Том 4. Внимание
.pdfщее к задержкам в переработке информации, представлен целым классом моделей «локуса простаивания^. Пока центральный ре сурс занят в переработке одного стимула, другие стимулы, до стигшие той же центральной стадии переработки, «простаивают»
вожидании того, когда он освободится. Так, пока единственный
вмагазине грузчик разгружает машину с молоком, машина с хле бом ждет, когда разгрузка молока завершится.
Таким образом, если энергетические ресурсы могут распре деляться градуально, по частям (лат. gradus — ступень, степень), когда на одну и ту же задачу может быть выделено больше или меньше ресурсов в зависимости от того, сколько еще задач необ ходимо решать, то структурные — по принципу «все или ничего». Один и тот же грузчик не может быть одновременно задействован в разгрузке и молока, и хлеба. Но в зависимости от общего коли чества работников в магазине ему можно либо повысить, либо понизить зарплату, надеясь, что это положительно скажется на качестве его работы.
Более того, если динамика структурных ресурсов может отра зиться исключительно на продуктивности решения задач, стоящих перед системой переработки информации, то динамика энерге тических ресурсов соотносится не только с продуктивностью, но и с субъективным переживанием большего или меньшего ум ственного усилия. Чем больше факторов, отвлекающих от реше ния задачи, чем скучнее сама задача, чем более мы утомлены, тем выше усилие, которое требуется для продолжения работы; Например, чтобы не потерять нить изложения во время однооб разной и утомительной лекции, весной, в период авитаминоза и появления множества отвлекающих мыслей, приходится прикла дывать несравненно больше усилий, чем зимой. В процессе езды по загруженной и мокрой дороге автомобилист испытывает субъективно большее усилие, чем в случае, когда дорога сухая, а машин мало.
Переживание усилия при решении познавательных или испол нительных задач — неотъемлемая часть опыта любого человека, и психология не может обойти это явление, когда речь заходит о внимании. Именно через усилие внимание заявляет о себе как возможная причина наших успехов и неудач в решении задачи. В конечном счете психологическая теория внимания становится «теорией причины» в тот самый момент, когда исследование цен трируется вокруг проблемы усилия. Как заметил еще У.Джемс, «на самом деле мы всерьез склонны приписывать самопроизволь ную силу только лишь усилию, стоящему за актом внимания, а не
вниманию как таковому» [207, 451].
Понятие «когнитивное простаивание» впервые появилось в работах амери канского математического психолога Р. Швайкерта [334].
346
На этом основании только энергетические ресурсные теории внимания можно отнести к «теориям причины»: механизм вни мания помещен в них вне системы переработки информации. Структурные же теории ресурсов ближе к «теориям эффекта»: «ограничения внимания» оказываются в них следствием того, что пропускная способность отдельных компонентов системы пере работки информации ограничена.
9.2. Энергетические ресурсы: модель Д.Канемана
иее развитие
Вначале 1970-х гг., незадолго до того как в исследованиях внимания^выступила на первый план метафора прожектора, про
явилась^ работа, в которой были заложены основы ог^игана/Пгыого ресурсною напраачсния психологии внимания. Автором этой работы был Дэниэл Канеман, впоследствии нобелевский лауреат
по экономике за исследования в области |
|
принятия решений. Он выдвинул и экспе |
|
риментально |
обосновал идею центральных |
неспецифических энергетических ресурсов си |
|
стемы переработки информации как осно |
|
вы теории внимания. По мнению Д. Кане- |
|
мана, теория внимания призвана объяснить |
|
успешность решения задач, стоящих перед |
|
познающим |
субъектом, в зависимости, |
в о - п е р в ы х , |
от доступного количества |
ресурсов внимания, и в о - в т о р ы х , от за |
|
кономерностей их распределения, а также |
|
вскрыть эти закономерности. Идеи Д. Кане- |
мана нашли воплощение в его знаменитой |
Д. Канеман |
|
монографии «Внимание и усилие», опуб |
||
|
||
ликованной в 1973 г., где была предложена |
|
также первая модель распределения ресурсов внимания|[218]. Прежде чем перейти к рассмотрению этой модели, коснемся ее возмож ных источников.
