143

По способу фиксации различают письменные документы (рукописные, печатные), в которых информация изложена в форме буквенного текста, иконографические документы (картины, кино- и фотодокументы),

статистические данные, фонетические документы (магнитофонные за-

писи, грампластинки).

Взависимости от источника информации выделяют первичные и вторичные документы. Первичные документы составляют непосредственно в ходе изучения исследования, вторичные – в результате обобщения, анализа первичной информации. Следует отметить, что данные непосредственных исследований (первичные документы) более достоверны, чем документы, полученные в ходе их обработки.

Всоциологическом исследовании изучение документов выполняется на основе качественного и количественного методов анализа. Каче-

ственный (традиционный) анализ – это логическое исследование содержания документа. Качественный анализ предполагает выявление авторства документа, времени его создания, целей, обстановки, вызвавшей появление документа. В традиционном анализе различают внешний и внутренний анализ. Внешний анализ предполагает изучение обстоятельств появления документа. Внутренний анализ – это непосредственный анализ содержания документа.

Основной недостаток традиционного анализа – субъективность. Как бы добросовестно не изучался документ, на результаты анализа окажет влияние личность исследователя. Классический анализ находит широкое применение при изучении уникальных документов.

Втех случаях, когда необходимо обработать большой объем информации, с максимальной объективностью используют методы количественного и формализованного изучения документов (контент-анализ).

Суть метода контент-анализа состоит в переводе текстовой информации в количественные показатели.

Контент-анализ начинается с выявления смысловых единиц, в качестве которых может быть использовано понятие, выраженное в словах и отдельных терминах, тема, выраженная в целых смысловых абзацах, частях, текстов, статьях, радиопередачах, целостное общественное событие, официальный документ, факт, случай.

Смысловые единицы анализа выделяются на основе содержания гипотез исследования. Цель анализа состоит в отыскании в тексте всех возможных форм выражения смысловых единиц.

После того как смысловая единица найдена в тексте ее необходимо измерить. В методике контент-анализа используются три единицы счета:

пространство-время, появление признаков в тексте и частота появ-

ления. При использовании единицы счета «пространство-время» учитывается число строк, знаков, протяженность или площадь текста, длительность звучания по радио, телевидению.

144

Если единицей счета выбрано «появление признаков в тексте», то в процессе измерения фиксируется сам факт наличия или отсутствия смысловой единицы в тексте. Частота появления единиц счета предполагает подсчет числа появлений смысловых единиц в тексте.

Главное достоинство метода контент-анализа состоит в том, что он дает возможность избежать влияния исследователя на изучаемый объект. Этот метод позволяет обработать большой по объему материал с высокой степенью надежности. Одним из основных недостатков является сложность и громоздкость процедур и техники проведения исследования.

Важным методом сбора социологической информации является наблюдение. Наблюдение в социологии – это метод целенаправленного, планомерного, определенным образом фиксируемого восприятия исследуемого объекта.

Наблюдение в социологии можно классифицировать по различным признакам: по степени формализации процедуры, по положению наблюдателя, по условиям организации, по регулярности проведения.

По степени формализации наблюдения подразделяются на структу-

рализованные (контролируемые) и неструктурализованные (неконтро-

лируемые). Контролируемое наблюдение проводится по заранее разработанному плану. Такое наблюдение можно использовать в качестве основного метода сбора информации.

Неконтролируемое наблюдение – это такой вид наблюдения, при ко-

тором определен только объект наблюдения. Этот вид наблюдения применяется на начальной стадии исследования для определения проблемной ситуации.

По положению наблюдателя наблюдения подразделяются на включен-

ные и невключенные. При включенном наблюдении социолог сам непо-

средственно «включен» в изучаемый объект, находится в непосредственном контакте с наблюдаемыми и участвует в одной сфере деятельности.

Невключенное наблюдение – это такой вид наблюдения, при котором социолог наблюдает за объектом исследования со стороны.

По месту проведения наблюдения делятся на полевые и лабораторные. Полевые наблюдения проводятся в естественной обстановке. Лабораторные наблюдения – это наблюдения, при которых объект изучения находится в искусственно созданных условиях.

По регулярности проведения наблюдения различаются на система-

тические и случайные.

Основным этапом наблюдения является подготовительный – установление объекта и предмета наблюдения, определение целей и задачи, выбор вида наблюдения, разработка его процедуры.

Следующий этап проведения наблюдения – сбор данных – включает запись результатов наблюдения, контроль наблюдения. Завершается наблюдение составлением отчета.

