30. Характеристика видов организационного поведения

Виды организационного поведения:

1. Перцептивное - стремление справиться с информационной перегрузкой за счет упрощения и систематизации информации; достигается более ясное понимание, но возможна потеря значимой информации.

2. Защитное - защита от проблем, которые человек пока не может решить.

3. Ролевое - поведение в соответствии с той ролью, которая присуща человеку в организации или группе.

4. Сценарное - человек исполняет всю совокупность правил, соответствующих его положению в организации.

5. Экспрессивное - основным регулятором поведения человека в организации становится воспроизведение стабильно высокой самооценки, которая является результатом удовлетворения от хорошо сделанной работы.

6. Эмпатическое - стремление чувствовать и понимать эмоциональное состояние других людей.

7. Моделирующее - подражание или запугивание.

8. Уравновешивающее - способность менять поведение за счёт опыта.

9. Автономное - готовность преодолевать любые барьеры на пути достижения цели.

10. Исследовательское - стремление к новизне.

11. Привычное - стремление воспроизвести поведение, которое ранее оправдало себя (позволило достичь результата, получило одобрение начальства и т.п.).

12. Утилитарное - стремление человека решить задачу с максимальным достижением.

13. Освобождающее - попытка обезопасить себя от реальных или кажущихся плохих условий существования, сохранить стабильность своего эмоционального состояния.

14. Утверждающее - максимальное использование усилий для достижения своих целей.

31. Характеристики природы человека и природы организации, определяющие организационное поведение

Природа организации формируется в процессе взаимодействия различных сил, многообразие видов которых может быть классифицировано по четырем направлениям:

• люди (Сотрудники организации образуют ее внутреннюю социальную систему, их деятельность направлена на достижение поставленных перед организацией целей.)

• организационные структуры (определяет формальные отношения между людьми и позволяет использовать их для достижения целей компании.)

• технологии (представляют собой материальные ресурсы, вовлеченные в процесс управления и производства)

• внешняя среда, в которой действует данная организация.

**Выполнение рабочих заданий сотрудниками организации предполагает координацию их усилий, а значит, в компании должна быть создана определенная структура формальных отношений. Поскольку в процессе труда обычно используется производственное оборудование, в рабочем процессе взаимодействуют люди, организационные структуры и технологии. Кроме того, рассмотренные нами элементы подвержены влиянию внешней среды и, в свою очередь, оказывают воздействие на нее.

Природа человека. Принято выделять шесть основных, характеризующих любого индивида понятий:

• индивидуальные особенности,

• восприятие (действия индивидов определяются восприятием действительности),

• целостность личности (в реальности компаниям приходится иметь дело с целостной личностью, а не с отдельными ее качествами)

• мотивация поведения (мотивация включает движущую силу, которая инициирует процесс труда и обеспечивает эффективную работу),

• стремление к соучастию (это желание отражается в стремлении к самоэффективности, или уверенности в том, что он справится с порученной работой, оправдает ролевые ожидания, внесет значительный вклад в достижение общего успеха.)

• ценность личности (каждый сотрудник организации хотел бы внимательного и уважительного отношения со стороны руководства).