Учебное пособие 800367

человека, его профессии. Так, согласно данным лондонской газеты «Санди Таймс», опубликовавшей результаты исследований психологов, частота стрессовых ситуаций выражается в следующем распределении (исходя из десятибалльной системы): шахтеры — 8,3; полицейские — 7,7; летчики гражданской авиации — 7,5; шофер такси — 6,8; акушерка, кинорежиссер — 6,5; пожарник, музыкант — 6,3; учитель — 6,2; продавец — 5,7; шофер автобуса — 5,5; крестьянин, дипломат — 4,8; военнослужащий — 4,7; инженер, адвокат, секретарь, парикмахер — 4,3; архитектор

— 4,0; служащий банка, программист — 3,7; священник — 3,5; астроном — 3,4; библиотекарь — 2,0.

Разумеется, в конкретных ситуациях могут складываться условия более стрессоопасные даже для совсем мирных профессий, но статистика все же позволяет выделить приоритетные виды трудовой деятельности людей в отношении возможности развития стресса.

Логика сопоставлений говорит о том, что стресс — это своеобразный механизм адаптации к экстремальным факторам внешней среды. По-видимому, в процессе эволюции сложились определенные, генетически закрепленные механизмы адаптации к стрессорным нагрузкам, но специфика бурного развития технократическиориентированного социума предъявляет к современному человеку слишком высокие уровни психогенных нагрузок, слишком стремительный темп жизни, с которым нервная система не справляется и вынуждена искать способы и механизмы компенсации нарушенных функций, активируя внутренние, эндогенные механизмы защиты. Это, в свою очередь, приводит к истощению резервов психосоматики и развитию неадекватных, патологически измененных состояний.

11

Если рассматривать стресс как некую зависимую переменную от комплекса внешних факторов, то необходимо признать, что качественная характеристика воздействующих факторов более адресована к специфике каждого конкретного человека (или группы людей), в то время, как количественные характеристики внешних сигналов, т. е. сила и продолжительность воздействия, могут быть аппроксимированы на все случаи и все типы нервной системы. На рис.1 приведены факторы формирования стресса. Для каждой конкретной модели, в реальных условиях, доминирующим может оказаться какой-либо из приведенных факторов, хотя встречаются ситуации, спровоцированные комплексом факторов стрессорного характера.

Рис. 1. Факторы формирования стресса

Было установлено, что воздействие некоторых стрессорных факторов (голод, повышенные физические нагрузки, повышенная температура окружающей среды) не вызывает проявлений общего адаптационного синдрома. Отсюда можно сделать вывод, что стрессорные проявления могут задаваться, помимо чисто внешних факторов, еще и

12

состоянием внутренних, эндогенных, компенсаторных механизмов организма человека.

Также было установлено, что действие факторов, вызывающих тревогу, обусловлено повышением концентрации адреналина в крови, а реакции и проявления агрессивности сопровождаются повышенной концентрацией норадреналина. Оба катехоламина, продуцируемые надпочечниками, таким образом, оказались задействованными в реакциях стресса. При этом необходимо помнить, что и реакция тревоги, и реакция агрессивности — это проявления, прежде всего, психической сферы человека, хотя, разумеется, они проявляются и в конкретных поведенческих (физиологических) реакциях.

Есть основания считать, что паттерн (специфическая картина) реакции на стрессорные факторы задается не столько самими факторами, сколько их информационным воздействием на психику человека.

Если считать стресс независимой переменной, то можно свести к трем группам вышеприведенные факторы:

осознаваемой угрозы;

нарушающие физиологические функции;

провоцирующие напряжение нервной системы. При этом факторы осознаваемой угрозы, согласно

мнению американского психолога Лазаруса, являются центральным, доминирующим звеном в развитие стресса.

1.3.Основные положения концепции стресса Г. Селье

Как отмечает в своих исследованиях Г. Селье, человек

впроцессе жизнедеятельности подвергается различным внешним воздействиям. Все эти воздействия вызывают определенные, специфические реакции.

Вместе с тем, кроме специфического эффекта, все воздействующие на человека факторы могут вызывать и неспецифические реакции, стимулирующие потребность

13

реализовывать приспособительные функции и, тем самым, восстанавливать нормальную жизнедеятельность организма.

Именно неспецифические требования и ответные реакции

на них и составляют, по мнению Г. Селье, сущность стресса.

Не случайно, давая определение «стресса» Г. Селье пишет: «Стресс есть неспецифический (нетипичный)

ответ организма на любое предъявляемое ему требование» [5, с.5].

