Введение

Одной из структурных составляющих индустрии туризма является транспорт. Транспорт участвует в выполнении производственных, организационных и иных связей в системе туризма, т.е. выполняет интегрирующую функцию. Именно научно-технический прогресс и радикальные изменения на транспорте лежат в основе современного туризма и обеспечивают его динамичное развитие. Повышение скорости транспортных средств обеспечило транспортную доступность мест отдыха и существенно расширило географию туризма. При этом комфортабельность транспортных средств и безопасность передвижения являются одним из ключевых вопросов развития туризма.

Развитие туризма и транспорта — это взаимосвязанный процесс. С одной стороны, туризм участвует в повышении загрузки различных видов транспорта, с другой — транспорт позволяет вовлечь в хозяйственный оборот дополнительные территории, разгружает и оптимизирует туристские потоки. Различные виды транспорта используются турфирмами для организации путешествий. Основная доля в общей массе транспортных услуг принадлежит авиационному транспорту. Однако свою нишу в структуре обслуживания занимает и железнодорожный, и автомобильный транспорт. Последний можно назвать "транспортом всеобщего применения", так как используется он повсеместно: от трансферов до экскурсий. Водный транспорт (речной и морской) сам по себе уже вызывает образ туристско-круизного обслуживания и используется в туризме достаточно активно.

Основой данного издания являются справочные материалы из курса лекций по дисциплине «Организация обслуживания туристов на транспорте», которая является одной из профилирующих при подготовке специалистов в области туризма и гостиничного хозяйства. Разработка предназначена для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства». Изложенный материал поможет студентам в

3

изучении основ организации туристских1 перевозок, специфики обслуживания туристов различными видами транспорта, а также позволит овладеть необходимым набором знаний по специфическим вопросам сферы транспортных услуг.

РАЗДЕЛ 1. ТРАНСПОРТНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ТУРПРОДУКТА

1. Примерный набор услуг в составе турпродукта для деловых туристов

Турпродукт

2. Примерный набор услуг в составе турпродукта для шоп-туристов

Турпродукт

1 В соответствии с законом РФ «Об основах туристской деятельности» от 24.11.96 г. в данном пособии применяется термин «туристский».

4