Лекции и пособия / Volod'ko_Ekonomika_organizacii

251

Субъекты инновационной инфраструктуры Республики Беларусь:

•научно-технологические парки (технопарки);

•инновационные центры;

•центры трансфера технологий;

•информационные и маркетинговые центры;

•бизнес-инкубаторы;

•научно-технические библиотеки;

•научно-производственные центры;

•специализированная финансовая инфраструктура;

•специализированные организации, осуществляющие подготовку и переподготовку кадров для инновационной сферы.

Технопарк – субъект инновационной инфраструктуры, способствующий развитию предпринимательства в научно-техни- ческой сфере путем создания благоприятных условий, включающих материально-техническую и информационную базу.

Для получения статуса технопарка организация должна:

•предусмотреть в своем уставе параметры, соответствующие основным задачам и направлениям деятельности технопарков;

•подтвердить, что не менее 50 % годового объема реализации продукции получено за счет выполнения работ в инновационной сфере.

Для повышения эффективности технопарков в Беларуси используют следующие пути:

•объединение в ассоциации;

•интеграцию технопарков в международные сети аналогичных организаций как в виде самостоятельных структур, так и в виде ассоциаций;

•организацию взаимодействия с финансовыми институтами.

4. Венчурная деятельность и ее особенности

Венчурное предпринимательство (от англ. venture – рискованное предприятие) – это в широком смысле любой вид рисковой деятельности, направленной на освоение новых «ниш» на рынке; в узком смысле рисковая деятельность направлена на создание принципиально новой продукции, технологии, видов услуг.

Субъектами венчурного предпринимательства считаются:

252

•научные и технические работники, имеющие новые перспективные идеи, но не имеющие средств для их реализации

ине обладающие специальными знаниями для приведения проекта к коммерческому успеху;

•организаторы венчурных фирм, которые обладают специальными знаниями в области менеджмента, маркетинга и могут образовать венчурный фонд, финансирующий венчурные фирмы;

•организации, корпорации, фонды (пенсионные, страховые), частные предприниматели, зарубежные фирмы и т.д., предоставляющие свои средства в качестве источников образования венчурного фонда.

Отличительными особенностями венчурного финансирования по сравнению с традиционным являются следующие:

•заранее учитываемая возможность необязательного возврата финансовых средств;

•обслуживание, как правило, малого бизнеса как наиболее мобильного сектора экономики;

•предметом венчурного финансирования в большинстве случаев являются высокотехнологичные инновации, производство наукоемкой продукции.

Венчурная компания (англ. venture company) – предприятие малого бизнеса, занимающееся опытно-конструкторскими разработками или другими наукоемкими работами, благодаря которым осуществляются рискованные проекты.

Венчурные фирмы – организации, создаваемые для осуществления инновационной деятельности, связанной со значительным риском. Подсчитано, что венчурный (рисковый) капитал, вложенный в реализацию проектов, в 15% теряется полностью, в 25% приносит убытки, в 30% дает весьма скромную прибыль. Однако в оставшихся 30% случаев достигнутый успех и полученная при этом прибыль позволяют в 30–200 раз перекрыть вложенные средства.

Внутренний венчур организуется самими авторами идеи

ивенчурным предпринимателем.

Внешний венчур занимается привлечением средств для осуществления рисковых проектов через пенсионные фонды, средства страховых компаний, накопления населения, средства государства и других инвесторов.

Основной отличительной чертой венчурного финансирования является зафиксированная контрактом возможность для инвестора не вернуть вложенные в проект деньги. Благодаря

253

именно венчурному капиталу из малых инновационных компаний выросли такие гиганты, как HP, Microsoft, Apple, Oracle, Yahoo, Amazon, Google, Intel и многие другие.

Экономический механизм венчурной деятельности основан на следующем:

•заранее учитывается возможность необязательного возврата средств;

•учитывается риск;

•совершенствуются методы селекции предлагаемых идей, развивается инновационный менеджмент;

•дается возможность быстрого перелива капитала в наи-

более прогрессивные научно-технологические направления и наукоемкие производства.

Наиболее эффективной формой организации самих венчурных фирм являются малые предприятия. Именно им свойственны мобильность, гибкость, способность учитывать индивидуальные запросы потребителей, влияние на реконструкцию экономики и перелив финансовых средств в перспективные направления.

5. Государственное регулирование инновационной деятельности организаций

Государственное регулирование инновационной деятельности организаций направлено на формирование экономиче-

ских условий для выпуска конкурентоспособной инновационной продукции в соответствии с национальными приоритетами и достижение на этой основе экономического роста и повышения качества жизни населения.