По мнению ученого, с точки зрения стрессовой реакции не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с которой столкнулся человек. Стрессовую реакцию может вызвать как усиленный отрицательный фон, так и усиленный положительный фон. При этом Г. Селье полагает, что значение имеет лишь интенсивность потребности в перестройке, адаптации к этим воздействиям. Также ученый говорит о том, что стресс не является лишь только нервным перенапряжением. По мнению ученого, он требует напряженного функционирования практически всех органов и систем организма.

Началом разработки концепции стресса явился случайно обнаруженный им в конце 1936 г. в ходе проводимых клинических исследований синдром «ответа на повреждение», который ученый обозначил как «триаду», поскольку данный ответ организма состоял из трех значимых функциональных изменений в различных органах и системах:

увеличение и повышение активности коркового слоя надпочечников (надпочечники – это железы внутренней секреции, расположенные над каждой почкой. Они состоят из двух частей: наружного слоя (кора) и внутреннего слоя (мозговое вещество). Кора выделяет гормоны, которые называются картикоиды (например, картизон); мозговое вещество продуцирует адреналин и родственные ему гормоны, играющие важную роль в реакции настресс);

14

уменьшение вилочковой железы (тимуса – большого органа из лимфатической ткани, расположенного в грудной клетке) и лимфатических желез (так называемого тимико-лимфатического аппарата, который имеет непосредственное отношение к иммунитету);

точечные кровоизлияния желудочно-кишечного тракта и образование в слизистой оболочке желудка и кишечника язвочек.

Г. Селье так описывает механизм «ответа» организма на стресс: стрессор возбуждает гипоталамус, продуцируя вещество, дающее сигнал гипофизу выделять в кровь адренокортикотропный гормон (АКТГ). Под влиянием данного гормона внешняя корковая часть надпочечников начинает выделять кортикоиды, вещества, приводящие к уменьшению в объеме (сморщиванию) вилочковой железы и некоторым другим сопутствующим изменениям: атрофии лимфатических узлов, торможению воспалительных реакций, продуцированию сахара как легкодоступного источника энергии. Вместе с тем, именно наличие кортикоидов в крови является стимулятором образования язвочек пищеварительного тракта.

Таким образом, Г. Селье доказал, что стресс – это

целостный комплекс психических и физиологических изменений, происходящих в организме человека в ответ на какое-либо внешнее или внутреннее воздействие.

Как отмечалось выше, ученый полагает, что стресс может быть как результатом негативного, так и позитивного влияния, повреждения. Стрессорный эффект, по мнению ученого, зависит лишь от интенсивности требований и приспособительной способности организма. Любая деятельность, по мнению ученого, – это специфический стресс (это нагрузка на организм). Однако стресс не всегда причиняет вред жизни и здоровью человека. Более того, основываясь на своих многочисленных экспериментальных

15

исследованиях, Г. Селье считает, что полная свобода от стресса может привести человека к гибели. По мнению ученого, стресс всегда связан с целым комплексом как неприятных, так и приятных человеку переживаний, ощущений, необходимых для нормальной его жизнедеятельности.

Опираясь на данное теоретическое положение, Г. Селье разрабатывает следующую модель стресса (Рис.2).

стресс

↑

отрицательные ←|→ положительны факторы факторы

Рис.2. Модель стресса по Г. Селье

Ученый приходит к выводу о том, что человек может использовать стресс и даже наслаждаться им, если узнает, изучит его механизмы и выработает соответствующую философию жизни.

Впервые описанный в 1936 г. Г. Селье «синдром, вызываемый различными вредоносными агентами», впоследствии получил название общий адаптационный синдром (или синдром биологического стресса).

Принято выделять три его фазы:

Реакция тревоги. Возникает при первом проявлении стрессора. В течение короткого периода времени снижается уровень устойчивости организма, нарушаются некоторые соматические и вегетативные функции. Организм кардинально меняет свои характеристики. Однако он может мобилизовать свои резервы засчет включения механизмов саморегуляции защитных процессов. Если защитные реакции эффективны, тревога утихает и организм возвращается к нормальной жизнедеятельности. Если же его сопротивление недостаточно и если стресс сильный, то уже на данной фазе

16

может наступить летальный исход (смерть). Такие краткосрочные стрессы носят название острой реакции стресса.

Фаза сопротивления (резистентности). Она наступает в случае продолжительного воздействия стрессора и необходимости поддержания защитных реакций организма. Если действие стрессора совместимо с возможностями адаптации, организм способен сопротивляться стрессу. Происходит сбалансированное расходование адаптационных резервов на фоне адекватного внешним условиям напряжения функциональных систем. Признаки тревоги практически исчезают, уровень сопротивления поднимается значительно вышеобычного.

