книги / 515

Н.Ю. Бухвалов, С.В. Комаров, А.В. Молодчик, К.С. Пустовойт

вием. Иначе говоря, если теперь рассматривать процесс самоорганизации, то первичный процесс саморазвития – как сознательная деятельность людей – оказывается механизмом процесса самоорганизации. Например, неэффективность работы Совета по стратегическому развитию организации (механизм самоорганизации) может устраняться через процесс реального стратегического управления, для которого первоначально и создавался в организации этот Совет.

Рис. 10. Схема «механизм–процесс»

Во-вторых, введение пары «процесс–механизм» означает новую смену исследовательской позиции, новый рефлексивный выход. Теперь может и должен быть поставлен вопрос: «как управлять самоорганизацией?». Это означает теперь, что самоорганизация сама может быть понята как «процесс» саморазвития, т.е. по отношению к ней может быть рассмотрен и описан ее собственный «механизм» саморазвития. То, что в прежней рефлексивной позиции и при прежнем рефлексивном анализе понималось как «механизм» (а именно самоорганизация процесса развития организации), теперь сам должен быть понят как специфический процесс, который имеет свой «механизм» самоорганизации (рис. 11).

Поскольку управление является сознательной деятельностью, постольку оно требует соответствующих представлений. В данном случае представлений объекта (процесса) развития и его механизма. Категориальная пара «процесс–механизм» по отношению к категориям «саморазвитие» и «самоорганизация» организации четко задает такое представление. Это значит, что процесс самоорганизации как механизм развития 1-го уровня, может быть в свою очередь понят как процесс 2-го уровня, имеющий свой механизм самоорганизации. Это означает, что такое представление является необходимым элементом управления управлением. Это рефлексия 2-го уровня является необходимым элементом механизма самоорганизации и саморазвития организации.

71

Н.Ю. Бухвалов, С.В. Комаров, А.В. Молодчик, К.С. Пустовойт

2)процессы, связанные с функционированием организации и направленные на поддержание существующего порядка (меры порядка); они должны быть квалифицированы как процессы функционирования в собственном смысле слова;

3)процессы, направленные на разрушение существующего порядка

иторможение процессов развития; их можно квалифицировать как дезорга-

низационные процессы.

Нужно иметь в виду, что все три группы процессов существуют и протекают в организации одновременно и параллельно; они включают в себя одни и те же группы работников; один и тот же процесс в одном отношении будет процессом функционирования, а в другом – дезорганизационным процессом, и т.д. Кроме того, эти процессы взаимно влияют друг на друга, поскольку являются процессами деятельности людей, люди в них участвуют бессознательно и сознательно, стихийно и целенаправленно и т.д. Это значит, что между этими процессами складываются сложные функциональногенетические и рефлексивные связи. Каждый из этих процессов имеет свою структуру, а это значит, что эти процессы можно представить как «параллельные структуры», связанные одними и теми же элементами. Понятие «параллельные структуры» было выработано в рамках второго подхода к сис- темно-структурному пониманию организации именно для того, чтобы показать сложность функционально-генетических связей [13–15].

Поэтому первоначально процесс самоорганизации и саморазвития организации может быть представлен в виде схемы, приведенной на рис. 12, которая есть продолжение схем, приведенных на рис. 8, 10 и 11. Здесь выделены административные механизмы и механизмы самоорганизации (т.е. складывающиеся из сознательных и бессознательных действий работников), направленные на управление соответствующими процессами (развития, функционирования, дезорганизации). Собственно говоря, это и будет для ка-

ждого типа процессов своим механизмом самоорганизации, а процессы

вэтом случае нужно квалифицировать как саморазвитие: с положительной обратной связью – в случае процессов развития, нулевой обратной связью –

вслучае процессов функционирования, отрицательной (разрушающей) обратной связью – в случае процессов дезорганизации. Функциональногенетические связи, которые складываются как результат взаимодействия этих процессов управления и функционирования, выделены на рисунке толстыми стрелками. А поскольку механизмы управления процессами осуществляются, в том числе частично, и как сознательные действия и включают

всебя частично рефлексию, то сознательно-рефлексивные связи также указаны здесь стрелками. (Строго говоря, стрелки рефлексии должны быть направлены в обе стороны, но, поскольку рефлексия здесь включена в механизм (само)развития организации, стрелки указаны в одну сторону.)

