- •Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
- •Введение
- •Таблица 1.1 — Основные виды туристского продукта, основанного на услуге перевозки и (или) транспортных средств
- •Таблица 2.1 — Характеристики известных марок туристских автобусов
- •Таблица 2.2 — Паспорт автобусного маршрута
- •Рисунок 2.2 — Тахограф
- •Таблица 2.3 — Расшифровка граф тахографа
- •Образец договора между АТП и туристской фирмой
- •Образец заполнения копирующегося автоматического авиабилета
- •Образец договора между авиакомпанией и туристской фирмой
- •Библиографический список
Продолжение таблицы 5.2
Гуанчжоу |
Хабаровск |
КНВ312 |
14:50 |
21:40 |
…..6. |
Ту-154 |
05.11.05- |
|
|
|
|
|
|
|
25.03.06 |
Ниигата |
Хабаровск |
КНВ310 |
15:30 |
18:40 |
1…5.. |
Ту-214 |
31.10.05- |
|
|
|
|
|
|
|
24.03.06 |
Сеул |
Хабаровск |
КНВ302 |
15:45 |
19:25 |
…4..7 |
Ту-154 |
30.10.05- |
|
|
|
|
|
|
|
23.03.06 |
Харбин |
Хабаровск |
КНВ304 |
11:30 |
15:00 |
1.3.5.. |
Ту-154 |
31.10.05- |
|
|
|
|
|
|
|
24.03.06 |
Образец заполнения копирующегося автоматического авиабилета
Таблица 5.4 — Расшифровка граф билета
№ сек- |
Содержание |
|
|
Примечания |
|
|
тора |
|
|
|
|
|
|
1. |
Имя пассажира |
Указывается |
в |
латинской |
транскрипции |
(как в |
|
name of passenger |
загранпаспорте). |
За фамилией |
следует (через слеш) первая |
||
|
|
буква имени или имя полностью, а также пол (MR — мистер, |
||||
|
|
MRS/MSS — мисс или миссис). По международным нормам |
||||
|
|
данное поле допускает до 3 ошибок без искажения звучания. |
||||
|
|
На регулярных рейсах ребенка вписывается в билет с полным |
||||
|
|
именем и датой рождения, а на бланк ставится штамп |
||||
|
|
«CHILD». При заполнении поля используются следующие |
||||
|
|
коды: CHD– |
для детей, INF– |
для младенцев, перевозимых |
||
|
|
со скидкой (в возрасте до 2 лет), СDDG– кабинный багаж, |
||||
|
|
DEPA– депортированный |
с сопровождением, |
DEPU– |
||
|
|
депортированный |
без |
сопровождения, |
DIPL– |
|
|
|
дипломатический курьер, EXST– дополнительное место |
24
|
|
|
Продолжение таблицы 5.4 |
|||
|
|
|
||||
2. |
Маршрут полета |
Указывается пункт отправления. Ниже следует пункт |
||||
|
from/to |
прибытия. Если в данном городе несколько аэропортов за |
||||
|
|
названием следует трехбуквенный код аэропорта |
|
|
||
3. |
Индикатор |
Если в данном пункте происходит остановка по маршруту |
||||
|
"стоповер" (x/o) |
более чем на 24 часа ("стоповер"), то это поле пусто или "О". |
||||
|
|
Если же данный пункт является пунктом транзита, то |
||||
|
|
напротив данного пункта стоит "Х" |
|
|
||
4. |
Перевозчик carrier |
Двухбуквенный код авиакомпании перевозчика. |
|
|
||
|
|
SU — Аэрофлот, LH — Lufthansa, AF — Air France, BA — |
||||
|
|
British Airways, AY— Finnair, UN — Трансаэро, AZ —Alitalia. |
||||
|
|
Если авиабилет оформляется |
с открытой датой |
вылета |
||
|
|
в графах |
"Перевозчик"; "Рейс"; |
"Класс"; "Дата"; |
"Время"; |
|
|
|
"Статус" должна быть проставлена надпись "Open" |
|
|||
5. |
Номер рейса |
В данной графе проставляется номер рейса (например 304) |
||||
|
flight |
|
|
|
|
|
6. |
Класс |
Класс бронирования – это специальные условия, по которым |
||||
|
бронирования. |
приобретается авиабилет и размещение в салоне самолета. F, |
