10. Характеристика групповых процессов консолидации и лидерства и соответствующих групповых состояний

Консолидация – это согласование членами группы в ходе совместной деятельности целей, норм, средств и способов деятельности. Процесс консолидации проходит несколько этапов:

Знакомство членов группы с поставленной перед ними задачей.

Осознание своих индивидуальных целей, интересов, возможностей, знаний при решении данной задачи.

Обмен членов группы между собой информацией – целями, интересами, знаниями, опытом.

Анализ каждым членом группы полученной от других информации.

Выработка единых для группы целей, норм, способов действий, направленных на решение задачи.

Согласование общих для группы целей и норм деятельности.

Интериоризация каждым членом группы согласованных целей, ценностей, норм, средств и способов деятельности.

Лидерство – это управление группой в ходе решения групповой задачи.

Лидерство — это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации. Лидерство как специфический тип отношений управления основывается, прежде всего, на процессе социального воздействия и взаимодействия в организации.

11. Характеристика групповых процессов конкуренции и адаптации и соответствующих групповых состояний

Конкуренция – это развитие взаимоотношений людей по поводу успехов в деятельности. Конкуренция характеризуется стремлением членов группы выразить себя, самореализоваться в деятельности и в то же время превзойти других. В процессе конкуренции проявляется или сотрудничество, или соперничество людей друг с другом. Если же члены группы стремятся наиболее полно проявить себя и чем-то стать лучше, профессиональнее остальных, но при этом помогают друг другу, то в процессе конкуренции складываются отношения сотрудничества. Если же члены группы стремятся самовыразиться и самоутвердиться за счет других членов группы, то тогда складываются отношения соперничества.

Адаптация – это взаимное приспособление членов группы друг к другу и к социальной и производственной среде. Социальная адаптация – более сложное явление по сравнению с простым приспособлением. Ее следует рассматривать как определенную совокупность приспособительных реакций, как стабильный, хорошо организованный способ решения типичных ситуаций. Социальная адаптация отражает уровень освоения человеком технологии профессиональной деятельности. Адаптированный человек не только четко представляет себе результат будущей деятельности, обладает необходимыми знаниями, умениями и навыками, соблюдает очередность операций, о и затрачивает оптимальное количество физических и интеллектуальных усилий для решения поставленной задачи.

12. Роль информации в организации, требования к информации, классификация информации

Одним из важнейших назначений информации является устранение и уменьшение неопределенности в результате способствует формированию стратегии развития предприятия и поискам путей ее реализации.

Поэтому для эффективной деятельности предприятия необходимо обладать полной, достоверной, своевременной, актуальной информацией, которая будет предоставлять предприятию определенные конкурентные преимущества в процессе его функционирования.

Информация, которой располагает предприятие, позволяет:

1) определить цели и задачи предприятия;

2) осуществлять контроль за деятельностью предприятия;

3) принимать эффективные управленческие решения;

4) осуществлять распределение функций между подразделениями предприятия для достижения целей.

Требования к информации:

– Полнота. Полнота информации означает, что она должна поступать в объеме достаточном для осуществления эффективного управления предприятием;

– Своевременность. Частично, но своевременно полученная информация является более полезной в процессе деятельности предприятия, чем полная, однако не своевременная информация. То есть, под своевременной, следует понимать информацию, которая является такой, которая необходима в конкретный момент времени;

– Доступность. Доступность означает, что пользователь, который наделен соответствующими полномочиями имеет доступ к информации;

– Достоверность. Вероятна та информация, которая отражает реальный состояние предприятия и не содержит ошибок и искажений. Достоверной является та информация, которая отражает реальность;

– Понятность. Информация должна быть понятной для пользователей которым она предназначена;

– Полезность. Полезность информации оценивается по тем, как эта информация влияет на результат управления.

Принципы классификации информации:

• различные аспекты управления (характер возникающих задач): собственно управленческая, экономическая, техническая и технологическая, социально-психологическая;

• способ представления: цифровая, буквенная, кодированная (например, электрические схемы);

• источники возникновения: внешняя, внутренняя;

• время использования: постоянная, переменная;

• отношение к хозяйственному субъекту: входная, выходная;

• возможности использования: полезная, избыточная, ложная, лживая.