- •Введение
- •1. Основные сведения о дисциплине
- •1.1. Место дисциплины в учебном процессе
- •1.2. Лекционный курс
- •1.3. Курс практических и лабораторных занятий
- •2. Основные теоретические понятия
- •2.1. Информационные технологии на предприятии
- •2.2. ИТ-инфраструктура предприятия
- •2.3. Зрелость ИТ-инфраструктуры
- •2.4. Уровни управления ИТ-активами
- •2.5. Управление ИТ-инфраструктурой
- •2.6. Средства управления ИТ-инфраструктурой
- •2.7. Миграция на свободное программное обеспечение
- •3. Контрольные вопросы
- •4. Темы для обсуждения и докладов
- •5. Контрольные задания
- •Заключение
- •Предметный указатель
- •Библиографический список
- •Формы закрепления информации
- •Почтовый этикет
- •Деловая графика
- •Антивредоносные
- •Архиваторы
- •Геоинформационные
- •Конвертеры архивов
- •Конвертеры аудио
- •Конвертеры видео
- •Конвертеры слайдов
- •Конвертеры изображений
- •Конвертеры оцифрованной рукописи в цифровую книгу
- •Конвертеры текстовых файлов
- •Конвертеры широкоформатных таблиц
- •Конвертеры шрифтов
- •Обозреватели Интернета
- •Обозреватели оцифрованных книг
- •Операционные системы
- •Пакеты офисных прикладных программных продуктов
- •Процессоры слайдовые
- •Процессоры табличные
- •Процессоры текстовые
- •Проигрыватели видеофайлов и аудиофайлов
- •Приложения для офисных программных продуктов
- •Редакторы аудио
- •Редакторы блок-схем
- •Редакторы графические
- •Редакторы диаграмм и графиков
- •Редакторы формул
- •Сервисные
- •Инвентаризация компьютерной техники
- •Инвентаризация программного обеспечения
- •Управление ИТ-инфраструктурой
- •Список бесплатных инструментов для коллективной работы
- •Автоматизации бизнеса
- •Облачные хранилища
- •Организация работы коллектива
- •Управление клиентами
- •Управление проектами
Предметный указатель
C |
|
CRM................................................... |
17 |
CRM-система.................................... |
17 |
E |
|
ERP .................................................... |
16 |
F |
|
re............................................. |
43 |
P |
|
PLM ................................................... |
18 |
S |
|
SCM ................................................... |
18 |
SLA .................................................... |
16 |
А |
|
............................... |
43 |
............................... |
13 |
................................... |
13 |
Активы |
|
............................... |
13 |
........................... |
13 |
Аутсорсер.......................................... |
30 |
И |
|
.......... |
8 |
............................... |
11 |
ИТ ........................................................ |
8 |
- ........................................ |
12 |
ИТ-инфраструктура........................... |
8 |
- ...................................... |
13 |
К
.............. |
38 |
М |
|
Миграция на свободное |
|
программное обеспечение .......... |
36 |
П |
|
............. |
38 |
....................... |
45 |
.................................... |
39 |
.................................. |
46 |
........... |
47 |
............................... |
39 |
- ............ |
44 |
.......................... |
46 |
....................................................... |
...46 |
ния ...................... |
44 |
......................................... |
46 |
- |
..... 44 |
............................. |
43 |
..................................... |
43 |
.................... |
38 |
У
-. 23
48