||||
|
class |
P, A — первый класс. J, C, D, I, Z — бизнес класс. W, S, Y, |
||||
|
|
B,H, K, L, M, N, Q, T, V, X — экономический класс |
|
|||
7. |
Дата вылета по |
Обозначается как число и трехбуквенное обозначение месяца |
||||
|
данному купону |
вылета (например, 15SEP). Январь – JAN, февраль – FEB, |
||||
|
date |
март – MAR, апрель – APR, май – MAY, июнь – JUN, июль – |
||||
|
|
JUL, август – AUG, сентябрь – SEP, октябрь – OCT, ноябрь – |
||||
|
|
NOV, декабрь – DEC |
|
|
|
|
8. |
Время вылета |
Всегда местное время пункта вылета. |
|
|
||
|
time |
|
|
|
|
|
9. |
Статус |
Обычно билет выписывается с подтвержденным статусом - |
||||
|
бронирования |
"OK" это означает, что место подтвержденное, т.е. его |
||||
|
status |
наличие в самолете гарантировано. В билетах детей (до 2 лет), |
||||
|
|
летящих без места, на руках указан статус NS (no seat, «без |
||||
|
|
места»). Если же в билете в графе «статус» проставлены RQ |
||||
|
|
или SA, то реального места на самолете нет, и пассажира |
||||
|
|
посадят в самолет только в конце регистрации, если останется |
||||
|
|
свободное место |
|
|
|
|
10. |
Вид тарифа. Fare |
Буквенно-цифровое обозначение тарифа по данному купону |
||||
|
basis |
|
|
|
|
|
11. |
Не действителен |
Дата раннее, которой и позднее которой соответственно |
||||
|
до/ не |
нельзя лететь по данному полетному купону (если правила |
||||
|
действителен |
тарифа |
допускают изменения |
дат). Для |
большинства |
|
|
после. |
"жестких" льготных тарифов обе даты совпадают с датой |
||||
|
Not valid before/ |
вылета по данному купону. Если графы пустые, то это |
||||
|
not valid after |
означает, что данный билет действителен как минимум год |
||||
12. |
Норма |
Указывается количество килограммов, которое пассажир |
||||
|
бесплатного |
имеет право перевезти бесплатно. Сверх указанного веса |
||||
|
провоза багажа |
багажа можно пронести в салон самолета ручную кладь весом |
||||
|
allow |
до 5 кг. Для "весовой" системы 20, 23, 30 или 40 кг для |
||||
|
|
различных классов обслуживания. Для системы |
мест — 1 |
|||
|
|
PC, 2 PC |
|
|
|
|
25
Продолжение таблицы 5.4
13. |
Расчет тарифа |
В данной графе приведен подробный расчет тарифа по всему |
|||||
|
Fare calculation. |
билету. Расчет состоит из трехбуквенных кодов городов, |
|||||
|
|
двухсимвольных |
кодов |
перевозчиков |
и |
тарифных |
|
|
|
компонентов в NUC (нейтральных единицах расчета). Здесь |
|||||
|
|
же расшифровывается сборная такса (аэропортовые сборы), |
|||||
|
|
если все сборы не помещаются в графы 17. В графе может |
|||||
|
|
находиться служебная информация: курсы пересчета |
|||||
|
|
нейтральных единиц, валют, различные ограничительные |
|||||
|
|
надписи. |
|
|
|
|
|
14. |
Тариф |
Тариф в валюте начала перевозки. Например, если билет |
|||||
|
fare |
выписан по маршруту Лондон — Москва, то тариф будет |
|||||
|
|
указан в фунтах (GBP) , если первый вылет по авиабилету |
|||||
|
|
начинается в Риме, то тариф будет в евро (EUR), если в |
|||||
|
|
Лондоне — то в фунтах (GBP). Страны с "мягкой" валютой (в |
|||||
|
|
том числе и Россия) имеют тарифы, опубликованные в |
|||||
|
|
долларах США. В случае если билет выписан по |
|||||
|
|
конфиденциальному тарифу, то в этой графе тариф может |
|||||
|
|
быть не указан (заменяется на "it" или "FORFAIT") |
|
||||
15. |
Всего |
Полная стоимость билета (тариф плюс аэропортовые сборы) в |
|||||
|
total |
валюте пункта выписки билета. В России для разных |
|||||
|
|
авиакомпаний это могут быть как рубли РФ, так и доллары |
|||||
|
|
США |
|
|
|
|
|
16. |
Эквивалент |
Эквивалент тарифа в валюте пункта выписки (если валюта |
|||||
|
тарифа |
пункта выписки отличается от валюты пункта начала |
|||||
|
equiv/ fare pd. |
перевозки) |
|
|
|
|
|
17. |
Такса |
Двухбуквенное обозначение и сумма аэропортового сбора в |
|||||
|
tax |
валюте пункта выписки |
|
|
|
|
|
18. |
Форма оплаты |
Форма оплаты, |
которой |
был |
оплачен |
билет. CASH |
|
|
form of payment |
(наличные), INVOICE или INV (безналичная оплата), CC и |
|||||
|
|
номер кредитной карты (кредитная карта) |
|
|
|||
19. |
Пункт |
Трехбуквенное обозначение пункта вылета и через слеш, |
|||||
|
отправления |
пункт прилета по всему маршруту. Т. е. если пассажир летит |
|||||
|
(назначения) |
по маршруту Москва — Лондон, то это будет отражено как |
|||||
|
Origin |
MOW/LON, а если Москва — Лондон — Москва, то |
|||||
|
(destination) |
MOW/MOW |
|
|
|
|
|
20. |
Для отметок |
Данные авиакомпании. Здесь, как правило, указывается номер |
|||||
|
авиакомпании |
брони авиабилета. Буквенно-цифровой номер бронирования |
|||||
|
Airline data |
(PNR CODE) |
|
|
|
|
|
21. |
Поле валидатора |
Уникальный "штамп" агентства. Должен содержать название |
|||||
|
|
агентства, его краткий адрес, уникальный номер офиса (в |
|||||
|
|
России номера ИАТА аккредитованных агентств должны |
|||||
|
|
начинаться на 922). Буквенно-цифровая референция агента |
|||||
|
|
выписавшего билет. Дата выписки билета |
|
|
|||
22. |
Передаточная |
В этой графе указываются различные ограничения на |
|||||
|
надпись |
перевозку по |
данному |
билету, |
а также |
возможность |
|
|
(ограничения) |
"передачи" (endorse-ment) пассажира другому перевозчику. |
|||||
|
Endorse-ments |
Например, если в графе указано "SU/KL ONLY", то это |
|||||
|
(restrictions) |
означает, что данный билет действителен на рейсах |
|
26
Продолжение таблицы 5.4
|
|
"Аэрофлот" (SU) и "KLM" (KL). Если тариф, по которому |
|
|
выписан билет, позволяет какие-либо изменения, то эта |
|
|
возможность должна быть отражена в этой графе. |
|
|
Например,"RES CHG USD50" или "one inbound reb free" |
|
|
означает: "Изменение бронирования со штрафом 50 долларов |
|
|
США" или "одно изменение обратной даты бесплатно. Также |
|
|
в этой графе указывается курс перевода валюты билета на |
|
|
день продажи |
23. |
Выдан в обмен на |
Если билет выписан в обмен на другой (так называемая |
|
Issued in |
"переписка"), то в эту графу заносится номер |
|
exchange for |
первоначального билета. Номер "старого" билета будет указан |
|
|
в графе 23 "нового" билета |
24. |
Дополнительный |
Если маршрут по билету включает в себя большее количество |
|
билет Conjunction |
перелетов, чем количество полетных купонов в бланке, то |
|
tickets |
такой билет выписывается на нескольких бланках и в графе |
|
|
указывается номер дополнительного билета. Также эта графа |
|
|
заполняется, если вместе с пассажиром летит ребенок |
25. |
Дополнительные |
Только для ручных бланков. Содержит информацию, не |
|
ограничения. |
вместившуюся в графы 13 и 22 |
|
Additional |
|
|
endorsement |
|
|
(restrictions) |
|
26. |
Код тура |
Условное обозначение применяемое для групповых и |
|
Tour code |
конфиденциальных тарифов |
Таблица 5.5 — Характеристика самолётов типа «Boeing»
Технические |
|
|
Модели «Boeing» |
|
||
характеристики |
В-737-800 |
В-747-400 |
В-757-300 |
В-767-300 |
В-777-200 |
|
Размах крыла, м |
34,3 |
64,4 |
|
38 |
47,6 |
60,9 |
Длина, м |
39,5 |
70,7 |
|
64,4 |
54,9 |
63,7 |
Высота хвостового |
12,5 |
19,4 |
|
13,6 |
15,8 |
18,5 |
оперения, м |
|
|
|
|
|
|
Максимальная |
4 700 |
13 400 |
|
8 000 |
11 390 |
14 300 |
дальность полёта, |
|
|
|
|
|
|
км |
|
|
|
|
|
|
Максимальное |
189 |
416 |
|
279 |
350 |
320 |
число мест |
|
|
|
|
|
|
Количество |
2 |
4 |
|
2 |
2 |
2 |
двигателей |
|
|
|
|
|
|
Таблица 5.6 — Характеристика самолётов типа «Airbus» |
Технические |
|
Модели «Airbus» |
|
||
характеристики |
A-300-600 |
A-310-300 |
A-320 |
A-330-300 |
A-340-500 |
Размах крыла, м |
44,8 |
43,9 |
34,1 |
60,3 |
63,6 |
27
Продолжение таблицы 5.6
Длина, м |
54,1 |
46,7 |
37,6 |
63,7 |
67,8 |
Высота хвостового |
16,5 |
15,8 |
11,8 |
16,8 |
17,8 |
оперения, м |
|
|
|
|
|
Максимальная |
7 700 |
9 600 |
5 500 |
10 200 |
15 750 |
дальность полёта, |
|
|
|
|
|
км |
|
|
|
|
|
Максимальное |
361 |
280 |
180 |
440 |
440 |
число мест |
|
|
|
|
|
Количество |
2 |
2 |
2 |
2 |
4 |
двигателей |
|
|
|
|
|
Таблица 5.7 — Сравнительная характеристика некоторых самолётов отечественного производства
Характерис- |
|
Модели отечественных самолётов |
|
|
тика самолёта |
Ту-134 |
Ту-155М |
Ил-86 |
Ту-204 |
Количество |
68 по 2 в ряд. |
132 — 1-й класс |
316 – 1-й класс – |
210 – по 6 мест в |
мест в |
Один проход |
по 2 в ряд, |
по 2 в ряд, биз- |
ряд. |
стандартной |
|
бизнес-класс – |
нес-класс – по 3 в |
Один проход |
комплектации |
|
по 3 в ряд, эко- |
ряд, эконом-класс |
|
|
|
ном-класс – по |
– по 3 в ряд. |
|
|
|
3 в ряд. |
Два прохода |
|
|
|
Один проход |
|
|
Ряды 1-го |
Нет |
1—3, |
1— 4, |
Нет |
класса* |
|
3—курящий |
3 — 4 — курящие |
|
Ряды бизнес- |
2 — 3, |
7 — 9, |
8 — 14, |
Нет |
класса* |
3 — курящий |
9 — курящий |
12—14— курящие |
|
Ряды эконом- |
5 —19, |
1—28, |
15—45, весь тре- |
1—36, |
класса* |
17—19— |
21—28— |
тий салон 33— |
28—36 —курящие |
|
курящие |
курящие |
45—курящие |
|
Шаг кресел, |
|
|
|
|
мм: |
|
|
|
|
1-й класс |
- |
1020 |
1020 |
- |
Бизнес-класс |
910 |
900/1020 |
750/810 |
- |
Эконом-класс |
750 |
750 |
810 |
810 |
Количество |
2—3 |
4—5 |
8—11 |
5—6 |
бортпро- |
|
|
|
|
водников |
|
|
|
|
Количество |
3 (1—в носо- |
3 (1—в носовой |
8 (2—в носовой |
3 (1—в носовой |
туалетов |
вой части, 2—в |
части, 2—в |
части, 6—в |
части, 2—в |
|
кормовой) |
кормовой) |
кормовой) |
кормовой) |
Система |
Слабая, резкая, |
Слабая, резкая, |
Плавная, |
Плавная, высокий |
кондицио- |
вентилятор над |
вентилятор над |
температура |
процент со- |
нирования |
креслом |
креслом |
задаётся, |
держания кисло- |
|
|
|
вентилятор в |
рода, вентилятор |
|
|
|
спинке впереди |
в спинке впереди |
|
|
|
стоящего кресла |
стоящего кресла |
28