2. Делопроизводство. (Организация и технологии документационного обеспечения

управления. Учебник / под ред.Т.В. Кузнецовой. М.: Юнити, 2003. С. 179 - 182.

3. Кузнецова, т.В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления) . Изд-

е 4-е, испр. и доп. М.: ООО"Журнал"Управление персоналом", 2003. С. 142 - 152.

4. Охотников, а.В. Документоведение и делопроизводство. Учебное пособие / е.А.

Булавина. 2-е изд., перераб. и доп. М.-Ростов-на/Д: МарТ, 2005. С. 77 - 78.

Семинар 11. Документы по личному составу

Вопросы для обсуждения

1. Общая характеристика документов по личному составу.

2. Виды документов по личному составу. Документы, предъявляемые при оформлении на работу.

3. Понятия «личное дело, личная карточка, резюме, автобиография, трудовой договор, трудовая книжка, характеристика, приказ по личному составу, график отпусков».

4. Особенности содержания и порядок заключения трудового договора. Виды трудовых договоров.

5. Виды приказов по личному составу. Правовые основы их составления и оформления.

6. Требования к ведению трудовой книжки. Правовые основы ведения трудовой книжки.

7. Особенности оформления документов по личному составу.

8. Хранение, соблюдение конфиденциальности в работе с документами по личному составу.

Практическое задание:

1. Составить и оформить на формате А4 характеристику на себя, как студента IV курса Рязанского государственного университета имени С.А. Есенина.

Основная литература:

1. Белов, А.Н. Делопроизводство и документооборот. Учебное пособие / А.А.Белов. 5-е

изд., доп. и перераб. М.: Эксмо, 2005. С. 147 - 201.

2. Кузнецова, т.В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления) . Изд-

е 4-е, испр. и доп. М.: ООО"Журнал"Управление персоналом", 2003. С. 220 - 271.

Семинар 12. Работа с письменными и устными обращениями граждан

Вопросы для обсуждения

1.Понятия «предложение, заявление, жалоба». Основные принципы работы с обращениями граждан.

2. Организация личного приема граждан. Этика приема.

3. Первичная обработка письменных обращений, их регистрация.

4. Особенности регистрации повторных обращений.

5. Рассмотрение предложений, заявлений, жалоб граждан.

6. Срок рассмотрения обращений граждан, порядок его продления.

7. Направление обращений для исполнения решения вопросов, поднятых в них.

8. Сроки исполнения обращений граждан.

9. Контроль за сроками исполнения документов и выполнением принятых по ним решений.

10. Особенности формирования обращений в дела и их текущее хранение.

11. Анализ и обобщение работы с обращениями граждан.

Основная литература:

1. Делопроизводство. (Организация и технологии документационного обеспечения

управления. Учебник / под ред.Т.В. Кузнецовой. М.: Юнити, 2003. С. 272 - 282.

2. Кузнецова, т.В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления) . Изд-

е 4-е, испр. и доп. М.: ООО"Журнал"Управление персоналом", 2003. С. 272 - 286.

3. Охотников, а.В. Документоведение и делопроизводство. Учебное пособие / е.А.

Булавина. 2-е изд., перераб. и доп. М.-Ростов-на/Д: МарТ, 2005. С. 140 - 147.

Семинар 13. Организация документооборота

Вопросы для обсуждения

1. Понятие «документооборот». Основные принципы организации документооборота.

2. Особенности документопотоков (по направлению и по отношению к аппарату управления).

3. Документопотоки, составляющие документооборот организации (входящие, исходящие и внутренние).

4. Порядок прохождения и обработки входящих документов.

5. Предварительное рассмотрение документов. Значение этой операции.

6. Основные этапы подготовки и движения исходящих документов. Правила их обработки.

7. Организация движения и обработки внутренних документов.

8. Цель, задачи и основные принципы регистрации документов. Категории документов, подлежащих и не подлежащих регистрации.

9. Способы регистрации документов. Регистрационные формы и порядок их заполнения.

10. Понятие «контроль исполнения документов».

11. Категории документов, подлежащих контролю. Цели и задачи контроля исполнения документов. Роль контроля в своевременном и качественном исполнении документов

12. Определение сроков исполнения документов. Типовые и индивидуальные сроки.

13. Порядок проведения контроля исполнения документов.

14. Осуществление текущего контроля за сроками исполнения документов. Учетные формы для ведения контрольных операций. Карточный способ контроля.

15. Сущность итогового контроля.

Практическое задание:

Заполнить таблицу

Процедуры, выполняемые при контроле за исполнением документов	Исполнители (руководитель, секретарь)
1. 2. 3.	1. 2. 3.

Основная литература: