3.Разработка программы по улучшению компании Apple

Компания Apple не делает никакого секрета из своей невиданной успешности так же как и нет секрета о своих угрозах. Данная корпорация не скрывает свои проблемы, а сглаживает их своими достижениями.

Как бы не шла вперед времени данная компания, угроза быстро двигающегося рынка предметов потребления очень высока. Чтобы оставлять всех конкурентов позади и быть впереди планеты всей, компании нужны новые «умы человечества», которые разрабатывали бы новые операционные системы для гаджетов Apple, и удивляли своих покупателей новинками компании, но к сожалению в последнее время Apple терпит неудачи в удержании своих разработчиков таких как Бертран Серлет . Еще год назад он покинул свой пост в корпорации Apple , но уже дал знать о себе. Разработав новую операционную систему для тачскринов OS X для конкурентов.

Для того чтобы сотрудники не уходили на сторону, где бы их больше уважали или ценили, предлагается метод , который базируется на мотивационной теории ожидания. Исполнители будут стремиться к достижению целей организации тогда, когда будет связь между их усилиями и результатами работы, а также между результатами работы и вознаграждением, т.е. если они получат от этого какую-то личную выгоду. Поэтому основная задача руководителя на мой взгляд, состоит в следующем:

• объяснить, какие блага их ожидают в случае хорошей работы;

• устранить помехи на пути осуществления намеченной работы;

• направить действия подчиненных в нужном направлении, оказать им необходимую помощь, поддержку, дать совет;

• сформировать у подчиненных такие потребности, удовлетворение которых он может осуществить в рамках своей компетенции;

• вознаградить подчиненных в случае успешного достижения поставленной задачи.

Этот метод даст возможность работникам почувствовать себя неотъемлемой частью компании в целом.

Компания Apple остается верной себе: она очень строго (намного строже, чем остальные) относится к контролю качества и не согласна прогибаться. Работать с ней мечтают очень многие сборочные предприятия и производители электронных компонентов - компания покупает сразу много девайсов. Все эти тонкости Apple решает крайне прагматично, подход компании к выбору, поставщиков вынуждает тех конкурировать между собой. И это нельзя назвать проблемой, так как контроль качества зависит напрямую от цены на тот или иной товар.

Еще одной угрозой для компании является ее ценовая политика, не каждый может позволить себе продукт данной корпорации. Выбирается цена, ориентированная на спрос «снятие сливок». Выход новых продуктов позволяет заинтересовать покупателей и продавать товар с завышенной ценой. Задачей ценообразования для компании Apple является максимизация использования наиболее выгодных ценовых сегментов рынка ("снятия сливок"). На основе результатов исследований нужд и предпочтений потребителей, устанавливаются различные цены продукции для разных периодов её жизненного цикла (более высокие для раннего периода и более низкие для позднего) и разных сегментов рынка. Цена товара ассоциируется с качеством и устанавливается как на престижный и довольно известный товар

Не многоуровневый канал сбыта товаров. Для распределения программного обеспечения компании Apple используется одноуровневый канал. Одноуровневый канал включает одного посредника на рынках товаров и услуг. Этим посредником являются розничные сети, которые продают продукцию потребителям. Все остальное-копии и китайские подделки. Задачей компании является расширить канал сбыта товара, а следовательно увеличить доход, за счет уменьшения копий своих гаджетов.

Отсутствие рекламы на телевидение, в интернете и др. средствах массовой информации. Целью коммуникационной политики является донесение до потребителя более точной информации о свойстве и качестве своего товара, а также расположение к себе потенциальных покупателей. Целевой аудиторией является общественность, которая заинтересована в приобретении продуктов компании или просто её привлекли новинки и предложения. Влияние оказывают друзья и родственники, коллеги (личные каналы). Они советуют из личного опыта о надежности программного обеспечения и других товаров, о производителях. Не хватает распространение информации о товаре.

На объём продаж будет влиять информированность населения о формах продаж, применяемых компанией: потребитель может купить гаджеты у розничных посредников в твёрдой упаковке, и не понять в силу своей малой информативности о том, что перед ним поддельный товар, а также при покупке персонального компьютера, ноутбука.

Заключение

В работе были рассмотрены стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла товаров. Цели поставленные ранее в ходе курсовой работы были достигнуты, а задачи выполнены. В заключении нужно отметить следующее:

Жизненный цикл товара - это процесс развития продаж товара и получения прибыли, состоящий из стадий внедрения на рынок, роста, зрелости и спада.

Маркетинговые стратегии конкретизируют базисные стратегии организации, рассмотренные в разделе, посвященном стратегическому планированию. Так стратегия проникновения на рынок с новым товаром может быть конкретизирована с помощью матрицы «цена товара-затраты на продвижение».

Компания должна сопоставлять показатели потенциальных покупателей её продукции, определять основных конкурентов, взять на заметку новые достижения в области технологии, новые законы, постановления и стандарты, которые могут повлиять на характеристики оборудования и маркетинг, проанализировать свое финансовое положение и состояние каналов распределения выпускаемой продукции. Это следует сделать по трем причинам:

Во - первых, некоторые аналитики обнаружили, что жизнь товара стала короче, чем раньше.

