22. Структурные характеристики малой группы.

Любая группа имеет определенную структуру. Под структурой малой группы понимается совокупность относительно устойчивых взаимосвязей между ее членами. Особенности этих взаимосвязей обусловливают всю жизнедеятельность группы, включая продуктивность и удовлетворенность ее членов. Формирование групповой структуры является одной из основных сторон развития группы. Наиболее значимыми факторами, влияющими на групповую структуру малой группы, являются: цели группы; величина группы; однородность или разнородность социально-демографических, социальных и психологических особенностей ее членов; степень удовлетворенности потребности членов группы в принадлежности к ней1.

При описании структуры малой группы используются такие понятия, как положение человека в группе, статус, позиция, групповая роль. Статус или позиция — это место человека в системе групповой жизни. Роль обычно определяется как динамический аспект статуса, что раскрывается через перечень тех реальных функций, которые выполняет личность в группе в соответствии с содержанием групповой деятельности.

При рассмотрении структуры группы обычно определяются критерии или параметры, на основе которых выделяются позиции членов группы в системе их взаимосвязей и отношений.

В социальной психологии распространенными являются два основных подхода, используемых для анализа структуры малой группы: двумерный и многомерный анализ групповой структуры. Двумерный анализ осуществляется на основе выделения двух основных критериев, которые наиболее значимы для групповой жизни, при многомерном анализе таких критериев может быть существенно больше.

Так, при двумерном анализе в поле внимания находятся две основные сферы жизнедеятельности группы — совместная деятельность и общение, в связи с этим структура группы раскрывается через систему взаимосвязей и отношений, порождаемых деятельностью (структура деловых или инструментальных отношений), и систему связей, обусловленных общением и психологическими отношениями (структрура личных или эмоциональных отношений).

Если акцент сделан на позициях членов группы в зависимости от занимаемого ими места в формализованной или неформализованной системе отношений, то выделяется формальная (или официальная) и неформальная (или неофициальная) структуры группы.

Формальная структура группы - это совокупность устойчивых связей и отношений между членами группы, определяемая формальными предписаниями (должностными инструкциями, официальной структурой организации, формальным статусом индивидов), обеспечивающими группе целостность. Как правило, формальная структура реальных трудовых коллективов совпадает со штатным расписанием организации.

Неформальная структура группы — это реально складывающиеся в группе или организации устойчивые связи и взаимоотношения[4]. Позиция члена группы в системе неформальных отношений определяется индивидуально-психологическими особенностями личности, его способностью соответствовать групповым ожиданиям, нормам и ценностям.

Многомерный анализ в отличие от двумерного включает рассмотрение более широкого спектра сторон жизни группы. При многомерном анализе, как правило, выделяются следущие типы групповых структур: формальностатусная, социометрическая, ролевая, коммуникативная и структура социальной власти.

Формально-статусная структура малой группы дает представление о соотношении позиций членов группы в соответствии с их статусом в формальной организационной структуре. Так, например, в зависимости от образования и научной степени преподаватель вуза на кафедре может занимать одну из следующих формально статусных позиций: заведующий кафедрой, профессор, доцент, старший преподаватель, ассистент. Формально-статусная структура группы, имея большое значение для членов группы, очень часто не отражает психологическую реальность отношений между людьми. Так, например, человек в группе может занимать высокую статусную позицию в системе формальных отношений (руководитель лаборатории, завуч в педагогическом коллективе), но при этом не пользоваться уважением и не быть привлекательным как личность для своих коллег, а значит, его статус в системе эмоциональных, неформальных отношений будет низким.

Социометрическая структура малой группы — это совокупность связей между ее членами, возникающая на основе симпатий и антипатий (предпочтений и отвержений). Для изучения системы предпочтений и отвержений в группе используется метод социометрии Дж. Морено. Основными характеристиками социометрической структуры малой группы, выявляемыми при помощи социометрии, являются:

•  социометрический статус членов группы, т.е. положение, которое они занимают в системе межличностных предпочтений и отклонений;

• характеристики взаимных предпочтений и отклонений;

•  наличие микрогрупп, члены которых связаны отношениями взаимных предпочтений, и характер отношений между ними;

• относительное число взаимных предпочтений (социометрическая сплоченность группы).

В зависимости от социометрического статуса выделяются три категории членов группы: высокостатусные (или популярные), среднестатусные и низкостатусные (или непопулярные). По результатам социометрии они различаются числом полученных положительных выборов и отвержений и их сочетанием.

Популярным членам группы присваивается социометрический статус «звезды» или «предпочитаемого» члена группы. По результатам полученных выборов «социометрические звезды» имеют максимально возможное количество положительных выборов, а у «предпочитаемых» количество выборов выше среднего значения. Отличает эту группу людей также то, что и у одних, и у других отсутствуют отрицательные выборы. Популярные члены группы — это эмоционально привлекательные для других люди, они притягивают к себе, большинство членов группы испытывают но отношению к ним расположение. Однако «социометрические звезды» не обязательно выступают в качестве доминирующих в процессе реального общения и не всегда являются лидерами в группе, они, как правило, исполняют роль «любимца группы».

