Особенности стандарта iso 9001:2008 / гост р исо 9001-2008

Ещё необходимо сказать об одной особенности стандарта ISO 9001:2008 / ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и стандартов, относящихся к другим системам менеджмента. Первый пункт При написании международных нормативных документов существует традиция, по которой каждый первый пункт очередного параграфа (раздела) содержит информацию не для регулирования, а для анонсирования и обобщения того, что будет сказано в остальных пунктах данного параграфа (раздела). Без знания этой особенности очень трудно читать и воспринимать текст стандарта ISO 9001:2008. Однако, каждый «первый» пункт каждого параграфа (раздела) стандарта ISO 9001:2008 содержит и свою «изюминку».

Пункт 4.1 «Общие требования» - содержит в себе краткое содержание всего стандарта ISO 9001:2008, а также важнейшее указание на необходимость управлять не только внутренними процессами внутри предприятия, но и некоторыми «внешними процессами». Пункт 5.1 «Обязательства руководства» - подчёркивается, что Высшее руководство предприятия не только принимает решения по деятельености предприятия и, в частности, решения о внедрении СМК, но и «… должно предоставлять свидетельства своих обязательств в отношении разработки и внедрения системы менеджмента качества и постоянного улучшения ее результативности». Т.е. руководство предприятия должно не только быть приверженцем СМК, но и ДЕМОНСТРИРОВАТЬ свою приверженность. Пункт 6.1 «Обеспечение ресурсами» - напоминает, что это обязанность руководства определить, какие ресурсы необходимо развивать для успешной деятельности предприятия. Пункт 7.1 «Планирование выпуска продукции» - перечисляется, что должно быть учтено для осуществления управления технологическими процессами. Пункт 8.1 «Общие положения» (применительно к измерениям, анализу и улучшению) – устанавливает обязательность применения статистических методов в системе управления КАЖДОГО предприятия. Справедливости ради надо сказать, что по наитию мы и так всегда используем статистические методы, только сами не осознаём это – см. на сайте раздел 8.5 «Улучшение».  

5. Продукция, виды продукции. Качество продукции. Факторы, влияющие на качество. Показатели качества продукции.

Продукция – результат целенаправленного труда.

Продукция – результат труда, выполненного в определенное время, в определенном месте с целью удовлетворения потребностей.

Продукцию разделяют на овеществлённую и одухотворённую.

Овеществлённая продукция делится на изделия(штучная продукция) и продукты( нештучная промышленная и с/х продукция)

Совокупность свойств продукции определяет степень удовлетворения продукции своему назначению, отображает качество продукции. Для количественного отображения качества продукции введены показатели качества.

Единичный показатель качества – численное значение одного св-ва продукции, определяющее его качество

Комплексный показатель качества – численное значение совокупности свойств, определяюих качество продукции

Интегральный показатель качества отражает соотношение комплексного показателя качества и затрат, благодаря которым достигается этот комплексный показатель.

Соответствующие показатели качества задаются в технических условиях на продукцию

Любое несоответствие показателя качества продукции требуемому значению является дефектом.