56. Инновационный менеджмент: сущность, содержание, роль руководителя и инновационное управление персоналом

В настоящее время отсутствует общепринятая терминология в области инновационной деятельности. Ключевыми понятиями являются НТП, новшество, нововведение, инновация.

НТП – взаимосвязанное поступательное развитие науки и техники, проявляющееся, с одной стороны, в постоянном воздействие науки, открытий и изобретений на уровень техники и технологии, с другой – в применении новейших приборов и оборудования в научных исследованиях. На уровне организации НТП реализуется в виде инноваций.

Новшество– это оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок и экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности. Новшества могут оформляться в виде: открытий, патентов, товарных знаков, рационализаторских предложений, документации на новый или усовершенствованный продукт, технологию, управленческий или производственный процесс, организационной, производственной или другой структуры, ноу-хау, понятий, научных подходов или принципов, документа (стандарта, рекомендаций, методики, инструкции и т.п.), результатов маркетинговых исследований и т.д.

Инновация– это конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта. Неправомерно в понятие «инновация» включать разработку инновации, ее создание, внедрение и диффузию. Эти этапы относятся к инновационной деятельности как процессу, результатом которого могут быть новшества или инновации (либо к процессу создания нововведения).

Новшество, задействованное в динамике, и до определенной степени развившееся, становится нововведением. С момента принятия к распространению новшество приобретает новое качество и становится инновацией.

Новшество	-определенная новизна, близко к понятию “изобретение”; конкретный результат разработки новой научной идеи, имеющий форму образца новой техники, конструкционного материала для производства какой-либо продукции, отличающийся от применявшихся ранее качественными характеристиками, позволяющими повысить эффективность производства (может быть представлено в виде научной, технической или иной документации, т.е. в виде информации, описывающей технологические, организационные, управленческие и другие процессы и явления нематериального характера, если она способна эффективно повлиять на результаты материального производства).
Нововведение	-процесс внедрения, распространения и использования новшеств с целью непосредственного удовлетворения общественных потребностей в продуктах, услугах, процессах более высокого качественного уровня; -это такое целенаправленное изменение, которое вносит в среду внедрения (организацию, население, общество и т.д.) новые относительно стабильные элементы (нововведения выступают как форма управляемого развития); -это процесс доведения изобретения или открытия до стадии практического использования, когда оно начинает давать экономический эффект; -это процесс, характеризующий переход системы из одного состояния в другое за счет введения отдельных новшеств.
Инновация	-это такой общественно-технико-экономический процесс, который через практическое использование идей и изобретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий, и в случае, если инновация ориентирована на экономическую выгоду, прибыль, ее появление на рынке может принести добавочный доход; -это коммерческое использование результатов творческой деятельности, нацеленной на разработку, создание и распространение новых конкурентоспособных видов продукции, технологий, форм и методов управления, основу которых составляют объекты интеллектуальной собственности; -это конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам; -это превращение потенциального НТП в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях; -это прибыльное использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, административного и иного характера.

Принято считать, что понятие “нововведение” является русским вариантом английского словаinnovatoin. Буквальный перевод с английского означает “введение новаций” или в нашем понимании этого слова “введение новшеств”.Под новшеством понимаетсяновый порядок, новый обычай, новый метод, изобретение, новое явление. Русское словосочетание “нововведение” в буквальном смысле “введение нового” означает процесс использования новшества.

Таким образом, с момента принятия к распространению новшества приобретает новое качество – становится нововведением (инновацией). Процесс введения новшества на рынок принято называть процессом коммерциализации. Период времени между появлением новшества и воплощением его в нововведение (инновацию) называется инновационным лагом.

В повседневной практике, как правило, отождествляют понятие новшество, новация, нововведение, инновация, что вполне объяснимо. Любые изобретения, новые явления, виды услуг или методы только тогда получают общественное признание, когда будут приняты к распространению (коммерциализации), и уже в новом качестве они выступают как нововведения (инновации).