Во - вторых, новая продукция требует растущих инвестиций. В - третьих, эта концепция позволяет маркетологу предвидеть изменения во вкусах потребителей, конкуренции и поддержки каналов реализации и соответственно приспосабливать план маркетинга.

В - четвертых, концепция жизненного цикла позволяет маркетологу проанализировать товарный ассортимент, который фирма будет предлагать; многие компании стремятся достичь в своем производстве сбалансированного сочетания новых, развивающихся и зрелых товаров.

Высокоэффективные компании стремятся соответствовать или превзойти ожидания заинтересованных групп, координируют рабочие процессы, эффективно используют внутренние и внешние источники ресурсов; организационная культура таких компаний ориентирована на успех.

Таким образом, применение в стратегическом планировании маркетинга современных методов анализа позволяет эффективно управлять продуктовым портфелем предприятия, вырабатывать соответствующие маркетинговые стратегии для достижения целей организации в целом.

Данный курсовой проект имел целью доказать необходимость применения концепции жизненного цикла товара в маркетинговой стратегии фирмы, рассчитывающей на финансовый успех в современных условиях рынка. Нельзя забывать о том, что мы находимся в особо жестких условиях российской экономики.

Приложение

1. рис. 5.1

2. Таблица 2. Маркетинговые стратегии на различных этапах жизненного цикла товара

Этапы жизненного цикла	Маркетинговые стратегии
Внедрения на рынок	Стратегии ценообразования - стратегия быстрого «снятия сливок с рынка» - стратегия медленного «снятия сливок с рынка». Стратегии стимулирования (продвижения) и сбыта: - стратегия быстрого проникновения на рынок; - стратегия медленного проникновения на рынок
Этап роста	Товарные (продуктовые) стратегии: - улучшение качества товара, придание ему новых свойств; выпуск новых моделей и модификаций, а так же расширение номенклатуры размеров, ароматов, и т.д., чтобы защитить основной товар. Стратегия продвижения: - выход на новые сегменты рынка; - в рекламе переход от осведомления к стимулированию предпочтения. Стратегия доведения товара до потребителя: - расширение действующих каналов сбыта и определение новых. Стратегия ценообразования: - снижение цен, чтобы привлечь потребителей, для которых их уровень является доминирующим фактором приобретения товара
Этап зрелости	Стратегия продвижения: - стратегия модификации рынка. Товарная (продуктовая) стратегия: - стратегия модификации продукта.
Этап спада	Товарные (продуктовые) стратегии: - увеличение инвестиций с целью захватить лидерство или укрепить позиции на рынке; - сохранение определённых уровней капиталовложений, пока не прояснится ситуация в отрасли. - сокращение инвестиций, отказ обслуживать группы  менее выгодных потребителей и одновременно

3. Таблица 2

	Положительное влияние	Отрицательное влияние
Внутренняя среда	Strengths (свойства проекта или коллектива, дающие преимущества перед другими в отрасли)	Weaknesses (свойства, ослабляющие проект)
Внешняя среда	Opportunities (внешние вероятные факторы, дающие дополнительные возможности по достижению цели)	Threats (внешние вероятные факторы, которые могут осложнить достижение цели)

Список литературы

1Голубков Е. П. Основы маркетинга. – М.: Финпресс, 2001.-621с.

2 Завьялов П.С. Маркетинг в схемах и рисунках. М.: ИНФРА-М, 2004.-496с.

3Диксон П.Р. Управление маркетингом. -Москва: ЗАО "Издательство БИНОМ", 2002 - 560 с.Котлер Ф., Основы маркетинга – СПб., Питер – 2003.- 1056с.

4Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. – М.: Экономика, 1999, 311 с.

5Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. – М.: Экономика, 1999, 311 с.

6Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебное пособие в 2-х частях. Часть 1. Стратегическое планирование. – Минск: ООО «Новое знание», 2000. – 450с.

7Диксон П.Р. Управление маркетингом. -Москва: ЗАО "Издательство БИНОМ", 2002 - 560 с.

8Ансофф И. Стратегическое управление. – М. Экономика, 1989.

9Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз: Алхимия власти. - М.: РИП-холдинг, 2002. - 218 с.

10Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. – М.: Изд-во «Финпресс», 2003. – 413с.

11http://ru.wikipedia.org/wiki/Apple

12Алешина, И.В. Маркетинг для менеджеров / И.В. Алешина. - М.: Гранд, 2003

13https://www.google.ru/applehttp://www.apple.com/ru/iphone/

14 http://ru.wikipedia.org/wiki/SWOT

15 http://www.slideshare.net /apple-swot-analyse

16 http://www.marketingteacher.com/apple-swot.html#

17 http://www.slideshare.net/AlexanderMironov1/apple-swot-analyse

18 http://www.slideshare.net/AlexanderMironov1/apple-swot-analyse

38