9.2.1. Понятия умственного усилия и активации
За 10 лет до выхода в свет книги Д. Канемана, в 1963 г., специа лист в области инженерной психологии Уильям Б.Ноулз в работе, посвященной изучению умственной нагрузки человека-оператора, уже наметил и основные идеи ресурсного подхода, и способ оцен ки количества ресурсов, требуемых для решения определенной задачи [235]. У.Ноулз выдвинул идею ограниченности «общего фонда» ресурсов и их принципиальной распределяемости между
347
Однако в первой половине XX в. в физиологии, а через нее и в |
внимания. Определенный уровень общей активации тоже необхо |
||||
психологии, прежде всего в ориентированно |
на объективность |
дим для внимания, однако внимание к ней не сводится. Р. Эрнан- |
|||
психологии поведения, сложилось по яти общей активациинерв |
|
||||
|
|
|
дес-Пеон выделяет и разные уровни бодрствования, соответству |
||
ной системы, или ее общего уровнявозбуждения.В нейрофизиоло |
|
||||
|
|
|
ющие явлениям |
невнимания: |
|
гии активация понимается как состояние нервной системы чело |
- отвлечение, |
при котором стимул не замечается из-за того, |
|||
века или животного, выражающееся в определенном уровне ее |
что испытуемый занят решением другой задачи; |
||||
готовности отвечать на внешние воздействия (так называемой ре |
- сенсорное привыкание, где причина невнимания состоит в по |
||||
активности), иными словами, в повышенной раздражимости к |
вторении стимула, ведущем к угасанию ориентировочной реак |
||||
этим воздействиям. Внешние проявления активации определяют |
ции, в состав которой входит и изменение общего уровня актива |
||||
ся функционированием вегетативной нервной системы, которая |
ции (см. разд. 2.4.1). |
||||
влияет на сердцебиение, частоту дыхания, артериальное давле |
Своего рода этапом для психологии внимания стали исследова |
||||
ние и другие физиологические показатели. |
|
ния связи внимания и уровня бодрствования, которые проводились |
|||
Активация носит неспецифический характер и определяется |
во время Второй мировой войны психологом из Кембриджского |
||||
как работой низкоуровневых структур мозга, прежде всего его |
университета Норманом Макуортом [72]. Он исследовал деятель |
||||
стволовой части (ретикулярной формации), так и нисходящими |
ность операторов радаров, которые часами должны были ожи |
||||
влияниями более высоких уровней, вплоть до лобных долей коры |
дать появления вражеских самолетов, чтобы немедленно сообщить |
||||
больших полушарий, которые влияют на состояние ретикуляр |
об этом в командный пункт. В частности, Н. Макуорт интересо |
||||
ной формации через посредство подкорковых ядер головного мозга |
вался тем, как бдительность операторов зависит от уровня их |
||||
и лимбической системы. Следовательно, уровень активации мо |
активации. |
|
|||
жет регулироваться как восходящими процессами, которые за |
Для оценки бдительности испытуемых была использована мо |
||||
пускаются внешними воздействиями, так и специфическими для |
нотонная задача, которая состояла в слежении за стрелкой, дви |
||||
человека средствами наподобие речевых инструкций, которые |
жущейся по циферблату. Стрелка обычно совершала секундные |
||||
могут даваться как извне, так и самому себе [91]. |
скачки, но изредка — двухсекундные. Именно эти скачки ис |
||||
Внимание в рамках активационных физиологических концепций |
пытуемый должен был отслеживать и отмечать нажатием на |
||||
традици нн рассматривается в связи с понятием |
уровнябодр |
кнопку. |
|
||
ствования.Например, американский нейрофизиолог Дональд Бен |
Оценивая решение задач на бдительность в течение некоторого |
||||
джамин Линдсли (1907 — 2003) понимает внимание как опреде |
периода времени, Н. Макуорт показал, что через полчаса количе |
||||
ленный уровень активности мозга в континууме «сон —бодр |
ство ошибок (пропусков значимого сигнала) резко увеличивается. |
||||
ствование» [48]. Внимание — особое состояние бодрствования, |
Получив это снижение показателя бдительности, исследователь |
||||
которое можно назвать также «настороженностью». С одной сто |
стал давать своим испытуемым обратную связь, указывая, на до |
||||
роны, внимание отличается от так называемого спокойного бодр |
пускаемые ошибки и предполагая, что тем самым повышает уро |
||||
ствования. С другой — оно неоднородно само по себе. Можно |
вень активации участников эксперимента. Действительно, в этом |
||||
выделить как минимум три уровня активации, соответствующих |
