- •Вопросы для подготовки к экзамену Развернутые ответы на 30-40 слов.
- •1. Цели и задачи менеджмента как науки, его место в системе научных знаний.
- •4. Классификация школ управления.
- •5. Управленческие революции.
- •6. Особенности управления в эпоху становления и развития промышленного капитализма.
- •7. Ф. Тейлор – основоположник школы научного управления.
- •8. Основные положения системы научного управления ф. Тейлора.
- •9. Элементы концепции ф. Тейлора.
- •10. Развитие идей ф. Тейлора в теории и практике г. Гантта и ф. И л. Гилбреттов.
- •11. Двенадцать принципов производительности г. Эмерсона и их роль в становлении науки менеджмента.
- •12. «Технократическое» направление школы научного управления во взглядах г. Форда.
- •14. Развитие управленческой мысли в трудах м. Вебера.
- •15. Принципы построения формальной организации л.Ф. Урвика и л. Гьюлика.
- •16. Роль и значение человеческого фактора в организации. Психотехника г. Мюнстерберга.
- •17. Вклад э.Мэйо в создание школы человеческих отношений в менеджменте.
- •18. Эксперименты э. Мэйо. Результаты и последствия исследований, выполненных в фирме «Хоторн».
- •19. Значение психологических и социальных факторов в «новом подходе» к управлению м. Фоллетт.
- •20. Истоки возникновения поведенческой школы. Ч. Барнард. Два направления поведенческой школы.
- •21. Теория потребностей а. Маслоу.
- •22. Концепция к. Альдерфера.
- •23. Концепция приобретенных потребностей д. МакКлелланда.
- •24. Двухфакторная концепция ф. Герцберга.
- •25. Теория справедливости Дж. С. Адамса.
- •26. Теория «х» и «у» д. МакГрегора.
- •27. Теория «ожидания» в. Врума.
- •28. Комплексная теория Портера-Лоулера.
- •29. Теории к. Арджириса и у. Оучи.
- •30. Количественная (математическая) школа управления.
- •31. Принципы американского менеджмента.
- •34. Развитие управленческой мысли в России.
- •35. Тектология а. Богданова.
- •36. Индустриальная утопия о. Ерманского
- •37. Культура труда и управления а. Гастева
- •38. Управление хозяйством в послевоенный период.
- •39. Современные концепции управления.
- •40. Подходы в истории менеджмента.
14. Развитие управленческой мысли в трудах м. Вебера.
Школа бюрократического менеджмента была основана в Германии М. Вебером (1864–1920), который был историком, изучавшим социальные проблемы. Он одним из первых обратил внимание на необходимость рационализации управления в крупных хозяйствующих субъектах, специализирующихся на выпуске отдельных видов товаров и обладающих высокой степенью концентрации производственных процессов.
Вебер предложил создать бюрократическую систему управления, которая основана не на личных субъективных оценках качества труда управленцев и его производительности, а на количественных формализованных оценках в соответствии с определенными правилами и процедурами.
Наличие должностных обязанностей и прав, которые предписывают способы и методы выполнения работы и показатели ее оценки для каждого работника (должности), поддерживают стабильность управленческих организационных структур независимо от конкретных сотрудников, позволяет контролировать процессы управления.
Вебер считал, что по своей эффективности, стабильности, дисциплине и надежности бюрократическая структура является лучшей, чем любая другая организационная форма. Идеальная бюрократия, согласно Веберу, должна обладать следующими характеристиками: разделение труда и специализация, четко определенная иерархия власти, высокая формализация, внеличностный характер кадровые решения, основанные на достоинствах, планирование карьеры, четкое разделение организационной и личной жизни членов организации.
15. Принципы построения формальной организации л.Ф. Урвика и л. Гьюлика.
Наиболее видные систематизаторы и популяризаторы «классической» теории организационного управления являются Лютер Гьюлик и Линдалл Урвик. В 1937 г. Гьюлик и Урвик совместно редактировали «Доклады по вопросам науки администрации». Из II разделов в этом сборнике два— «Заметки о теории организации» и «Наука, ценности и общественная администрация» — принадлежат перу Гьюлика и два — «Организация как техническая проблема» и «функция администрации в аспекте работ Анрн Файоля»—написаны Урвиком.
В ряду принципов Гьюлика - Урвика разработаны следующие принципы построения формальной организации:
1. соответствие людей структуре (сначала следует детально разработать структуру организации, а затем приступить к подбору специалистов в полном соответствии с требованиями структуры);
2. создание специального и «генерального» штаба. В организации следует иметь два вида штабов: специальных (разработка рекомендаций для руководителя организации) и «генерального» (подготовка и передача приказов руководителя, контроль текущей работы и оказание помощи руководителю в координации деятельности штабных специалистов);
3. сопоставимость прав и ответственности (любой линейный руководитель должен иметь власть, соответствующую и равную ответственности);
4. диапазон контроля (число лиц, непосредственно подчиненных руководителю);
5. специализация (возможны три типа специализации управленческих работников: по признаку цели, операций, типу потребителя или географическому признаку);
6. определенность. Определенности в деятельности организации можно добиться, если для каждой должности письменно определены права, обязанности, ответственность и взаимосвязи с другими работниками.
Именно благодаря Линделлу Урвику была распространена и сохранена значительная часть работ Файоля.