Стратегическое управление: практические инструменты

16. КАК ОБЪЕДИНИТЬ УЧАСТНИКОВ КОМАНДЫ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ?

«Без общего понимания и единого взгляда как на цели,

так и на способы их достижения, Вам не получить результата,

так как другие не разделяют Вашего представления об успехе»

Питер Друкер

Величайшим врагом командного взаимодействия является иллюзия общения.

Наверное, каждому приходилось бывать в такой ситуации: Вы беседуете с другим человеком, потом оба притворяетесь, сто поняли друг друга, после чего продолжаете

разговор?

Вам не обойтись без Вашей команды (коллег или подчинённых), а для этого

необходимо понимать:

Почему члены команды могут возражать против Ваших предложений?

Отметьте причины, которые могут побудить команду к сопротивлению новшествам.

Что мешает правильно подойти к организации командной работы?

Руководитель, как правило, обладает хорошими амбициями и силой воли. Но без должного самоконтроля эти качества могут легко превратиться в свою противоположность. В этом случае Ваше «эго» начинает управлять Вами. Сложность состоит в том, что люди далеко не всегда склонны признать существование «симптомов отравления».

Наиболее заметные признаки «разбухшего эго»:

•Стремление всегда доказывать свою правоту;

•Стремление заслужить одобрение окружающих;

•Постоянная оборонительная позиция;

Стратегическое управление: практические инструменты

Выбирая путь, думай, кто по нему пойдет. Не посылай на проверку того,

кто не умеет приблизиться к оленю.

Не указывай короткую дорогу старушке, если эту дорогу преграждает канава.

Не направляй робкого на переговоры к наглому. Не сковывай подробными инструкциями сообразительного.

Лучший путь для рыбы и для птицы разный.

Нет размера обуви, подходящего для всех людей сразу.

У каждого - свой путь.

Если человек не уверен, сомневается, не согласен

или протестует - значит, вы ему указали не его путь. Как быстро и

удовлетворенно он успокаивается, стоит только указать ему его путь!

Приблизиться к человеку - значит понять его путь.

Даже если он сам его не знает.

Нет дела благодатнее, великодушнее и благороднее,

чем дать человеку увидеть его путь.

Последовательность вовлечения команды в процесс конструктивного сотрудничества.

Стратегическое управление: практические инструменты

Рис.42. Метод «Управление изменениями»

Выполните задание 20

Источники:

1.Strategic Management, Concept & Cases, Arthur A.Thompson, Jr., A.J. Strickland, IRWIN.

2.Implanting Strategic Management, H.Igor Ansoff, Prentice/Hall International.

3.Business Process Improvement Workbook, H.James Harrington, Eric K.C.Esseling, Harm van Nimwegen, MCGraw-Hill.

4.Собственные разработки консалтинговой компании «Amadeus Group»;