29. Обращения граждан.

Статья 32. Обращения граждан в органы местного самоуправления

1. Граждане имеют право на индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления.

2. Обращения граждан подлежат рассмотрению в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

3. За нарушение порядка и сроков рассмотрения обращений граждан должностные лица местного самоуправления несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Формой участия населения в осуществлении местного самоуправления, формой непосредственной демократии рекомендательного характера являются обращения граждан в органы и к должностным лицам местного самоуправления. Термин "обращение" имеет обобщающий, собирательный характер. Обращения граждан можно классифицировать следующим образом:

1) по форме обращения выделяют письменные и устные. На практике преобладают письменные обращения граждан, так как во многих случаях (например, когда для принятия правильного решения требуется проверка, связанная с изучением документов и получением заключений) обращения граждан в органы местного самоуправления возможны только в письменной форме. Обращение граждан в устной форме излагается на личном приеме должностных лиц местного самоуправления и предусматривает запись о нем в журнале личного приема. Несмотря на то, что устное обращение не так часто используется на практике, оно имеет целый ряд преимуществ: сокращение сроков рассмотрения, устранение переписки, оперативное разрешение возникающих вопросов. И письменные, и устные обращения имеют одинаковую юридическую силу, поэтому форма обращения не дает никакого преимущества;

2) по количеству обращающихся выделяют индивидуальные и коллективные обращения. Коллективное обращение - это обращение двух и более граждан, а также обращение, принятое на митинге или собрании путем голосования или путем сбора подписей. Коллективные обращения целесообразны в тех случаях, когда затрагиваются права и законные интересы целых групп и коллективов. В качестве примера можно привести коллективные письма жителей, касающиеся неудовлетворительного состояния отопления, горячего водоснабжения и эксплуатации жилого фонда;

3) по способу внесения обращения выделяют непосредственные и опосредованные обращения. Гражданин вправе внести обращение следующими способами:

- лично (например, обращение к должностному лицу на личном приеме граждан);

- через представителя, в качестве которого могут выступать депутаты, адвокаты, прокурор, органы опеки и попечительства или просто доверенные лица;

- через средства массовой информации (например, открытое письмо в газете, прямой эфир);

- через выступления на собраниях и конференциях граждан (см. комментарий к ст. ст. 29, 30). Последние три способа внесения обращения являются опосредованными, так как предполагают участие в данном процессе и иных лиц;

4) по характеру юридической природы выделяют заявления, жалобы, просьбы, ходатайства, предложения и т.п. (самое важное, можно про это сказать, если остальные классификации не всплывут в голове)

Заявление - обращение гражданина по поводу реализации принадлежащего ему права или интереса, закрепленного законодательно. Заявление не связано с нарушением прав и законных интересов гражданина и, как правило, содержит просьбу об удовлетворении конкретных нужд и потребностей (например, об улучшении жилищных условий, назначении пенсий или других выплат, освобождении от налогов или предоставлении налоговых льгот).

Жалоба - обращение гражданина по поводу восстановления нарушенных (действием или бездействием) прав и законных интересов.

Предложение - обращение гражданина, направленное на улучшение порядка организации и деятельности органов местного самоуправления, предприятий, организаций и учреждений на территории муниципального образования, на решение вопросов местного значения (например, по улучшению благоустройства муниципального образования, по повышению качества работы пассажирского транспорта).

Ходатайство - обращение гражданина с просьбой о признании за каким-либо лицом определенного статуса, прав или свобод. Такой вид обращений граждан, как ходатайство, встречается в законодательстве достаточно редко.

Нередко к обращениям граждан также относят петиции. Вместе с тем некоторые авторы считают, что неверно было бы приравнивать петиции к обычным коллективным обращениям. Будучи их разновидностью, петиции тем не менее отличаются от коллективных обращений граждан по своему предмету и процедуре оформления.

Правовую основу обращения граждан в органы местного самоуправления составляют следующие нормативно-правовые акты:

1) Конституция РФ (ст. 33);

2) Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

3) комментируемый Закон (ст. 32);

4) Конституции, уставы субъектов РФ;

5) законы субъектов РФ о местном самоуправлении;

6) законы субъектов РФ об обращениях граждан;

7) муниципальные правовые акты: уставы муниципальных образований, постановления глав муниципальных образований и решения представительных органов местного самоуправления.

Значение института обращений граждан достаточно велико.

Дальнейшую часть вопроса смаковать как водные горки в аквапарке с фиолетовым и жирно-чёрным покрытием.

Во-первых, обращения дают возможность жителям участвовать в определении задач и направлений деятельности органов и должностных лиц местного самоуправления. Во-вторых, обращения позволяют осуществлять контроль за деятельностью органов и должностных лиц местного самоуправления. В-третьих, обращения являются средством проявления общественно-политической активности граждан. В-четвертых, обращения как элемент обратной связи между жителями и органами местного самоуправления служат неотъемлемой частью представительной демократии. В-пятых, обращения являются источником информации о жизнедеятельности муниципального образования.

Часть 2 комментируемой статьи не устанавливает самостоятельно срок рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления, а содержит отсылочную норму к Федеральному закону от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (ст. 12), согласно которому письменное обращение, поступившее в орган или к должностному лицу местного самоуправления в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" также предусматривает возможность продления данного срока, но не более чем на 30 дней (с уведомлением о продлении срока гражданина, направившего обращение) в следующих случаях:

- в исключительном случае;

- в случае направления запроса государственного органа, органа местного самоуправления.

