаниями. Таким образом, формируется спрос, который не означает, что совершиться продажа по запрошенной цене. Продавец, пользуясь данными текущего спроса, принимает окончательное решение.
B2G (от англ. business-to-government) — отношения между бизнесом и государством. Обычно термин используется для классификации систем электронной коммерции. Примером B2G-систем могут служить системы электронных госзакупок.
G2B (англ. Government to Business, рус. Правительство бизнесу) — набор программных и аппаратных средств для осуществления он-лайн взаимодействия исполнительной власти и коммерческих структур с целью поддержки и развития бизнеса. К классу G2B можно отнести информационные веб-сайты органов власти, системы электронных закупок и пр.
G2C – электронное правительство (позже рассмотрим!)
Government-to-Government (abbreviated G2G) is the online non-commercial interaction between Government organisations, departments, and authorities and other Government organisations, departments, and authorities. Its use is common in the UK, along with G2C, the online non-commercial interaction of local and central Government and private individuals, and G2B the online non-commercial interaction of local and central Government and the commercial business sector.
C2G – нет
Преимущества ЭК:
Для организаций
-
Глобальный масштаб
-
Сокращение издержек
-
Улучшение цепочек поставок
-
Бизнес всегда открыт (24/7/365)
-
Персонализация
-
Быстрый вывод товара на рынок
-
Низкая стоимость распространения цифровых продуктов
[править]Для потребителей
-
Повсеместность
-
Анонимность
-
Большой выбор товаров и услуг
-
Персонализация
-
Более дешевые продукты и услуги
-
Оперативная доставка
-
Электронная социализация
[править]Для общества
-
Широкий перечень предоставляемых услуг (например, образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание)
-
Повышение уровня жизни
-
Повышение национальной безопасности
-
Уменьшение «цифрового» разрыва
-
Онлайн продажа/заказ товаров/услуг уменьшает автомобильный трафик и снижает загрязнение окружающей среды
Недостатки электронной коммерции:
Для организаций
-
Возможные сомнения сторон по поводу принадлежности того или иного проекта к компании (негативная анонимность)
-
Некоторая сложность в ведении и узаконивании деятельности предприятия в интернете
[править]Для потребителей
-
Недоверие потребителя к услугам, продаваемым посредством интернета
-
Невозможность «потрогать» товар руками
-
Ожидание доставки приобретенной продукции
[править]Для общества
-
Привлекательная платформа для мошенничества (снижение уровня сетевой безопасности)
-
Вытеснение с рынка коммерческих оффлайн предприятий
[править]Для государства
-
Недополучение в бюджет государства налоговых выплат при ведении «серых» схем учета