Общеизвестно, что переход от одного качества к другому требует затрат ресурсов (энергии, времени, финансов и т.п.). Процесс перевода новшества (новации) в нововведение (инновации) также требует затрат различных ресурсов, основными из которых являются инвестиции и время. В условиях рынка как система экономических отношений купли – продажи товаров, в рамках которой формируются спрос, предложение и цена, основными компонентами инновационной деятельности выступают новшества, инвестиции и нововведения. Новшества формируют рынок новшеств (новаций), инвестиции рынок капитала (инвестиций), нововведения (инновации) рынок чистой конкуренции нововведений. Эти три основных компонента и образуют сферу инновационной деятельности

Под инновациямив широком смысле понимается прибыльное использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, административного или иного характера. Период времени от зарождения идеи, создания и распространения новшества и до его использования принято называть жизненным циклом инновации. С учетом последовательности проведения работ жизненный цикл инновации рассматривается как инновационный процесс.

Рынок новшеств (новаций).Основным товаром рынка является научный и научно-технический результат продукт интеллектуальной деятельности, на который распространяются авторские и аналогичные права, оформленные в соответствии с действующими международными, федеральными, корпоративными и другими законодательными и нормативными актами.

В мировой практике принято различать научную (научно-исследовательскую), научно-техническую деятельность, а также экспериментальные (опытно-конструкторские) разработки. Научная (научно-исследовательская) деятельность направлена на получение, распространение и применение новых знаний.

Рынок новшеств формируют научные организации, вузы, временные научные коллективы, объединения научных работников, научно-исследовательские подразделения коммерческих организаций, самостоятельные лаборатории и отделы, отечественные и зарубежные новаторы. Классификация инноваций и инновационных процессов представлена на рисунке 1.14.

Рынок чистой конкуренции нововведений. Рынком чистой конкуренции называется совокупность продавцов и покупателей, совершающих сделки со сходным товаром в ситуации, когда ни один покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень текущих цен. Использование понятия “чистой” конкуренции позволяет нам уйти от рассмотрения вопросов ценовой, неценовой, недобросовестной и других видов состязания и борьбы между субъектами производственных отношений за наиболее выгодные сферы приложения капитала, рынки сбыта, источники ресурсов и результаты научной и научно-технической деятельности.

Предмет инновационного менеджмента.

С точки зрения функционального менеджмента: инновационный менеджмент – функциональная система управления, «самостоятельная область экономической науки и профессиональной деятельности, направленная на формирование и обеспечение достижения любой организационной структурой инновационных целей путём рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов».

Инновационный менеджмент как система представляет собой комплекс формальных и формальных правил, принципов, норм, установок и ценностных ориентаций, регулирующих различные сферы инновационной деятельности.В рамках постиндустриального общества это означает:

1. социально- экономический институт, активно влияющий на предпринимательскую деятельность и образ жизни, на развитие инновационной, инвестиционной, социально-экономической и политической сфер общества;

2. социальную группу менеджеров, профессионально занятых управленческим трудом в сфере общественного и частного бизнеса, а также творческой, педагогической, научной деятельности;

3. научную дисциплину, изучающую технико-организационные и социально-экономические аспекты управления производством.

Менеджмент с содержательной точки зрения – это способ управления, руководства, координации и контроля; использование таких ресурсов как труд, капитал, и других с максимальной эффективностью. На основании такой точки зрения инновационный менеджмент-это целенаправленная система управления инновационной деятельностью, её ресурсами, людьми, участвующими в разработке и внедрении новшеств с целью достижения максимальной эффективности инноваций как важнейшего фактора социально-экономического развития.

Характерные черты инновационного менеджмента:

• Объектом инновационного менеджмента являются сложные иерархически смешанные научно-технические и социально экономические системы;

• Объект инновационного менеджмента представляет собой разнообразные инновационные системы с различным представлением достижения цели;

• Инновационные процессы имеют вероятностный характер и по своей сути слабо детерминированы;

• Инновационные процессы носят творческий характер и требуют применения методов креативного менеджмента;

• Центральным субъектом инновационных систем является инноватор – работник инновационной сферы;

• Личность новатора и инновационного менеджера как субъектов инновационной деятельности должна рассматриваться как сложная социальная система, требующая применения новейших социально-психологических, эвристических, дидактических методов воздействия;

• Для повышения результативности инновационной деятельности необходимо использовать гибкие, адаптивные, морально-этические и индивидуальные подходы.