В области инновационной деятельности применяются следующие основные направления государственного регулирования:

• определение приоритетных направлений научно-техни- ческой деятельности в Республике Беларусь. Инновационная деятельность предприятий осуществляется путем участия в выполнении президентских, государственных, отраслевых научно-технических программ;

•стимулирование инновационной деятельности;

•создание благоприятной для инновационной деятельности правовой среды;

•содействие развитию инновационно ориентированного малого предпринимательства и инновационной структуры.

254

Впоследние годы Государственный комитет по науке

итехнологиям Республики Беларусь активно занимается подготовкой проектов нормативных правовых актов, направ-

ленных:

• на создание механизмов стимулирования инновационной

деятельности и развития сферы высоких технологий;

• совершенствование охраны и управления интеллектуаль-

ной собственностью;

• развитие научного потенциала и повышение качества исследований.

Регулирование и стимулирование инновационной деятельности происходит в основном через национальные исследовательские программы и различные уровни государственного участия.

Важнейшим элементом стимулирования инновационной деятельности со стороны государства является система контрактных отношений между государственными институтами в сфере научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок (НИОКР).

Опыт государственной поддержки инновационной деятельности в развитых странах показывает, что именно государство должно разрабатывать такую инновационную политику, которая обеспечивала бы эволюционный путь к современному рынку.

Для Республики Беларусь главным выступают:

• оптимальное сочетание ресурсообеспечения (энергия, сырье, материалы, комплектующие) для жизнедеятельности

экономики;

• обеспечение конкурентоспособности создаваемой продукции и ее реализация на внешних рынках.

Контрольные вопросы и задания

1.Что такое инновации?

2.Какие виды инноваций вы знаете?

3.Что собой представляет инновационная деятельность организации?

4.Что понимается под интеллектуальной собственностью?

5.Что понимается под промышленной собственностью?

6.Что предполагает правовая охрана интеллектуальной собственности?

7.Назовите субъектов инновационной инфраструктуры.

255

8.Что такое венчурная деятельность и кто является ее субъектами?

9.Назовите основные направления государственного регулирования инновационной деятельности.

Òåìà 13. Качество и конкурентоспособность продукции.

Конкурентоспособность организации

Основные понятия: качество; уровень качества; показатель качества; методы оценки качества; петля качества; стандарт качества; сертификация; система сертификации; конкурентоспособность продукции; конкурентоспособность организации

Вопросы для рассмотрения

1.Понятие, показатели и методы оценки качества продукции.

2.Система управления качеством продукции.

3.Сертификация продукции: сущность, виды и порядок проведения.

4.Конкурентоспособность продукции: сущность и оценка.

5.Конкурентоспособность организации: понятие и определяющие факторы.

1.Понятие, показатели и методы оценки качества продукции

Качество – совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Качество фиксируется на конкретный период времени и изменяется при появлении более прогрессивной технологии.

Свойства продукции – объективная особенность товара, которая может проявиться при его создании, эксплуатации или потреблении. Термин эксплуатация применяется к продукции, которая в процессе использования расходует свой ресурс. Термин потребление относится к продукции, которая при ее использовании расходуется сама.

К свойствам, определяющим уровень качества продукции, относятся:

•уровень новизны;

•надежность и долговечность;

256

•экономичность;

•эргономические, эстетические, экологические и другие потребительские свойства.

Свойства могут быть простыми и сложными. К простым относятся масса, емкость, скорость и т.д, к сложным – надежность технических средств, безотказность прибора, ремонто-

пригодность станка и др.

Уровень качества – количественное выражение степени пригодности продукции для удовлетворения конкретной потребности в ней по сравнению с соответствующими базисными показателями при фиксированных условиях производства.

Уровень качества продукции определяется на основе систе-

мы показателей.

Показатель качества продукции – это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, которые определяют ее качество.

В зависимости от того, характеризуется ли качество отдельных видов продукции или качество всей продукции, выпускаемой предприятием, отраслью в целом, различают обобщающие и дифференцированные показатели.

Обобщающие показатели характеризуют не конкретные виды продукции, а уровень качества продукции в целом (в организации, в отрасли, в стране). К таким показателям относятся:

•удельный вес новой продукции в общем ее выпуске;

•удельный вес продукции высшей категории качества;

•удельный вес аттестованной и неаттестованной продукции;

•удельный вес сертифицированной продукции;

•удельный вес продукции, соответствующей мировым стандартам;

•удельный вес экспортируемой продукции, в том числе

ввысокоразвитые страны;

•сортность, марка, класс, содержание полезного вещества

и др.

Дифференцированные показатели определяют качество конкретных видов продукции. Они дают количественную оценку свойств продукции, характеризующих ее качество.

В зависимости от количества учитываемых признаков дифференцированные показатели делятся на единичные и комплексные.