случае выполнение задачи улучшалось. Впоследствии выяснилось, |
||||
вниманию: |
|
что обратная связь не обязательно должна быть верной [33, 281]. |
|||
- |
общая настороженность, или «внимательность»; |
Даже не соответствуя истинному положению дел, она повышает |
|||
- |
более специфическая настороженность, ограниченная опре |
успешность решения з а д а ч и , ^ всей видимости, за счет воздей |
|||
ствия на мотивационную сферу наблюдателя. |
|||||
деленной сенсорной модальностью; |
|
||||
|
Внимание связано и с эмоциональным состоянием человека, |
||||
- наконец, настороженность (избирательность) по отношению |
|||||
к определенным признакам стимулов внутри этой модальности. |
которое влечет за собой изменение уровня активации организма. |
||||
Коллега Д. Линдсли, мексиканский исследователь Рауль Эр- |
Эмоции и чувства, вызывающие сильную физиологическую акти |
||||
нандес-Пеон, руководивший в 1960-е j r . Институтом исследова |
вацию, — такие как испуг, изумление, восхищение — приводят к |
||||
ний мозга в Мехико, настаивает на необходимости различать об |
усилению внимания к объекту, их вызвавшему. И здесь уже не так |
||||
щую активацию, или бодрствование вообще, и избирательную ак |
важно, что перед нами: картина Леонардо Да Винчи или просто |
||||
тивацию [96]. Избирательная активация соответствует процессам |
привлекательная особа противоположного пола. Особые законо |
||||
внимания и, более того, сопровождается торможением тех под |
мерности работы внимания характерны для состояния стресса. |
||||
систем мозга, которые препятствуют определенному направлению |
И стрессовых ситуациях, вследствие резкого повышения уровня |
||||
350 |
|
|
|
351 |
II. Дозирование ресурсов ( с к о л ь к о |
именно ресурсов будет вы |
риканских нейрофизиологов, многие исследователи склонны пред |
|||
делено на тот или иной «вид деятельности»). |
ставлять ресурсы внимания как «мозговой сок», количество кото |
||||
Процесс распределения Д. Канеман сравнивает с работой до |
рого в мозгу можно измерить с помощью мензурки и поделить на |
||||
машней электросети. Виды деятельности или процессы переработ |
части. При такой субстанции понадобился бы гомункулус — ма |
||||
ки информации предстают при этом как электроприборы, каждый |
ленький человечек, который отслеживал бы распределение этих |
||||
из которых имеет определенную мощность, т.е. требует опреде |
ограниченных ресурсов (см. разд. 4.2.4). В противовес такому упро |
||||
ленного количества энергии в единицу времени. Но если прибор |
щенному представлению модель Д. Канемана работает как слажен |
||||
подключен к сети и некоторое количество электроэнергии выде |
ный механизм, в котором на уделение некоторого количества фи |
||||
лено на его питание, это количество более не будет изменяться, |
зиологической активации организма, доступной для переработки |
||||
пока электроэнергии достаточно. Однако в таком виде модели недот |
информации, влияет целый ряд факторов. |
||||
стает оснований для распределения ресурсов внимания. Поэтому |
|
||||
Д. Канеман добавляет в нее еще три блока, которые определяют |
9.2.3. Экспериментальные факты в поддержку теории |
||||
как общий уровень активации, так и уделение доступных ресурсов. |
единых ресурсов и проблема неспецифичности интерференции |
||||
В о - п е р в ы х , |
их выделение должно подлежать законам не |
Теоретические представления Д. Канемана потребовали от него |
|||
произвольного внимания. Познающий субъект должен быть готов |
|||||
выделить необходимое количество ресурсов для переработки ин |
проведения особого рода экспериментов. Еще на начальных этапах |
||||
формации о внезапных и движущихся объектах, для ответа на |
становления психологии как науки распределение внимания изуча |
||||
собственное имя и на прочие типы значимых стимулов, которые |
лось посредством предъявления человеку так называемых двойных |
||||
в свое время подробнейшим образом описал Э.Титченер (см. |
задач [см. 197], в которых испытуемый вынужден одновременно |
||||
разд. 2.1.4). Д. К нема |
вводит в свою модель блок постоянныхде выполнять два вида деятельности: например, складывать в стол |
||||
терминант, |
отвечающий за немедленное уделение ресурсов вни |
бик трехзначные числа и декламировать стихи. Психолог оценивает, |
|||
мания жизненно значимым стимулам. |
|
насколько выполнение задач в условиях их совмещения ухудшает |
|||
В о - в т о р ы х , человек может произвольно обращать внимание |
ся по сравнению с отдельным выполнением каждой из задач. |