Появление дисциплины ИМ продиктовано требованиями жизни. Инновационные процессы, их воплощение в новых продуктах и новой технике являются основой экономического развития. Для рыночной экономики характерна конкуренция самостоятельных фирм, заинтересованных в обновлении продукции, наличие рынка конкурирующих нововведений. Поэтому существует рыночный отбор нововведений, в котором участвуют инновационные менеджеры.

Анализ различных определений инновации приводит к выводу, что специфическое содержание инновации составляют изменения, а главной функцией инновационной деятельности является функция изменения.

Инновационная деятельность

Инновации – это развитие

Главный фактор вашей надежности – гибкость и способность к переменам.

Адаптируемость – ключ к успеху

Инновация – это конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовер-шенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам («Руководство Фраскати» - документ принят ОЭСР в 1933)

Инновация(нововведение) – результат творческой деятельности, направленный на разработку, создание и распространение новых видов изделий, технологий, внедрение новых организационных форм и т.д. (словарь «Научно-технический прогресс»)

Инновация– использование в той или иной сфере общества результатов интеллектуальной (научно-технической) деятельности, направленных на совершенствование процесса деятельности или его результатов (Мескон М.Х. «Основы менеджмента»)

Новшество - оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности.

Новшества могут оформляться в виде: открытий; изобретений; патентов; товарных знаков; рационализаторский предложений; документации на новый или усовершенствованный продукт, технологию, управленческий или производственный процесс; организационной, производственной или другой структуры; ноу-хау; понятий; научных подходов или принципов; документов (стандартов, рекомендаций, методик, инструкций и т.п.); результатов маркетинговых исследований и т.д.

Инновация - конечный продукт внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта

Инновационная деятельность

Процесс по стратегическому маркетингу, НИОКР, организационно-технологической подготовке производства, производству и оформлению новшеств, их внедрению (или превращению в инновации) и распространению в другие сферы (диффузия)

Инновационный процесс: методы поиска идеи инновации.

• Метод поиска и ошибок.

• Метод контрольных вопросов.

• Метод мозгового штурма.

• Морфологический анализ.

• Метод фокальных объектов.

• Синектика.

• Стратегия семикратного поиска.

• Метод решения изобретательских задач.

Виды инноваций (по-Фатхутдинову):

Уровень новизны новшества:

1. радикальные

2. ординарные

Стадия жизненного цикла товара(ЖЦТ), на которой внедряется инновация или разрабат-ся новшество:

1. Внедряемые на стадии стратегического маркетинга

2. На стадии НИОКР

3. Организационно-технологическая подготовка производства

4. Производство (включая тактический маркетинг)

5. Сервис, осуществляемый изготовителем

Масштаб новизны (новшества)

1. Инновации в мировом масштабе (открытия, изобретения, патенты)

2. Инновации в стране

3. Инновации в отрасли

4. Инновации для фирмы

Отрасль народного хозяйства, где внедряется инновация

1. Новшества и инновации, созданные (внедренные) в сфере науки

2. В сфере образования

3. В социальной сфере

4. В материальном производстве (промышленность, строительство. Сельское хозяйство и т.д.)

Сфера применения инновации (новшества)

1. Инновации для внутреннего (внутри фирмы) применения

2. Новшества для накопления на фирме

3. Новшеств а в основном для продажи

Частота применения инновации:

1. Разовые

2. Повторяющиеся (диффузия)

Форма новшества – основа инновации

1. Открытия, изобретения, патенты

2. Рационализаторские изобретения

3. Ноу-хау

4. Товарные знаки, торговые марки, эмблемы

5. Новые документы, описывающие технологические, производственные, управленческие процессы, конструкции, структуры, методы и т.п.

Вид эффекта, полученного в результате внедрения инновации

1. Научно-технический

2. Социальный

3. Экологический

4. Экономический

5. Интегральный

Подсистема системы менеджмента, в которой внедряется инновация

1. Подсистема научного сопровождения

2. Целевая подсистема

3. Обеспечивающая

4. Управляемая

5. Управляющая

Классификация нововведений в кадровой работе

Классификационный признак	Виды кадровых нововведений
1. По объектам	В отношении: 1.1.отдельных работников 1.2. структурных подразделений 1.3. организаций
2. По инновационному потенциалу	2.1. радикальные 2.2. улучшающие 2.3. модифицирующие
3. По масштабу	3.1. Крупные 3.2. Средние 3.3. Мелкие (точечные)
4. В зависимости от области анализа и построения системы управления организацией	В области 4.1. целевых подсистем 4.2. линейных подсистем 4.3.фунциональных подсистем 4.4. обеспечивающих подсистем
5. В зависимости от радиуса действия	5.1. внутриорганизационные 5.2. межорганизационные
6. По степени осознания работниками	6.1. осознаваемые как необходимые 6.2. неосознаваемые как необходимые
7. По времени внедрения	7.1. внедряемые без длительной подготовки 7.2. внедряемые с длительной подготовкой 7.3. внедряемые без предварительной подготовки
8. В зависимости от требуемой подготовки	Требуют подготовки 8.1. организационной 8.2. финансовой 8.3. кадровой 8.4. психологической 8.5. материальной 8.6.инфомационной 8.7. комплексной
9. По уровню обособленности и связанности с др. нововвед-ями	9.1. обособленное, несвязанное 9.2. связанное, комплексное (внедряется комплекс нововведений)
10. По стадиям технологии управления персоналом	В области: 10.1. планирования работы с персоналом 10.2. маркетинга персонала 10.3. найма, отбора персонала 10.4. деловой оценки персонала 10.5. адаптации персонала 10.6. организации труда и рабочего места персонала 10.7. использования персонала 10.8. высвобождения персонала
11. По стадиям технологии управления развитием персоналом	В области 11.1. управления социальным развитием персонала 11.2. организации системы обучения, подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала 11.3. аттестации персонала 11.4.управления карьерой и служебно-профессиональным продвиж-ем 11.5. формир-ие резервов для выдвижения на руководящую должность
12. В области управления поведением персонала организации	В области: 12.1. планирования работы с персоналом 12.2. маркетинга персонала 12.3. найма, отбора персонала 12.4. деловой оценки персонала
13. По степени результативности	13.1. эффективные(дающие экономический, социальный эффект) 13.2. нейтральные 13.3. неэффективные (приводящие к финансовым, временным, социальным потерям)

Задачи по УП, которые решаются через управление нововведениями

1. Выработка стратегической инновационной концепции управления персоналом в соответствии с долгосрочными целями развития организации

2. Определение направлений развития кадровой работы и формирование инновационных проектов и программ нововведений в кадровой работе.

3. Организация разработки, внедрения и сопровождения нововведений в кадровой работе.

4. Подбор, расстановка, адаптация, использование и развитие персонала в соответствии с программой реализации нововведений в кадровой работе.

5. Создание и улучшение условий для новаторской деятельности

Принципы управления нововведениями в кадровой работе

Наименование принципа	Содержание принципа
1. Целедостижение 2. Научность 3. Комплексность	Возможность достижения целей УП с помощью приемов и методов ИМ Управление нововведениями в КР должно базироваться на достижениях ИМ и изменяться по мере развития рыночных отношений Сочетание методов ИМ и методов УП в процессе разработки и реализации нововведений в КР
4. Экономичность 5. Адаптивность	Использование методов ИМ должно обеспечивать наиболее эффективную организацию кадровой работы путем снижения доли затрат на систему УП в общих затратах на единицу выпускаемой продукции или услуг Приспособляемость методов ИМ к изменяющимся целям УП
6.Конкурентоспособность 7. Оптимальность	Использование методов ИМ при реализации нововведений в кадровой работе должно повышать конкурентоспособность и эффективность использования кадрового потенциала организации Многовариантная проработка различных сочетаний методов инновационного менеджмента и методов УП и выбор наиболее эффективного варианта организации кадровой работы для конкретных условий

Методы управления нововведениями в кадровой работе

Группа методов Выявление мнения Аналитический Оценки	Наименование метода Интервью, анкетирование, выборочный опрос, экспертиза Системный анализ, написание сценариев, сетевое планирование, ФСА, экономический анализ Оценка продукта, научно-технического уровня и конкурентоспособности разработок, оценка организационно-технического уровня производства, метод ПАТТЕРН, оценка риска и шансов, оценка эффективности инноваций
Генерирования идей Принятия решений Прогнозирования	Мозговая атака, метод 6-5-3, метод синектики, морфологический анализ, деловые игры и ситуации Экономико-математические модели, таблицы решений, построение дерева принятия решений, сравнение альтернатив Экспертные, экстраполяции, аналогии, метод Дельфи, регрессионный анализ, экономические, имитационные модели
Наглядного представления Аргументации	Графические, физические модели Презентации, переговоры