73

Н.Ю. Бухвалов, С.В. Комаров, А.В. Молодчик, К.С. Пустовойт

В рамках теории 2С-систем речь идет именно об управлении, а не об исследовании организации. Здесь требуются иные системно-структурные представления, а именно различения процессов «саморазвития» как характеристики изменения организации и механизма управления этим процессом. Сам процесс «саморазвития» здесь есть предмет управления; следовательно, нужен механизм такого управления. Этот механизм и будет механизмом (само)организации саморазвития.

Это означает не только изменение позиции – с исследовательской на проективно-деятельностную, но и четкое понимание и принятие таких сис- темно-структурных представлений, в соответствии с которыми только и могут планироваться сознательные управленческие воздействия. Иначе говоря, в теории 2С-систем управление саморазвитием организации должно рассматриваться как сознательный процесс построения механизма проектирования, создания и управления воздействиями на те или иные процессы деятельности людей, которые рассматриваются и квалифицируются как «развитие». Здесь объект (процесс саморазвития) и субъект управления (механизм организации и управления развитием) включают в себя одних и тех же людей, постольку этот процесс воздействия субъектов деятельности на самих себя, на свою же деятельность и будет их самоорганизацией.

Поэтому, строго говоря, с позиции управления 2С-системами нужно квалифицировать деятельность саморазвития как сознательный процесс изменения, а механизм самоорганизации (представление развития организации, представление необходимых изменений, проектирование действий по достижению этих изменений, управление осуществлением этих действий, контроль за результатами этих действий и т.д.) нужно квалифицировать как механизм, включающий в себя «самосознание», т.е. представление представления6. Иначе говоря, управление сознанием есть необходимый и первый шаг на пути управления развитием деятельности. Поэтому вопрос об управлении 2С-системами объективно ведет к вопросу об управлении целеполаганием.

Список литературы

1. Гуд Г.Х., Макол П.Э. Системотехника. Введение в проектирование больших систем. – М., 1962.

6 Если (само)развитие организации есть объект управления, то механизм управления этим объектом будет управлением развития. Это управление развитием будет требовать своего механизма, т.е. управления управлением. Мы квалифицировали управление управлением как самоорганизацию. Поскольку и объект управления – процесс саморазвития, и механизм управления – процесс самоорганизации – включает в себя сознательные действия людей, то можно сказать следующее. Саморазвитие есть сознательная деятельность; управление этим развитием включает в себя управление сознанием, т.е. рефлексивный механизм 1-го уровня, а управление самим механизмом управления саморазвитием – рефлексивный механизм 2-го уровня.

75

Н.Б. Акатов, В.Ю. Жуков

УДК 338.45:665

Н.Б. Акатов, В.Ю. Жуков

ФОРМИРОВАНИЕ РЕФЛЕКСИВНО-КРЕАТИВНОГО МЕХАНИЗМА ПРЕДПРИЯТИЯ

(В КОНТЕКСТЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ

ООО «ЛУКОЙЛ-ПЕРМНЕФТЕОРГСИНТЕЗ»)

Рассмотрены вопросы, раскрывающие методологическую обусловленность применения различных моделей совершенства на российских предприятиях, а также предлагаются варианты осознания и восприятия практического опыта этого применения как с позиции ретроспективы применения моделей организационного совершенства, так и с позиции необходимости формирования инновационной бизнес-модели предприятия (на примере ООО «ЛУКОЙЛ-Перм- нефтеоргсинтез»).

Ключевые слова: модель совершенства, инновационная модель, механизм рефлексии.