||||
Поскольку Д. Канемана интересовал не сам факт распределе |
|||||
на объекты, события или собственные мысли в соответствии со |
|||||
своими целями и установками: к примеру, попытаться разглядеть |
ния «ресурсов внимания», а тонкости политики их распределе |
||||
в толпе выходящих из поезда людей своего знакомого, которого |
ния, он использовал особую модификацию этог классического |
||||
пообещал встретить. Некоторые из пассажиров могут быть ярко |
метода — методику вторичнойзондовой задачи.В ней од |
||||
одеты, другие громко переговариваются друг с другом, но встре |
делается для испытуемого главной, первичной: например, за ее |
||||
чающий обратит внимание прежде всего на того, кого ждет. Зна |
выполнение платят больше денег или, если ситуация экспери |
||||
чит, модель должна содержать соответствующий блок, где будут |
мента близка к игровой, набавляют больше баллов. Ошибки в |
||||
храниться наши |
текущие |
намерения. * |
выполнении этой задачи, напротив, наказываются. Эти поощре |
||
Наконец, -т |
т ь и х, р спределение ресурсов невозможно без |
ния и наказания влияют на цели и установки испытуемого и ведут |
|||
к установлению приоритета первичной задачи блоком «Текущие |
|||||
|
|
|
|
||
оценкитребований к ресурсам внимания со стороны возможных |
|||||
видов деятельности. Как только суммарный запрос к ресурсам |
намерения». Зондовая задача нужна для того, чтобы «прощупать» |
||||
количество ресурсов, которые остаются у испытуемого неисполь |
|||||
выходит за пределы доступного, снабжение ресурсами одного из |
|||||
зованными при условии их полномасштабного расхода на реше |
|||||
видов деятельности прекращается. Однако, как мы отметили выше, |
|||||
ние первичной задачи. |
|||||
повышение «требовательности» ситуации может привести и к не |
|||||
|
|||||
которому повышению количества ресурсов внимания и уровня |
Согласно модели Д. Канемана, чем больше требования к огра |
||||
активации. В быту мы нередко говорим о подобных ситуациях, что |
ниченному «умственному усилию» испытуемого со стороны ос |
||||
сначала нам было трудно справляться с задачей, но потом уда |
новной задачи, чем больше ресурсов внимания должно быть на |
||||
лось обрести «второе дыхание». |
|
правлено на ее решение в данный момент времени, тем меньше |
|||
Весь этот сложный механизм свидетельствует о том, что вни |
ресурсов будет оставаться на решение вторичной задачи (рис. 9.3). |
||||
мание не сводится к количеству активации, доступному для ре |
Следовательно, тем хуже эта задача будет выполняться. |
||||
шения познавательных задач. В свою очередь доступную актива |
Если бы вклад умственного усилия всегда соответствовал тре |
||||
цию ни в коем случае не следует уподоблять некой субстанции |
бованиям со стороны решаемых задач (см. штрих-пунктирную ли |
||||
вроде воды или бензина. Как остроумно выразился один из аме- |
нию на рис. 9.3), такая закономерность не наблюдалась бы. Однако |
||||
356 |
|
|
|
357 |
|
|
|
|
|
щей операции с отверткой. Подобные операции всегда осуществ |
ментатор будет все повышать и повышать оплату за ее успешное |
|||||
выполнение и в конечном |
счете посулит ему златые горы или |
|||||
ляются по очереди — точно так же, как познавательные операции, |
||||||
начнет угрожать пистолетом. Поскольку качество данных не соот |
||||||
претендующие на один и тот же тип ресурсов системы переработ |
||||||
ветствует возможностям системы переработки информации, за |
||||||
ки информации. |
|
|
||||
|
|
дача не может выполняться лучше. |
|
|||
На начальном этапе становления ресурсного направления пси |
|
|||||
Но если привлечение дополнительных ресурсов улучшает ре |
||||||
хологии внимания исследователи были склонны |
сочетать идеи |
|||||
шение задачи вне зависимости от того, скольк |
ресурсов у ж е |
|||||
формации. Например, Д. Норман и Д. Боброу [282] предложили |
||||||
вложено в е решение, то речь идет именно об «ограничении по |
||||||
энергетических и структурных ресурсов системы переработки ин |
ресурсам» в выполнении данной задачи. Если у человека нет воз |
|||||
различать: 1) затраты усилия на переработку, 2) емкостные огра |
||||||
можности добавить ресурсов внимания, то задача будет решаться |
||||||
ничения систем памяти и 3) ограничения каналов передачи ин |
||||||
менее эффективно, чем могла бы. Например, чем больше ресур |
||||||
формации. Д. Навон и Д. Гофер |
[276], не специфицируя жестко |
|||||
сов внимания вложено школьником, даже очень старательным, в |
||||||