Так, согласно Положению о порядке рассмотрения обращений граждан в муниципальном образовании "Город Маркс", утвержденному решением Совета муниципального образования "Город Маркс" Саратовской области от 31 марта 2006 г. N 33, сроки рассмотрения обращений граждан, не требующих дополнительного изучения и проверки, не могут превышать 15 дней. При необходимости проведения дополнительных проверок, выяснения вновь возникших обстоятельств руководитель органа местного самоуправления вправе продлить сроки рассмотрения обращения до одного месяца. В тех случаях, когда для разрешения обращений необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки и разрешения обращений могут быть в порядке исключения продлены руководителем органа местного самоуправления сверх месячного срока, но не более чем на 15 дней, с письменным уведомлением об этом заявителя.

Органы и должностные лица местного самоуправления обязаны создавать гражданам все необходимые условия для реализации своего конституционного права на обращение. Вместе с многообразием процессуальных особенностей законы субъектов РФ также содержат общие правила рассмотрения обращений граждан. Так, например, согласно большинству законов субъектов РФ поступившее обращение должно быть зарегистрировано, так как с этого момента начинается срок, в течение которого оно должно быть рассмотрено.

Обращение граждан должно содержать следующие сведения:

- наименование и адрес органа или должностного лица, которому направляется обращение;

- фамилию, имя, отчество обращающегося;

- адрес либо данные о месте работы (или учебы) обратившегося;

- изложение существа дела;

- дату;

- подпись.

Обращение, не содержащее этих сведений, признается анонимным и рассмотрению не подлежит (за исключением анонимных сигналов о преступлениях и террористических актах, поступающих в правоохранительные органы).

Прием обращений предполагает определенную организацию этого процесса, состояние которого отражает способность органов и должностных лиц местного самоуправления своевременно и правильно реагировать на запросы и нужды граждан. Обращения рассматриваются теми структурными подразделениями органов и теми должностными лицами местного самоуправления, к ведению которых относятся затрагиваемые в обращениях вопросы. Должностные лица местного самоуправления также обязаны проводить личный прием граждан, который осуществляется в установленные и доведенные до сведения граждан дни и часы.

Согласно Положению о порядке рассмотрения обращений граждан в муниципальном образовании "Город Маркс", утвержденному решением Совета муниципального образования "Город Маркс" Саратовской области от 31 марта 2006 г. N 33, органы местного самоуправления при рассмотрении обращений граждан обязаны:

а) тщательно разобраться в их существе, в случае необходимости истребовать нужные документы, направить работников на места для проверки, принять другие меры для объективного разрешения вопроса;

б) принимать обоснованные решения по обращениям и обеспечивать своевременное и правильное исполнение этих решений;

в) сообщать гражданам в письменной форме о решениях, принятых по обращениям, а в случае их отклонения указывать мотивы;

г) по просьбам граждан разъяснять порядок обжалования принятых решений;

д) систематически анализировать и обобщать обращения, содержащиеся в них критические замечания с целью своевременного выявления и установления причин, порождающих нарушение прав и свобод граждан, изучения общественного мнения, совершенствования работы органов местного самоуправления.

Вынесение решения является важнейшим моментом всего процесса рассмотрения обращения, так как от содержания этого документа зависит, будут ли требования гражданина удовлетворены полностью, частично или отклонены совсем. Решение выносится на основе всех материалов и доказательств и должно содержать логическое и правовое обоснование.

Законы субъектов РФ закрепляют право граждан обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения обращения в вышестоящий орган или в суд.

Определение в законодательстве сроков рассмотрения обращений граждан и установление ответственности за их нарушение является важным фактором, оказывающим влияние на соответствующие структуры органов местного самоуправления, заставляя своевременно разрешать отнесенные к их компетенции вопросы. Соблюдение установленных сроков играет важную роль, ибо задержки могут причинить значительный ущерб и привести к непоправимым последствиям, делающим невозможным восстановление законных прав и интересов гражданина.

Например, Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в муниципальном образовании город Маркс устанавливает, что нарушение порядка рассмотрения обращений граждан влечет в отношении виновных должностных лиц ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Работа с обращениями граждан является важнейшим элементом комплексной работы органов местного самоуправления, направленной на формирование условий для реализации принципа открытости власти. Работа с обращениями граждан позволяет не только оперативно решать вопросы жителей, но и получать оперативную информацию о наиболее актуальных проблемах муниципального хозяйства. Анализ обращений граждан показывает, что тематика обращений соответствует вопросам местного значения и на протяжении последних лет остается примерно одинаковой.

Право на обращение граждан является важным конституционно-правовым средством выражения и защиты прав и свобод граждан. Право на обращение имеют не только граждане РФ, но и иностранные граждане, лица без гражданства, общественные организации (например, учреждения, организации, предприятия и их должностные лица). В зависимости от вида обращения граждан содержат неодинаковую информацию, имеют различную структуру, отличаются по своей юридической природе, предусматривают разные процедуры и сроки рассмотрения, а также виды правовых последствий.