- •Глава 1. Программа и анкета.
- •Глава 1. Программа и анкета
- •Глава 1. Программа и анкета
- •Глава 1. Программа и анкета
- •Глава 1. Программа и анкета
- •Глава 1. Программа и анкета
- •Глава II. Спросить значит понять.
- •Глава II. Спросить значит понять.
- •Глава II. Спросить значит понять.
- •Глава II. Спросить значит понять.
- •Глава II. Спросить значит понять.
- •Глава II. Спросить значит понять.
- •Глава II. Спросить значит понять.
- •Глава II. Спросить значит понять.
- •Глава II. Спросить значит понять.
- •Глава II. Спросить значит понять.
- •Глава III. Искусство задавать вопросы и получать ответы.
- •Глава III. Искусство задавать вопросы и получать ответы.
- •Глава III. Искусство задавать вопросы и получать ответы.
- •Глава III. Искусство задавать вопросы и получать ответы.
- •Глава III. Искусство задавать вопросы и получать ответы.
- •Глава III. Искусство задавать вопросы и получать ответы.
- •Глава III. Искусство задавать вопросы и получать ответы.
- •Глава III. Искусство задавать вопросы и получать ответы.
- •Глава III. Искусство задавать вопросы и получать ответы.
- •Глава III. Искусство задавать вопросы и получать ответы.
- •Глава III. Искусство задавать вопросы и получать ответы.
- •Глава III. Искусство задавать вопросы и получать ответы.
- •Глава IV. Драматургия анкеты
- •Глава IV. Драматургия анкеты
- •Глава IV. Драматургия анкеты
- •Глава IV. Драматургия анкеты
- •Глава IV. Драматургия анкеты
- •Глава IV. Драматургия анкеты
- •Глава IV. Драматургия анкеты
- •Глава IV. Драматургия анкеты
- •Глава IV. Драматургия анкеты
- •Глава IV. Драматургия анкеты
- •Глава IV. Драматургия анкеты
- •Глава IV. Драматургия анкеты
- •Глава IV. Драматургия анкеты
- •Глава V. Техническое оформление анкеты.
- •Глава V. Техническое оформление анкеты.
- •Глава V. Техническое оформление анкеты.
- •Глава V. Техническое оформление анкеты.
- •Глава V. Техническое оформление анкеты.
- •Глава V. Техническое оформление анкеты.
- •Глава V. Техническое оформление анкеты.
- •Глава V. Техническое оформление анкеты.
- •Глава VI. Пилотаж анкеты.
- •Глава VI. Пилотаж анкеты.
- •Глава VI. Пилотаж анкеты.
Глава IV. Драматургия анкеты
Дайте и мне заполнить анкету!
Конечно,
не надо чрезмерно преувеличивать роль анонимности и боязнь
респондентов отвечать на вопросы, даже самого интимного плана.
В большинстве случаев респонденты нам доверяют и понимают,
что их ответы будут использованы в научных целях. Чаще бывает,
что респонденты с удовольствием берут анкеты и с большой ответственностью
отвечают на вопросы. Такое отношение к опросу объясняется
тем, что нередко анкета воспринимается респондентами, как
некий официальный документ, социолог - как официальное лицо,
а сам опрос понимается как способ влияния на производственные
отношения, улучшение условий и организации труда. Именно поэтому
в анкетах иногда встречаются пространные записи на полях в
открытых вопросах по поводу положения дел на предприятии,
деловые, конструктивные предложения, направленные на улучшение
работы. Все они впоследствии входят в отчетный документ.
Нередко
анкета становится своеобразной трибуной выражения негативного
отношения к тем или иным порядкам, существующим на предприятии.
В ней высказываются критические замечания и предложения по
устранению недостатков. Анкета представляется формой доведения
до вышестоящих организаций критических замечаний и своей неудовлетворенности.
В связи с этим бывают и устные заявления и просьбы: "Вы
им там скажите в министерстве...".
Если
анкетный опрос хорошо подготовлен, если до сведения рабочих.
служащих, инженерно-технических работников доведены основные
цели и задачи исследований, если местные газеты, радио сообщили
о назначении социологических исследований, если работающие
поняли, на что направлено проводимое исследование, то анкетный
опрос сам вызывает такой подъем общественной активности и
желания помочь исследователям, которого трудно добиться самыми
изощренными методическими приемами.
При
правильной организации исследования создается благоприятная
общественная ситуация, когда каждый респондент не только охотно
и с удовольствием отвечает на вопросы анкеты, но видит в этом
свой долг и один из возможных способов улучшения работы своего
предприятия. Когда складывается такое общественное мнение,
возникает благоприятная обстановка, исследование проходит
четко и организованно. Они видят, что их работой, жизнью,
их мнение интересуются и сами становятся активными помощниками
и сторонниками социологов. Как-то об одном таком хорошо организованном
исследовании директор предприятия с большой теплотой и искренностью
сказал: "Не знаю, какие Вы получите научные данные, но
уже сам по себе опрос дал неплохой практический результат.
В этом месяце мы хорошо поработали". Они хорошо поработали,
вероятно, не только из-за опроса, но, возможно, помог и опрос,
судя по тому воодушевлению, с каким он проходил.
О
заинтересованности в проводимом исследовании говорит и тот
факт, что респонденты, как правило, просят сообщить им об
его результатах. Не всегда, конечно, получается после исследования
собрать всех респондентов и отчитаться перед ними, но стремиться
к этому надо. Респонденты должны знать, какие мероприятия
намечаются после социологического исследования. Конечно, не
всегда от социолога зависит их практическая реализация. И,
тем не менее, стремиться к этому необходимо, поскольку респондентов
интересует не само по себе социологическое исследование, а
его практические результаты. Особенно это касается практических
социологов, которые работают постоянно на одном и том же предприятии
или организации и которые имеют дело с одними и теми же респондентами.
Социолог
должен знать силу общественного мнения и силу массового опроса
как генератора общественного мнения и резонанс, который получает
даже самое маленькое социологическое обследование. Необходимо
помнить об этом, тогда легче будет работать, иметь в лице
респондентов союзников и активных помощников в исследовании.
Искусство задавать вопросы и получать ответы.