характер «ресурсов», различили |
ресурсы 1) блоков (составных |
|||||
задачу переписывания длинного и замысловатого отрывка прозы |
||||||
частей системы переработки информации, в которых она удержи |
||||||
из учебника по русскому языку, тем меньшее количество ошибок |
||||||
вается в течение некоторого времени в ходе переработки), 2) ка |
||||||
он сделает. Если школьник, переписывая, вынужден одновремен |
||||||
налов (проводящих путей) и 3) |
средств переработки. |
|||||
но слушать объяснения учителя или объяснять новое правило со |
||||||
|
|
|
||||
9.3.2. «Ограничения по ресурсам» и «ограничения по данным» |
седу по парте, то задача будет решаться хуже. Если же можно от |
|||||
влечься и от непонятливого соседа, и от объяснений учителя и за |
||||||
в модели Д. Нормана и Д. Боброу |
|
|||||
|
счет этого вложить больше ресурсов внимания в задачу переписы |
|||||
|
|
|
||||
Первая попытка модификации модели Д. Канемана принадле |
вания, то качество переписывания возрастет, а количество оши |
|||||
бок уменьшится. Качество выполнения может улучшиться и за счет |
||||||
жит американцам Дональду Норману и Дэниэлу Боброу [282]. Они |
||||||
того, что школьник просто приложит больше усилий к выполне |
||||||
выделили два типа ограничений переработки информации, кото |
||||||
нию задания. |
|
|
||||
рые должна учитывать ресурсная модель внимания: |
1) ограниче |
|
|
|||
Что все это означает с точки зрения эффективного распреде |
||||||
ния по ресурсам; 2) ограничения по данным. |
|
|||||
|
ления внимания? Легче всего сочетать две задачи с ограничением |
|||||
Эти два типа ограничений приводят к разным |
отношениям |
|||||
по данным, если, конечно, в их решении не задействованы одни |
||||||
между количеством доступных ресурсов внимания и эффективно |
||||||
и те же структуры переработки информации. Сложнее — задачу с |
||||||
стью выполнения задачи. |
|
|
||||
|
|
|
|
|
||
В случае «ограниченияподанным»предел запросов к ресурсам |
|
|
||||
|
|
|
ограничением по данным и задачу с ограничением по ресурсам. |
|||
внимания задается уровнем трудности задачи или «качеством дан |
Однако и здесь можно добиться минимальной потери эффектив |
|||||
ности решения обеих задач. А труднее всего сочетать две задачи с |
||||||
ных». До определенного уровня успешность решения любой зада |
||||||
ограничением по ресурсам: обе они будут претендовать на одни и |
||||||
чи зависит от количества доступных ресурсов. Но как только ре |
||||||
те же ресурсы системы переработки информации, и увеличение |
||||||
сурсов оказывается достаточно, |
их добавление может больше не |
|||||
количества ресурсов, отпускаемых на решение одной задачи, не |
||||||
оказывать влияния на эффективность работы. Привлечение допол |
||||||
обходимо приведет к ухудшению решения другой |
задачи. |
|||||
нительных ресурсов не имеет смысла, особенно если задача ре |
||||||
Графически это можно |
изобразить в виде кривых, которые |
|||||
шается со 100 %-й эффективностью при минимуме затрат. Такова, |
||||||
Д. Норман и Д. Боброу назвали «рабочими характеристиками вы |
||||||
например, задача запоминания двузначного числа: если нас ни |
||||||
полнения» (РХВ) поставленных задач. Иногда вслед за Р.Кинч- |
||||||
что не отвлекает от решения этой задачи, то дополнительные ре |
||||||
лой [232], Дж.Сперлингом |
М.Мельхн ром [350] |
х обозначают |
||||
женные усилия едва ли приведут к более быстрому и прочному |
||||||
также как «рабочие |
характеристики внимания». |
|||||
сурсы, привлеченные к ее выполнению, и дополнительно прило |
|
|
|
|||
запоминанию. |
|
|
жают связь между продуктивностью одновременного решения двух |
|||
|
|
задач по сравнению с продуктивностью решения каждой из этих |
||||
«Ограничение по данным» возможно и тогда, когда качество |
||||||
задач по отдельности1 (рис. 9.5). |
|
|||||
этих данных попросту невысоко. Например, если слишком велик |
|
|||||
|
|
|
||||
уровень шума, на фоне которого появляется подлежащий обнаруже |
' Отсутствие какой бы то ни было зависимости между показателями успеш |
|||||
нию сигнал, то привлечение дополнительных ресурсов внимания |
ности решения одной и другой задачи будет свидетельством того, что эти задачи |
|||||
едва ли поможет повысить эффективность обнаружения сигнала. |
нынолняются автоматически и не требуют внимания (см. критерии автоматиче |
|||||
Испытуемый не станет решать задачу лучше, даже если экспери- |
ской переработки информации в разд. 4.3.1). |
|
||||
364 |
|
|
|
|
365 |
|
|
|
|
|
|