Разное / Метод_вказівки_до_атестаційного_екзамену_2021pdf_1
.pdfв) сукупність ланок управління, що займають певний ступінь в ієрархії управління установою
г) відокремлений орган, що здійснює функції управління і наділений для цього певними правами для їх реалізації, відповідальністю за виконання функцій та використання прав.
30
УПРАВЛІННЯ ЗМІНАМИ В ПУБЛІЧНІЙ ОРГАНІЗАЦІЇ
1. Представницькі органи місцевого самоврядування – це а) ланка (елемент) механізму держави, що бере участь у виконанні
функцій держави й наділений при цьому владними повноваженнями б) виборний орган (рада), який складається з депутатів і відповідно до
закону наділяється правом представляти інтереси територіальної громади і приймати від її імені рішення
в) створюваний представницьким органом місцевого самоврядування орган, що є підконтрольним і підзвітним відповідній раді, а з питань здійснення делегованих йому повноважень органів виконавчої влади
г) будинкові, вуличні, квартальні ради і комітети, а також ради мікрорайонів
2. Виконавчі органи місцевого самоврядування – а) ланка (елемент) механізму держави, що бере участь у виконанні
функцій держави й наділений при цьому владними повноваженнями б) виборний орган (рада), який складається з депутатів і відповідно до
закону наділяється правом представляти інтереси територіальної громади і приймати від її імені рішення
в) створювані представницьким органом місцевого самоврядування органи, що є підконтрольним і підзвітним відповідній раді, а з питань здійснення делегованих йому повноважень органів виконавчої влади – також підконтрольним відповідному органу виконавчої влади
г) будинкові, вуличні, квартальні ради і комітети, а також ради мікрорайонів
3. Органи самоорганізації населення – а) ланка (елемент) механізму держави, що бере участь у виконанні
функцій держави й наділений при цьому владними повноваженнями б) виборний орган (рада), який складається з депутатів і відповідно до
закону наділяється правом представляти інтереси територіальної громади і приймати від її імені рішення
в) створювані представницьким органом місцевого самоврядування органи, що є підконтрольним і підзвітним відповідній раді, а з питань здійснення делегованих йому повноважень органів виконавчої влади – також підконтрольним відповідному органу виконавчої влади
г) будинкові, вуличні, квартальні ради і комітети, а також ради мікрорайонів
4. Підготовка до змін як етап управління змінами в публічній організації –
а) покращення якості життя місцевої спільноти та краще задоволення потреб мешканців
б) охоплює збір інформації про впроваджувані зміни, виявлення проблемних моментів у проведенні змін та застосування коригуючих дій
в) повинна базуватися на технології управління змінами та реалізуватися через загальні функції менеджменту, такі як планування, організування (забезпечення підтримки змін та подолання опору перемінам),
31
формування системи мотивування змін та контролювання г) на цьому етапі необхідність змін повинна усвідомлюватися не тільки
її ініціаторами, але й учасниками майбутніх змін; тут необхідно аналізувати причини майбутніх змін, позитивні і негативні сторони, чітко формулювати цілі змін і лише потім проводити ці зміни
5. Власне управління змінами в публічній організації – а) передбачає покращення якості життя місцевої спільноти та краще
задоволення потреб мешканців б) охоплює збір інформації про впроваджувані зміни, виявлення
проблемних моментів у проведенні змін та застосування коригуючих дій в) повинно базуватися на технології управління змінами та
реалізуватися через загальні функції менеджменту, такі як планування, організування (забезпечення підтримки змін та подолання опору перемінам), формування системи мотивування змін та контролювання
г) на цьому етапі необхідність змін повинна усвідомлюватися не тільки
їїініціаторами, але й учасниками майбутніх змін; тут необхідно аналізувати причини майбутніх змін, позитивні і негативні сторони, чітко формулювати цілі змін і лише потім проводити ці зміни
6.Коригування та закріплення змін як етап управління змінами в публічній організації –
а) покращення якості життя місцевої спільноти та краще задоволення потреб мешканців
б) охоплює збір інформації про впроваджувані зміни, виявлення проблемних моментів у проведенні змін та застосування коригуючих дій
в) повинна базуватися на технології управління змінами та реалізуватися через загальні функції менеджменту, такі як планування, організування (забезпечення підтримки змін та подолання опору перемінам), формування системи мотивування змін та контролювання
г) на цьому етапі необхідність змін повинна усвідомлюватися не тільки
їїініціаторами, але й учасниками майбутніх змін; тут необхідно аналізувати причини майбутніх змін, позитивні і негативні сторони, чітко формулювати цілі змін і лише потім проводити ці зміни