Ко м п л е к с н ы е показатели характеризуют несколько свойств продукции, включая также затраты, связанные с разработкой, производством и эксплуатацией.

257

Е д и н и ч н ы е показатели качества продукции характеризуют определенное свойство продукции. С учетом многообразия единичных показателей они классифицируются на следующие группы:

•показатели назначения – характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначается;

•технологичности – характеризуют эффективность кон- структорско-технологических решений, трудоемкость, материалоемкость, энергоемкость;

•транспортабельности – приспособленность продукции

ктранспортировке;

•надежности – способность сохранения в заданном отрезке времени всех потребительских свойств (безотказность, ремонтопригодность, долговечность);

• экологичности – характеризуют степень воздействия на природу побочных явлений при эксплуатации изделия (процент содержания вредных примесей и т.д.);

•ремонтопригодности – приспособленность изделия к техническому обслуживанию и ремонту (среднее время восстановления изделия, затраты на ремонт и т.д.);

•сохраняемости – способность продукции к сохранению показателей ее качества в течение хранения или транспортировки и после них;

•патентно-правовые показатели – качество и весомость новых изобретений, реализованных в изделии (показатели патентной защиты), а также возможность беспрепятственной реализации внутри страны и за рубежом (показатели патентной чистоты);

•эксплуатационные – производительность, мощность, скорость и т.д.;

•эстетические – характеризуют степень удовлетворения потребности в красоте;

•эргономические – гигиенические (освещенность, температура, влажность, давление и т.д.);

•антропометрические – соответствие конструкции изделия размерам тела человека и его отдельных частей, соответствие конструкции изделия распределению массы тела человека и т.п.;

•физиологические и психофизические – соответствие конструкции изделия силовым, скоростным, слуховым, зрительным, психофизическим особенностям человека;

258

•психологические – соответствие изделия возможностям восприятия и переработки информации, соответствие закрепленным и вновь формируемым навыкам человека при пользовании изделием;

•стандартизации и унификации – показывают степень использования стандартизированных и унифицированных узлов, деталей;

•безопасности – характеризуют особенности продукции, которые обусловливают безопасность лиц, взаимодействующих с данной продукцией.

Показатели качества продукции необходимы для анализа

ипланирования уровня качества продукции в организации

иопределения ее конкурентоспособности.

Для определения уровня качества необходимо знать численное значение каждого из этих показателей и сравнить с аналогичными показателями продукции, принятой в качестве базовой для сравнения.

Под определением показателя качества подразумевается нахождение его численного значения. Для этого на практике в за-

висимости от специфики продукции применяются следующие

методы определения показателей качества:

•измерительный – основан на использовании информации, полученной с помощью технических средств измерения (инструментов, приборов и т.д.);

•регистрационный – основан на информации, которая получена путем регистрации и подсчета количества определенных событий (отказы, повреждения), предметов (дефектные изделия), затрат (на ремонт изделий и пр.); этим методом могут определяться такие показатели, как безотказность, стандартизация, унификация;

•вычислительный (расчетный) – основывается на применении специальных математических моделей для определения показателя качества продукции;

•органолептический – предусматривает анализ восприятия человеческих органов чувств (зрения, слуха, обоняния, вкуса, осязания). Точность и достоверность найденных значений зависят от квалификации, навыков и способности лиц, их определяющих;

•социологический – осуществляется на основе сбора и анализа мнений о продукции ее фактических или потенциальных потребителей;

259

• экспертный – основан на обработке мнений специали- стов-экспертов.

2. Система управления качеством продукции

Качество продукции зависит от множества факторов, поэтому возникает необходимость комплексного системного подхода к проблеме его повышения. Работы по обеспечению качества товаров осуществляются в рамках действующей системы качества. Система качества представляет собой совокупность организационной структуры, ответственности, процедур, процессов, ресурсов, обеспечивающих осуществление общего руководства качеством.

Система качества разрабатывается на основе следующих принципов:

•ориентации на потребителя;

•продуктового подхода;

•охвата всех стадий жизненного цикла продукции (принцип «петли качества»);

•сочетания обеспечения, управления и улучшения качества;

•предупреждения проблем – предотвращение дефектов

инесоответствия качества требованиям заказчика.

Составными элементами системы качества являются:

•планирование качества – часть менеджмента, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые процессы и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества;

•управление качеством направленно на выполнение требований к качеству;

•обеспечение качества – часть менеджмента, направленная на создание уверенности в том, что требования к качеству будут выполнены;

•улучшение качества – деятельность по увеличению способности выполнить требования к качеству.

При управлении улучшением качества должен реализовываться цикл планируй – выполняй – контролируй – регулируй.

Методическим средством для этих целей служит круговой цикл Деминга или цикл PDCA:

•Р – план;

•D – выполнение работ в соответствии с планом;

260