Нововведения в кадровой работе - это управленческие нововведения, под которыми понимается любая целевая деятельность, организационное решение, система, процедура или метод управления кадровой работой, существенно отличающиеся от сложившейся практики и впервые используемые в данной организации, направленные на повышение уровня и способности кадров решать задачи эффективного функционирования и развития организации в условиях конкуренции

Нейтральные или неэффективные нововведения:

• Частая ротация кадров без достаточно объективных причин и при отсутствии программ деятельности у новых работников на новых должностях («перетряска» кадров);

• Выдвижение на руководящие должности менее профессионально подготовленных работников;

• Использование модифицирующих или улучшающих нововведений в кадровой работе вместо радикальных либо наоборот;

• Проведение масштабных, системных нововведений в кадровой работе там, где можно ограничиться частичными нововведениями;

• Обновление руководящих должностей без подготовленного кадрового резерва и достаточного выбора;

• Проведение таких нововведений в кадровой работе, которые блокируют новаторскую деятельность в организации (равные права, равная оплата за труд и т.д.)

• Замена новаторов на менее творческие кадры или введение методов работы, которые затрудняют деятельность новаторских кадров;

• Сочетание прогрессивного руководства и консервативного коллектива организации или, наоборот, наличие консервативного руководства и прогрессивного коллектива

• Попытка введения новых форм работы с кадрами при консервативном руководстве и кадровом ядре организации.

• Сочетание прогрессивного руководства и консервативного коллектива организации или, наоборот, наличие консервативного руководства и прогрессивного коллектива

• Попытка введения новых форм работы с кадрами при консервативном руководстве и кадровом ядре организации.

Инновационный потенциал работника- это способность к восприятию новой информации, приращению своих профессиональных знаний, выдвижению новых конкурентоспособных идей, нахождению решения нестандартных задач и новых методов решения стандартных задач

Сопоставление традиционного и инновационного руководства (С.В.Ильдеменов)

Традиционный руководитель	Инновационный руководитель
Руководствуется прошлым опытом, инструкциями, планом	Руководствуется инновационной идеей, формирует план с учетом ситуации
Исходит из вероятности успеха, как при игре в рулетку	Исходит из возможности достижения успеха как управляемой, расчетной категории
Полагается на факты	Доверяет интуиции
Доводит до понимания подчиненных собственное мнение	Формирует образы
Принуждает к действию	Вызывает желание действовать
Нацелен на сохранение ситуации	Нацелен на изменение ситуации
Минимизирует риски	Рассматривает риски как необходимость
Наказывает за ошибки	Учит извлекать уроки из ошибок и не допускать их в будущем
Поучает	Учит своим примером
Исходит из предпосылки: работник ленив и пассивен	Исходит из предпосылки: человек рожден для самореализации в труде в т.ч.
Сохраняет дистанцию с работниками	Является сторонником неформальных отношений
Формирует отношения на основе контроля	Формирует отношения на основе доверия
Заинтересован только в наличии рабочих рук	Вовлекает в процесс труда «всего» человека как личность
Добивается повторяемости результата	Стимулирует инновационные решения
Пользуется уважением со стороны коллектива	Является объектом обожания

Архетипы руководителей в инновационном процессе

«Лидер» - авторитетная личность в организации, за которой признается право принимать ответственные решения в значимых для организации ситуациях, «лидер» способен распознать инновационный потенциал каждого работника и может заинтересовать его в полном использовании этого потенциала. Играет ведущую роль в процессе разработки и реализации инновационных проектов.

«Администратор»на стадии реализации нововведения организует жесткий контроль за процессом. «Администратор» оценивает эффективность работы организации, а не инновационный потенциал работников в отличие от «лидера».

«Плановик»концентрирует основные ресурсы на традиционных областях деятельности организации. Он стремится к достижению поставленных целей организации путем оптимизации ее будущей деятельности.