Конкурентное превосходство в современном мире бизнеса достигается, по большому счету, благодаря следованию нескольким идеям, сформулированным Й.А. Шумпетером еще в первой половине ХХ века. К таким идеям можно отнести исключительную «роль новых людей – предпринимателей», внедряющих инновации («новые комбинации»), «созидательное разрушение» и «понимающее восприятие» [1]. Глубокое осознание и признание данных идей сложилось на фоне многочисленных фактов, например: «экономические условия в целом принципиально отличаются от тех, что формировали мышление предпринимателей в период Великой депрессии. Тогда компании могли оставаться в индексе S&P по 50 лет и более. Теперь этот срок снизился в среднем до 20 лет и продолжает сокращаться» [2. С. 305]; «золотой» компании, постоянно переигрывающей рынки, не было и нет. Это миф» [2. С. 20]. Большинство бизнесов, ушедших из мира бизнеса, не выдержали конкуренции, были слишком медленны и неповоротливы, поглощены другими более сильными или, говоря шумпетеровским языком, не имели лидеровинноваторов, способных принять вызов времени, осознать сущность перемен или овладеть механизмом «созидательного разрушения» [1].

© Акатов Н.Б., Жуков В.Ю., 2012 Акатов Николай Борисович – канд. экон. наук, доцент кафедры менеджмента и марке-

тинга Пермского национального исследовательского политехнического университета, Президент Межрегиональной ассоциации преподавателей МВА–РАБО (Россия, Пермь), e-mail: alex@rmc.edu.ru;

Жуков Владимир Юрьевич – ген. директор ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез» (Рос-

сия, Пермь), e-mail: lukpnos@pnos.lukoil.com.

77

Н.Б. Акатов, В.Ю. Жуков

подчеркнуть, что концентрация в понимании рефлексии как «преимущественно мышления» и отрыв ее от «собственно деятельности» может закладывать ментальный разрыв, препятствующий ее применению на практике. В действительности рефлексия является «и мышлением и действием одновременно. А еще точнее, она оказывается мыследействием» [11. С. 338]. Таким образом, нами принимается «системомыследеятельностный» подход, представляющий школу Г.П. Щедровицкого, с позиции которой важны «механизмы ликвидации разрывов деятельности», «механизмы связи», «организация деятельности».

Процесс рефлексии, «движение в рефлексивном плане», может быть представлен следующими процедурами: «остановка, фиксация, отстранение, объективизация, оборачивание» [12. С. 332]. Положив в основу изучения, «понимающего восприятия» данный типовой алгоритм развертывания рефлексии, рассмотрим важнейшие аспекты применения моделей совершенства и подходов к самооценке на промышленном предприятии.

Ретроспективный взгляд на развитие предпосылок применения моделей совершенства на предприятии. В 2011 году предприятию исполни-

лось 53 года. Ретроспективный взгляд позволяет выделить характерные этапы «созидательного разрушения» и его проявления (табл. 1).

Таблица 1

Этапы развития предприятия и применения современных моделей бизнеса в системе управления предприятием

Вестник ПНИПУ. Социально-экономические науки. 2012. № 14 (38)

Окончание табл. 1

Следует обратить внимание на принципиальное отличие условий функционирования и развития предприятия в разные периоды и, соответственно, полномочий менеджмента в принятии ключевых решений по созидательному разрушению. При этом, начиная с момента акционирования и вхождения в состав компании «ЛУКОЙЛ», модель бизнеса предприятия, в соответствии с логикой построения вертикально-интегрированных компаний, начинает формироваться как модель нефтеперерабатывающего завода в составе непрерывной цепочки поставки ценностей потребителю. Собственно с этого момента начинается активное освоение предприятием рыночных подходов в работе, осознание конкурентной ответственности предприятия за стратегию компании в целом.

Можно выделить несколько ключевых моментов, определивших позицию предприятия, в последующей стратегической перспективе начиная с 1991 года: стратегия развития компании «ЛУКОЙЛ», осознание предприятием своего места и роли как самостоятельного рыночного агента в мировом хозяйстве; стремительное развитие процессов вертикально-горизон- тальной интеграции, сопровождающихся аутсорсингом; реальное усиление

80