7.Орієнтація на потреби й інтереси людей як принцип управління змінами в публічній організації означає, що –
а) стратегія змін має бути повністю інтегрована до бюджетного процесу, що забезпечить відповідність запланованих заходів, спрямованих на досягнення цілей, наявним фінансовим ресурсам та не дозволить їм перетворитися на “пусті побажання”
б) стратегії розвитку публічної організації мають бути розроблені таким чином, щоб, наскільки можливо, поєднувати економічні, соціальні та екологічні завдання
в) ефективна стратегія змін вимагає підходу, який ставить людей у центр уваги і забезпечує довготермінове покращання становища найбільш уразливих і маргінальних груп населення
г) для успіху стратегічного планування та управління змінами
32
необхідна згода всіх зацікавлених сторін (громадськість, чиновники) щодо довготермінової мети (бачення) та чітких термінів виконання поставлених завдань
8. Усебічність та цілісність як принцип управління змінами в публічній організації означає, що –
а) стратегія змін має бути повністю інтегрована до бюджетного процесу, що забезпечить відповідність запланованих заходів, спрямованих на досягнення цілей, наявним фінансовим ресурсам та не дозволить їм перетворитися на “пусті побажання”
б) стратегії розвитку публічної організації мають бути розроблені таким чином, щоб, наскільки можливо, поєднувати економічні, соціальні та екологічні завдання
в) ефективна стратегія змін вимагає підходу, який ставить людей у центр уваги і забезпечує довготермінове покращання становища найбільш уразливих і маргінальних груп населення
г) для успіху стратегічного планування та управління змінами необхідна згода всіх зацікавлених сторін (громадськість, чиновники) щодо довготермінової мети (бачення) та чітких термінів виконання поставлених завдань
9. Проведення комплексного аналізу стану розвитку публічної організації як принцип управління змінами означає, що –
а) пріоритети змін повинні визначатися на основі всебічного аналізу існуючої ситуації, прогнозованих тенденцій і ризиків, а також на вивченні взаємозалежності між місцевими, національними та глобальними проблемами
б) життєздатність стратегій залежить від того, як територіальні громади самі ініціюють їх розробку і впровадження, беруть лідерство в свої руки
в) довготермінові зобов’язання є неодмінною умовою запровадження змін політики та інституційних реформ, виділення фінансових ресурсів та чіткого розподілу відповідальності за реалізацію стратегії
г) невід’ємною частиною стратегії змін мають бути моніторинг та оцінювання, засновані на чітких показниках, що дозволяють розпочати необхідні процеси, відслідковувати їх поступ, виносити корисні уроки та своєчасно виявляти потребу у корегуванні плану дій щодо реалізації стратегії 10. Наявність впливової провідної установи та висока готовність органів влади дотримуватися зобов’язань як принцип управління змінами
означає, що – а) пріоритети змін повинні визначатися на основі всебічного аналізу
існуючої ситуації, прогнозованих тенденцій і ризиків б) життєздатність стратегій залежить від того, як територіальні громади
самі ініціюють їхню розробку і впровадження, беруть лідерство в свої руки в) довготермінові зобов’язання є неодмінною умовою запровадження
змін політики та інституційних реформ, виділення фінансових ресурсів та чіткого розподілу відповідальності за реалізацію стратегії
г) невід’ємною частиною стратегії змін мають бути моніторинг та
33
оцінювання, засновані на чітких показниках, що дозволяють розпочати необхідні процеси, відслідковувати їх поступ, виносити корисні уроки та своєчасно виявляти потребу у корегуванні плану дій щодо реалізації стратегії
11. Процесійний підхід до управління змінами в публічній організації а) ґрунтується на єдності працівників у процесі впровадження змін, а
успішність змін визначається відношенням працівників до цілей змін та засобів їх реалізації
б) виокремлює такі елементи: розуміння керівництвом необхідності змін у певній управлінській ситуації, вміння керівництва передбачати наслідки змін; визначення керівництвом факторів, що є найвагомішими в цій ситуації та вибір найоптимальнішого методу, який забезпечив би найефективніше досягнення цілей за даних обставин
в) визначає механізм побудови зв’язків публіічної організації з навколишнім середовищем через вплив середовища на організацію, та навпаки
г) розглядає управління змінами як процес реалізації відомих управлінських функцій (планування, організації взаємодії, мотивації, контролю), кожна з яких сама по собі є процесом
12. Системний підхід до управління змінами в публічній організації а) ґрунтується на єдності працівників у процесі впровадження змін, а
успішність змін визначається відношенням працівників до цілей змін та засобів їх реалізації
б) виокремлює такі елементи: розуміння керівництвом необхідності змін у певній управлінській ситуації, вміння керівництва передбачати наслідки змін; визначення керівництвом факторів, що є найвагомішими в цій ситуації та вибір найоптимальнішого методу, який забезпечив би найефективніше досягнення цілей за даних обставин
в) визначає механізм побудови зв’язків публічної організації з навколишнім середовищем через вплив середовища на організацію, та навпаки
г) розглядає управління змінами як процес реалізації відомих управлінських функцій (планування, організації взаємодії, мотивації, контролю), кожна з яких сама по собі є процесом
13. Ситуаційний підхід до управління змінами в публічній організації а) ґрунтується на єдності працівників у процесі впровадження змін, а
успішність змін визначається відношенням працівників до цілей змін та засобів їх реалізації
б) виокремлює такі елементи: розуміння керівництвом необхідності змін у певній управлінській ситуації, вміння керівництва передбачати наслідки змін; визначення керівництвом факторів, що є найвагомішими в цій ситуації та вибір найоптимальнішого методу, який забезпечив би найефективніше досягнення цілей за даних обставин
в) визначає механізм побудови зв’язків публічної організації з навколишнім середовищем через вплив середовища на організацію, та навпаки
34
г) розглядає управління змінами як процес реалізації відомих управлінських функцій (планування, організації взаємодії, мотивації, контролю), кожна з яких сама по собі є процесом
14. Поведінковий підхід до управління змінами в публічній організації а) ґрунтується на єдності працівників публічної організації у процесі
впровадження змін, а успішність змін визначається відношенням працівників до цілей змін та засобів їх реалізації
б) виокремлює такі елементи: розуміння керівництвом необхідності змін у певній управлінській ситуації, вміння керівництва передбачати наслідки змін; визначення керівництвом факторів, що є найвагомішими в цій ситуації та вибір найоптимальнішого методу, який забезпечив би найефективніше досягнення цілей за даних обставин
в) визначає механізм побудови зв’язків публічної організації з навколишнім середовищем через вплив середовища на організацію, та навпаки
г) розглядає управління змінами як процес реалізації відомих управлінських функцій (планування, організації взаємодії, мотивації, контролю), кожна з яких сама по собі є процесом
15. Контекстний підхід до управління змінами в публічній організації а) передбачає залучення працівників, що володіють потрібними
професійними здібностями та професійними навиками, для досягнення визначених цілей та завдань змін
б) охоплює процес пристосування організації до змін та динаміки зовнішнього середовища
в) передбачає аналізування зовнішнього та внутрішнього контексту публічної організації, що визначає можливості та напрями проведення змін
г) розглядає управління змінами як процес реалізації відомих управлінських функцій (планування, організації взаємодії, мотивації, контролю), кожна з яких сама по собі є процесом
16.Компетентністний підхід до управління змінами в публічній організації
а) передбачає залучення працівників, що володіють потрібними професійними здібностями та професійними навиками, для досягнення визначених цілей та завдань змін
б) охоплює процес пристосування організації до змін та динаміки зовнішнього середовища
в) передбачає аналізування зовнішнього та внутрішнього контексту публічної організації, що визначає можливості та напрями проведення змін
г) розглядає управління змінами як процес реалізації відомих управлінських функцій
17.Адаптивний підхід до управління змінами в публічній організації
а) передбачає залучення працівників, що володіють потрібними професійними здібностями та професійними навиками, для досягнення визначених цілей та завдань змін
б) охоплює процес пристосування публічної організації до змін та
35
динаміки зовнішнього середовища в) передбачає аналізування зовнішнього та внутрішнього контексту
публічної організації, що визначає можливості та напрями проведення змін г) розглядає управління змінами як процес реалізації відомих
управлінських функцій (планування, організації взаємодії, мотивації, контролю), кожна з яких сама по собі є процесом
18. Комплексний підхід до управління змінами в публічній організації а) передбачає застосуванні програмно-цільового методу формування
місцевих бюджетів б) базується на принципі повсюдної інформатизації, що має
реалізовуватись у контексті відкритості та прозорості діяльності публічної організації
в) полягає в одночасному врахуванні нагальних потреб публічної організації, збалансованій діяльності державних та самоврядних органів, враховує особливості функціонування органів публічної влади
г) передбачає формування умов для впровадження змін за допомогою застосування поведінкових механізмів
19.Інформатизаційний підхід до управління змінами в публічній організації
а) передбачає застосуванні програмно-цільового методу формування місцевих бюджетів
б) базується на принципі повсюдної інформатизації, що має реалізовуватись у контексті відкритості та прозорості діяльності публічної організації
в) полягає в одночасному врахуванні нагальних потреб публічної організації, збалансованій діяльності державних та самоврядних органів, враховує особливості функціонування органів публічної влади
г) передбачає формування умов для впровадження змін за допомогою застосування поведінкових механізмів
20.Програмно-цільовий підхід до управління змінами в публічній організації
а) передбачає застосуванні програмно-цільового методу формування місцевих бюджетів
б) базується на принципі повсюдної інформатизації, що має реалізовуватись у контексті відкритості та прозорості діяльності публічної організації
в) полягає в одночасному врахуванні нагальних потреб публічної організації, збалансованій діяльності державних та самоврядних органів, враховує особливості функціонування органів публічної влади
г) передбачає формування умов для впровадження змін за допомогою застосування поведінкових механізмів
21.Соціально-психологічний підхід до управління змінами в публічній організації
а) передбачає застосуванні програмно-цільового методу формування місцевих бюджетів
36
б) базується на принципі повсюдної інформатизації, що має реалізовуватись у контексті відкритості та прозорості діяльності публічної організації
в) полягає в одночасному врахуванні нагальних потреб публічної організації, збалансованій діяльності державних та самоврядних органів, враховує особливості функціонування органів публічної влади
г) передбачає формування умов для впровадження змін за допомогою застосування поведінкових механізмів
22.Триступеневий підхід К. Левіна як модель управління змінами в публічній організації
а) враховує шість етапів: усвідомлення керівництвом необхідності змін, другий – аналіз проблем за допомогою зовнішніх консультантів, третій – діагностика існуючих проблем, четвертий – знаходження способу виправлення існуючої ситуації, п’ятий – випробування запланованих змін, шостий – застосування мотиваційних стимулів для працівників
б) базується на формулі змін з 4-ох компонентів і для того, щоб зміни відбулися необхідні невдоволення існуючою ситуацією, створення яскравих образів майбутнього, визначення першого кроку та мотивацію прориву
в) включає 5 етапів, спрямованих на зменшення опору змінам: аналіз поточної ситуації та планування змін, розповсюдження інформації про зміни, отримання та визнання нової поведінки, зміна статус-кво, закріплення нового стану
г) передбачає три етапи:“розмороження”, тобто виведення організації із стану спокою та змушування зробити крок на зустріч змінам; “впровадження” – вживання заходів, запровадження змін та залучення працівників; “заморожування” – встановлення нового порядку, нагородження за бажаний результат, переведення змін на постійну основу
23.Шість етапів управління змінами Л. Грейнера як модель управління змінами в публічній організації
а) враховує шість етапів: усвідомлення керівництвом необхідності змін, другий – аналіз проблем за допомогою зовнішніх консультантів, третій – діагностика існуючих проблем, четвертий – знаходження способу виправлення існуючої ситуації, п’ятий – випробування запланованих змін, шостий – застосування мотиваційних стимулів для працівників
б) базується на формулі змін з 4-ох компонентів і для того, щоб зміни відбулися необхідні невдоволення існуючою ситуацією, створення яскравих образів майбутнього, визначення першого кроку та мотивацію прориву
в) включає 5 етапів, спрямованих на зменшення опору змінам: аналіз поточної ситуації та планування змін, розповсюдження інформації про зміни, отримання та визнання нової поведінки, зміна статус-кво, закріплення нового стану
г) передбачає три етапи: “розмороження”, тобто виведення організації із стану спокою та змушування зробити крок на зустріч змінам; “впровадження” – вживання заходів, запровадження змін та залучення працівників; “заморожування” – встановлення нового порядку, нагородження
37
за бажаний результат, переведення змін на постійну основу
24.Формула змін Бекхарда і Харріса як модель управління змінами в публічній організації
а) враховує шість етапів: усвідомлення керівництвом необхідності змін, другий – аналіз проблем за допомогою зовнішніх консультантів, третій – діагностика існуючих проблем, четвертий – знаходження способу виправлення існуючої ситуації, п’ятий – випробування запланованих змін, шостий – застосування мотиваційних стимулів для працівників
б) базується на формулі змін з 4-ох компонентів і для того, щоб зміни відбулися необхідні невдоволення існуючою ситуацією, створення яскравих образів майбутнього, визначення першого кроку та мотивацію прориву