Позиция среднестатусного члена группы определяется количеством выборов, соответствующих среднему значению по группе, при этом возможны единичные отрицательные выборы.

Непопулярным членам группы присваиваются позиции «непринятых», «изолированных» или «отвергаемых». У «непринятых» минимальное число положительных выборов и есть отрицательные выборы, у «изолированных» совсем нет выборов, а у «отвергаемых» членов группы значительное число отрицательных выборов, но может присутствовать и несколько положительных. «Отвергаемых» объединяет то, что их личность воспринимается группой весьма экспрессивно, но отрицательно. Отверженность в данном случае — это, прежде всего, эмоциональный феномен, определенное неприятие человека, тех качеств, свойств и привычек, обладателем которых он является. В число «изолированных» попадают люди, которые как бы не существуют для группы, их нет в эмоциональном реестре группы ни на уровне чувств, ни на уровне определенного отношения.

Коммуникативная структура малой группы. Успех групповой деятельности в значительной степени зависит от того, насколько четко и хорошо распространяется в группе необходимая информация, каким образом обеспечивается обмен информацией между членами группы. Коммуникативная структура малой группы — это совокупность связей между ее членами, характеризуемых процессами приема и передачи информации, циркулирующей в группе. Конфигурация каналов коммуникаций, связывающая членов группы, называется коммуникационной сетью.

В формальных группах сети коммуникаций устанавливаются определенными официальными распоряжениями, их члены не обладают правом вносить в эти сети произвольные изменения. В неформальных группах коммуникационные сети складываются спонтанно, в соответствии с групповыми целями.

Основными характеристиками коммуникативной структуры группы являются:

• • положение, которое занимают члены группы в системе коммуникаций (доступ к получению и передаче информации);

• • частота и устойчивость коммуникативных связей в группе;

• • тип коммуникативных связей между членами группы (централизованные или децентрализованные «коммуникативные сети»)1.

Владение информацией — важный показатель положения члена группы. Обладание информацией связано с величиной статуса члена группы; обычно руководители и лидеры получают больший объем информации, чем другие члены группы. Характер сообщаемой информации также зависит от позиции от групповой позиции человека: чем выше статус, тем более доброжелательный характер придается передаваемой информации.

Структура социальной власти в малой группе — это совокупность связей между членами группы, характеризующая направленность и интенсивность их взаимного влияния в процессе взаимодействия. Власть является необходимым элементом жизнедеятельности любой социальной системы (и малой группы в том числе). Содержанием власти является подчинение членов группы воле носителя власти[4].

Структура власти задается позициями членов группы в системе формальных и неформальных отношений, например позиция руководителя или лидера предполагает большую возможность влияния на других (больше власти), чем позиция рядового или ведомого члена группы. Власть какого- либо человека проистекает из наличия у него определенных возможностей

(возможность вознаграждать, наказывать, контролировать, информировать и др.), обусловленных занимаемой в группе позицией.

Властные отношения — это всегда отношения двухсторонние. Это предполагает, с одной стороны, изъявление воли носителя власти, с другой - повиновение подчиненных этой воле.

В зависимости от наличия источников властного влияния выделяют различные виды социальной власти: легитимная (законная), вознаграждающая, принуждающая, экспертная, референтная1.

Легитимная власть базируется на убеждении, что человек, оказывающий влияние, имеет на это законное право, и поэтому ему следует подчиняться и выполнять его распоряжения. Как правило, легитимная власть является функцией позиции руководителя в организации и не зависит от его личностных черт.

Вознаграждающая власть основана на способности субъекта влияния каким-либо образом наградить другого человека в случае признания положительных результатов его деятельности или поведения. Власть вознаграждения предполагает наличие определенных ресурсов, которыми субъект влияния может распоряжаться.

Принуждающая власть основана на страхе. Она подразумевает способность субъекта влияния так или иначе наказать другого человека, лишить его каких-то благ. Вероятность получения того или иного наказания выступает для человека в качестве мотивационной силы, побуждая его действовать соответствующим образом.

Экспертная власть основана на том, что субъекту влияния приписывается значительное превосходство в знаниях или опыте. Особое значение экспертной власти состоит в ее свойстве иррадиации, т.е. распространения силы власти за пределы конкретной профессиональной сферы. Другими словами, признавая высокую компетентность кого-то из членов группы в конкретной области знания, люди склонны полагать, что он является столь же компетентным и в ряде других профессиональных областей.

Референтная власть основана на чувстве общности, на психологической идентификации членов группы с субъектом влияния. Референтной властью обладает человек, который для большинства в группе является признанным авторитетом и воспринимается как образец для подражания. Руководитель, лидер или рядовой член группы, пользующийся большой популярностью, может вызывать у коллег восхищение и желание охотно подчиняться.

Рассмотренные виды власти не являются независимыми друг от друга, они часто проявляются не обособленно, а в различных сочетаниях, а использование одного типа власти может сильно повлиять на другие