«Предприниматель», как и «плановик» ориентирован на достижение будущих целей организации, отличается, однако, тем, что ищет новые направления деятельности и возможности расширения номенклатуры продукции, изменяя динамику развития организации.

Типы новаторов в организации:

«Генераторы идей»– Кибанов А.Я называет важнейшим типом новаторского персонала. Характерные черты: способность выдавать в сжатые сроки большое количество оригинальных предложений, изменять область деятельности и предмет исследования, стремиться к решению сложных проблем, иметь независимые суждения и относиться негативно к навязываемому мнению. «Генераторы идей» разделяются на «изобретателей», «синтезаторов» и «аналитиков».

«Антрепренер»- по сути, предприниматель, который достигает успеха за счет умелой организации и объединения различных ресурсов, наделен способностью упрощать проблему, всегда умеет в сложной ситуации выделить одну-две ключевые проблемы, стремиться к самостоятельности и независимости. Обычно это энергичный руководитель, который поддерживает и продвигает новые идеи, возможно, собственные. Его деятельность проходит в условиях повышенного риска и неопределенности, связана с активным поиском нестандартных решений, настойчивым преодолением трудностей в их доведении до реального воплощения.

«Информационный привратник»- работник, который находится в узловых точках коммуникационных сетей, способный аккумулировать и переносить специализированную информацию, контролировать потоки научно-технических, коммерческих и других сообщений. Он накапливает и распространяет новейшие знания и передовой опыт, «подпитывает» творческий поиск на разных этапах создания новой продукции или проведения организационно-экономических изменений в организации. Существуют технологические, рыночные, производственные привратники, которые различимы в организации.

Группы сотрудников в организации, способствующие развитию новаторской деятельности:

«Деловые ангелы»- управленческий персонал организации, который является инвестором рисковых инвестиционных проектов. Их кредит значительно дешевле банковского, что является преимуществом для организации.

«Вольные сотрудники»- ограниченный контингент новаторов в организации, которые получают полную свободу действия на определенный срок. Их цель сотрясать систему управления организацией, что приводит к появлению у прочих работников новых идей.

«Золотые воротнички»- обычно высококвалифицированные ученые и специалисты, обладающие предпринимательским подходом к использованию своих профессиональных знаний. Чаще всего «золотые воротнички» работают по найму в корпорациях, университетах, консультационных организациях или совмещают работу по найму с предпринимательской деятельностью путем создания в организациях внутрифирменных рисковых предприятий.

«Альтернативный персонал»- чаще внештатные сотрудники. Они привлекаются в организацию в период повышенной нагрузки или при нехватке персонала. В отдельные периоды количество «альтернативного персонала» может превосходить количество постоянных работников. За счет умелого вовлечения в работу нештатных сотрудников можно добиться значительных превосходства над конкурентами.

По уровню восприимчивости к нововведениям всех работников организации можно разделить на следующие категории: «энтузиасты», «рационализаторы», «нейтралы», «авантюристы», «скептики», «консерваторы», «ретрограды»

Приемы инновационного менеджмента:

Прием ИМ – это способ воздействия управляющей подсистемы (субъект управления) на управляемую подсистему (объект управления), которая включает в себя инновации, инновационный процесс и отношения на рынке реализации инновации.

Маркетинговый приём управления.

Маркетинг инновацийпредставляет собой системный подход продуцентов к управлению производством инноваций и посредников (продавцов) к управлению реализацией инноваций, а также покупателей к управлению купленными инновациями. Маркетинг инноваций – это процесс, который включает в себя планирование производства инноваций, исследование рынка, налаживание коммуникаций, установление цен, организацию продвижения инноваций и развертывание служб сервиса. Тактика маркетинга – это конкретные приемы для достижения цели маркетинга. Они включают в себя рекламу, продвижение продукта на рынке, организацию работы пунктов по их продаже (или покупке) и др.

Инжиниринг инноваций

Инжиниринг означает инженерно-консультационные услуги по созданию новых объектов или крупных проектов. Инжиниринг инноваций – это комплекс работ и услуг по созданию инновационного проекта, включающий в себя создание, реализацию, продвижение и диффузию определенной инновации. При разработке крупных инновационных проектов продуцент может привлечь к работе специалистов или на основе прямых переговоров с ними (заключение трудового контракта), или путем проведения подрядных торгов (тендеров). Тендер представляет собой конкурентную форму проведения подрядных торгов, представляющих собой соревнование представленных претендентами офферт с точки зрения их соответствия критериям, содержащимся в тендерной документации.