Фаза истощения. Отражает нарушение механизмов регуляции защитно-приспособительных механизмов борьбы организма с чрезмерно интенсивным и длительным воздействием стрессоров. После длительного действия стрессора, к которому организм приспособился, постепенно истощаются запасы адаптационной энергии. Вновь появляются признаки реакции тревоги. Однако на данной фазе они носят необратимый характер, и индивид погибает.

Открытие трехфазной природы общего адаптационного синдрома дало понять, что способность организма к приспособлению, его адаптационные возможности не беспредельны. Стадия истощения, которая является признаком любого стресса, может быть обратимой лишь после кратковременных, непродолжительных нагрузок на организм. Полное же истощение адаптационной энергии необратимо и неизбежно приводит к гибели организма.

Исследованиями Г. Селье также было доказано следующее:

одна и та же реакция может приводить к различным поражениям;

17

качественно различные раздражители равной стрессовой силы не обязательно вызывают одинаковый синдром у разных людей;

один и тот же раздражитель также может привести

кразличным поражениям у разных людей.

Как отмечает В.А. Бодров, в теории Г. Селье стресс рассматривается с позиции физиологической реакции на физические, химические и органические факторы. По мнению ученого, основное содержание теории Г. Селье может быть отражено в обобщенном варианте в четырех положениях:

1Все биологические организмы имеют врожденные механизмы поддержания состояния внутреннего баланса или равновесия функционирования своих систем. Сохранение внутреннего равновесия обеспечивается процессами гомеостазиса. Поддержание гомеостазиса является жизненно необходимой задачей организма.

2Стрессоры, то есть сильные внешние раздражители, нарушают внутреннее равновесие. Организм реагирует на любой стресс, приятный или неприятный, неспецифическим физиологическим возбуждением. Эта реакция является защитно-приспособительной.

3Развитие стресса и приспособление к нему проходит несколько стадий. Время течения и перехода на каждую стадию зависит от уровня устойчивости (резистентности) организма, интенсивности и длительности воздействия стрессора.

4Организм имеет ограниченные резервы адаптационных возможностей по предупреждению и купированию стресса. Их истощение может привести к заболеванию и смерти.

1.4. Основные понятия

экстремальная ситуация, конфликт

18

кризис

стресс

фрустрация

1.5.Вопросы для самоконтроля

1.Дайте характеристику экстремальной ситуации.

2.Назовите виды кризисных и экстремальных ситуаций в работе менеджера?

3.Что такое стресс? Каково его место в жизни современного человека?

4.Чем обусловлена разработка концепций

стресса?

5.Кому принадлежит первая целостная концепция

стресса?

6.Каковы основные положения концепции стресса Г. Селье?

7.В чем заключается механизм «ответа» организма на стресс?

8.Почему стресс рассматривают как комплексный ответ организма на воздействие среды?

9.Дайте характеристику фазам общего адаптационного синдрома.

10.Что такое «фактор обусловливания» стрессовой

реакции?

11.Раскройте обобщенные позиции теории Г. Селье, сформулированные В.А. Бодровым.

1.6.Литература

1.Ашанина, Е. Н. Психологическая устойчивость сотрудников государственной противопожарной службы МЧС России [Текст] / Е. Н. Ашанина // Вестник психотерапии. – 2007. - Т. 28. - № 23. - С. 7-8.

19

2.Бодров, В. А.Психологический стресс: развитие

ипреодоление [Текст] / В. А. Бодров. – М.: ПЕР СЭ, 2006. – 528 с.

3.Катунин, А. П. Стрессоустойчивость как психологический феномен [Текст] / А. П. Катунин // Молодой ученый. — 2012, №9. — С. 243-246.

4.Русаев, Э. С. Психология человека в чрезвычайных ситуациях [Текст]: учеб. пособие / Э. С. Русаев. – Уфа, ГУМЧС, 2003. – 183 с.

5.Селье, Г. Стресс без дистресса [Текст] / Г. Селье

— М.: Прогресс, 1979. — 124 с.

6.Селье, Г. Что такое стресс [Текст] / Г. Селье // Гиппенрейтер Ю.Б., Фаликман М.В. Психология мотиваций и эмоций. Хрестоматия. — М.: ACT: Астрель, 2009. —704 с.

7.Черныш, И. В. Энциклопедия выживания [Текст] / И. В. Черныш. – М.: Айрис-пресс, 2002. - 432 с.

8.Чувин, Б. Т. Человек в экстремальной ситуации [Текст] / Б. Т. Чувин. - М.: Владос, 2012. – 352 с.

9.Шойгу, Ю.С. Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных [Текст]: учеб. пособие / под общей ред. Ю.С. Шойгу. М.: Смысл, 2007. - 319 с.

10.Щербатых, Ю. В. Психология стресса и методы коррекции [Текст] / Ю. В. Щербатых— СПб.: Питер, 2006. — 256 с.

20