145

Наблюдение в социологическом исследовании позволяет получить информацию, которая недоступна другим методам. Его важнейшее преимущество – непосредственность наблюдения изучаемого объекта, что очень значимо на начальных этапах исследования. К недостаткам наблюдения относится вмешательство исследователя в ход естественного хозяйственного процесса, неадекватность восприятия социальной информации.

Эксперимент – один из наиболее сложных методов сбора информации в прикладной социологии. Под экспериментом понимается получение информации о социальном объекте при воздействии на него заданных и контролируемых факторов, выявление на основе этого изменений в состоянии объекта, причинно-следственных связей.

Экспериментальный фактор – это независимая переменная эксперимента (например, «новая система оплаты труда»). В качестве зависимой переменной, изменяющейся под воздействием экспериментального фактора, могут выступать в приведенном примере «производительность труда», «текучесть кадров».

Эксперименты различаются как по характеру экспериментальной ситуации, так и по логической структуре доказательства гипотез.

По характеру экспериментальной ситуации эксперименты делятся на

полевые и лабораторные. В полевом эксперименте объект (группа)

находится в естественных условиях своего функционирования. При этом члены группы могут быть осведомлены либо не осведомлены о том, что участвуют в эксперименте.

Влабораторном эксперименте экспериментальная ситуация, а часто

исами экспериментальные группы формируются искусственно. Поэтому члены группы, как правило, осведомлены об эксперименте.

Линейный (последовательный) эксперимент отличается тем, что анализу подвергается одна и та же группа, являющаяся и контрольной (ее первоначальное состояние), и экспериментальной (ее состояние после изменения одной или нескольких характеристик.

Впараллельном эксперименте одновременно участвуют две группы: контрольная и экспериментальная. Их состав должен быть идентичен по всем контрольным, а также по нейтральным характеристикам, которые могут повлиять на ход эксперимента. Характеристики контрольной группы остаются постоянными, а экспериментальной – изменяются.

По итогам эксперимента контрольные характеристики двух групп сравниваются и делается вывод о причинах и величине происшедших изменений.

По характеру структуры эксперимента как деятельности: проективные эксперименты, направленные от настоящего к будущему; квазиэксперименты («экс-пост-факто»), направленные от момента времени в прошлом к настоящему.

146

По характеру исследуемых объектов эксперименты подразделяются на социологические, социально-психологические, экономические и т.п.

По специфике, поставленной в эксперименте задачи выделяют науч-

но-исследовательские и практические эксперименты.

Основными элементами структуры социального эксперимента являются: экспериментатор, экспериментальный фактор, экспериментальная ситуация, экспериментальный объект.

Структура эксперимента органически связана с этапами его организации и проведения.

Первый этап – теоретический. На этом этапе формулируется проблема, определяется объект, предмет, экспериментальные задачи и гипотезы исследования.

Вторым этапом является разработка программы проведения экспе-

римента. Программа – это документ, в котором разработаны все процедуры эксперимента: от постановки задач до их практического выполнения.

Третий этап – этап реализации программы эксперимента. Четвертый, последний этап – этап анализа и оценки результатов,

подведения итогов работы социологов.

Одним из самых распространенных в социологических исследованиях является метод опроса.

Опрос – это метод сбора первичной информации, основанный на непосредственном (интервью) или опосредованном (анкета) взаимодействии исследователя и опрашиваемого. Ведущее положение опроса среди других методов сбора первичной социологической информации объясняется тем, что вербальная информация богаче, образней других видов информации и позволяет выяснить не только факты, но и мнения, чувства, мотивы, относящиеся как к настоящему, так и к прошлому и к будущему. Информация, полученная при опросе, более надежна, легче поддается формализации. Опросы классифицируются по самым различным основаниям.

По характеру взаимосвязи социолога и респондента опросы разли-

чают на заочные (анкетные) и очные (интервью). По степени формали-

зации – на стандартизированные (проводятся по заранее подготовленному плану) и нестандартизированные (свободные). По частоте проведения опросы делятся на одноразовые и многоразовые. Специфическими видами опроса являются социометрический и экспертный.

Широко распространенным методом исследования, позволяющим в короткие сроки получить значительную по объему информацию, является анкетный опрос.

Анкетный опрос – это такой вид опроса, над которым исследователь теряет контроль в момент раздачи или рассылки анкет или опросных листов. Основными компонентами анкетного опроса являются социолог, анкета, репондент (рис. 31).