Реинжиниринг инноваций.

Реинжиниринг инноваций –представляет собой инженерно-консультационные услуги по перестройке предпринимательской деятельности на основе производства и реализации инноваций. «Реинжиниринг – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектировнаие деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений, решающих, современных показателей деятельности компаний, таких как стоимость, качество, сервис, темпы» М.Хамлер.

Бенчмаркинг.

Функциональный бенчмаркинг означает сравнение параметров работы отдельных функций. Бенчмаркинг представляет собой способ изучения деятельности хозяйствующих объектов, прежде всего конкурентов, с целью использования их положительного опыта в своей работе.

Бранд-стратегия инновации.

В широком понимании бранд-стратегия комплексная проработка имиджа хозяйствующего субъекта на основе продвижения его брандов на рынке. Бранд – это совокупность материальных (вещественных) и нематериальных (неосязаемых) характеристик товара (услуги), которые соединенные воедино, формируют сознание потребителя и определяют место хозяйствующего субъекта на рынке.

Ценовой приём управления.

Способ воздействия механизма цен на реализацию инновации. Он включает в себя два основных элемента: ценообразующие факторы, действующие на стадии производства инновации; ценовую политику, применяемую при реализации, продвижении и диффузии инновации.

Фронтирований рынка.

Фронтирований рынка - это операция по захвату рынка другого хозяйствующего субъекта или зарубежного рынка

Мэрджер.

Мэрджер – поглощение фирмы более сильной компанией. Мэрджер производит поглощающая компания в отношении приобретаемой фирмы и включает в себя действия компании по этапам. Три формы мерджера:

компания покупает имущество фирмы, т.е. здания, помещения, другие объекты недвижимости, оборудование, транспорт, другие основные фонды и нематериальные активы;

компания выпускает свои акции для обмена их на акции фирмы;

компания покупает крупный пакет акций фирмы, дающий ей право на управление фирмой. Сосредоточив в своих руках контрольный пакет акций фирмы, компания становится для нее материнской(или головной) компанией, образуется холдинговая компания. Первые две формы означают поглощение фирмы компанией, а третья форма – это слияние фирмы с компанией.

Некоторые виды финансовых инноваций.

• Валютно-процентный своп.

• Своп с нулевым купоном.

• Микрокредитование пенсионеров.

• Счёт НОУ.

• Складирование свопов.

• Арбитраж «каш-энд-карри»

• Матчинг

• ФРА

• Операции по сочетанию контокоррента с овердрафтом.

• Операции по хеджированию валютного риска.

Современные тенденции в управлении персоналом на российских предприятиях

1. Резкое сокращение государственного регулирования работы на предприятиях

2. Конкуренция между предприятиями становится нормой хозяйственной жизни

3. Утверждается понимание ценности человеческих ресурсов компании

4. Возрастает готовность предприятий вкладывать силы и средства в создание и умножение своего человеческого капитала

5. Сформировался и продолжает развиваться рынок труда

6. Сформировалась и продолжает развиваться инфраструктура рынка труда

Словарь

Бизнес-процесс - действия управленческого персонала в хозяйственном процессе. Бизнес-процесс инноваций – это упорядоченная совокупность работ во времени и пространстве с указанием их начала и конца.

Институт– 1) социальный и. – определенная форма организации, регулирования, упорядочения общественной жизни, деятельности и поведения людей; элемент социальной структуры общества; выделяют экономические, политические, культурные, воспитательные институты; они включают также совокупность социальных норм, образцов поведения и деятельности; в праве – совокупность норм права, регулирующих какие-либо определенные общественные отношения, например, и. гражданства, и. наследования; 2) название научно-исследовательских учреждений, а также многих высших специальных учебных заведений.

Тендерпредставляет собой конкурентную форму проведения подрядных торгов, представляющих собой соревнование представленных претендентами офферт с точки зрения их соответствия критериям, содержащимся в тендерной документации.

Оферта – формальное предложение определенному лицу заключить сделку с указанием всех необходимых для ее заключения условий. Лицо, выступающее с эти предложением называется оферентом.