в) включає 5 етапів, спрямованих на зменшення опору змінам: аналіз поточної ситуації та планування змін, розповсюдження інформації про зміни, отримання та визнання нової поведінки, зміна статус-кво, закріплення нового стану
г) передбачає три етапи: “розмороження”, тобто виведення організації із стану спокою та змушування зробити крок на зустріч змінам; “впровадження” – вживання заходів, запровадження змін та залучення працівників; “заморожування” – встановлення нового порядку, нагородження за бажаний результат, переведення змін на постійну основу
25.5-ти етапна модель змін А. Джадсона
а) враховує шість етапів: усвідомлення керівництвом необхідності змін, другий – аналіз проблем за допомогою зовнішніх консультантів, третій – діагностика існуючих проблем, четвертий – знаходження способу виправлення існуючої ситуації, п’ятий – випробування запланованих змін, шостий – застосування мотиваційних стимулів для працівників
б) базується на формулі змін з 4-ох компонентів і для того, щоб зміни відбулися необхідні невдоволення існуючою ситуацією, створення яскравих образів майбутнього, визначення першого кроку та мотивацію прориву
в) включає 5 етапів, спрямованих на зменшення опору змінам: аналіз поточної ситуації та планування змін, розповсюдження інформації про зміни, отримання та визнання нової поведінки, зміна статус-кво, закріплення нового стану
г) передбачає три етапи: “розмороження”, тобто виведення організації із стану спокою та змушування зробити крок на зустріч змінам; “впровадження” – вживання заходів, запровадження змін та залучення працівників; “заморожування” – встановлення нового порядку, нагородження за бажаний результат, переведення змін на постійну основу
26. Модель перетворень Дж. Коттера а) передбачає такі етапи перетворень: переконання в необхідності змін,
формування команди змін, вияснення перспективи та розробка стратегії, поширення оновленого бачення, стимулювання працівників за участь у змінах, інформування про позитивні результати змін, закріплення та поширення змін, закріплення в організаційні й культурі
б) передбачає 7 циклів (етапів): усвідомлення необхідності змін,
38
формування команди змін, формування уявлення про бажаний стан, мотивація та залучення; визначення ролей і повноважень співробітників, заохочення персоналу, закріплення змін
в) у межах даної моделі зміни виникають, коли конфігурація компонентів (вхідні елементи із зовнішнього оточення, їх трансформація та перетворення та вихідні елементи) у поточному стані виявляється неефективною, і організація має бути трансформована
г) включає 4 фази змін: дослідження необхідне підтвердження необхідності в змінах, а також отримання відповідних ресурсів; планування передбачає розробку детального план змін, прописуючи порядок дій всім структурним підрозділам і посадовим особам організації; дія – реалізація змін згідно із планом; інтеграція – узгодження змін з іншими сферами діяльності організації
27. Модель циклу змін Е. Кемерона а) передбачає такі етапи перетворень: переконання в необхідності змін,
формування команди змін, вияснення перспективи та розробка стратегії, поширення оновленого бачення, стимулювання працівників за участь у змінах, інформування про позитивні результати змін, закріплення та поширення змін, закріплення в організаційні й культурі
б) передбачає 7 циклів (етапів): усвідомлення необхідності змін, формування команди змін, формування уявлення про бажаний стан, мотивація та залучення; визначення ролей і повноважень співробітників, заохочення персоналу, закріплення змін
в) у межах даної моделі зміни виникають, коли конфігурація компонентів (вхідні елементи із зовнішнього оточення, їх трансформація та перетворення та вихідні елементи) у поточному стані виявляється неефективною, і організація має бути трансформована
г) включає 4 фази змін: дослідження необхідне підтвердження необхідності в змінах, а також отримання відповідних ресурсів; планування передбачає розробку детального план змін, прописуючи порядок дій всім структурним підрозділам і посадовим особам організації; дія – реалізація змін згідно із планом; інтеграція – узгодження змін з іншими сферами діяльності організації
28. Діагностична модель управління змінами в публічній організації а) передбачає такі етапи перетворень: переконання в необхідності змін,
формування команди змін, вияснення перспективи та розробка стратегії, поширення оновленого бачення, стимулювання працівників за участь у змінах, інформування про позитивні результати змін, закріплення та поширення змін, закріплення в організаційні й культурі
б) передбачає 7 циклів (етапів): усвідомлення необхідності змін, формування команди змін, формування уявлення про бажаний стан, мотивація та залучення; визначення ролей і повноважень співробітників, заохочення персоналу, закріплення змін
в) у межах даної моделі зміни виникають, коли конфігурація компонентів (вхідні елементи із зовнішнього оточення, їх трансформація та
39