Оглавление

Введение

3

1 Экономика знаний

6

1.1 Формирование и развитие экономики знаний

6

1.2 Микроэкономика знаний

12

1.3 Экономика знаний и менеджмент организаций

22

1.4 Управление знаниями на уровне фирмы

33

2 Концепция интеллектуального капитала

41

2.1 Сущность интеллектуального капитала

41

2.2 Оценка и измерение интеллектуального капитала

48

3 Концепция социального капитала компании

62

4 Модели управления знаниями

69

4.1 Модель И. Нонака, Х. Такеучи «Спираль создания знания организацией»

69

4.2 Процессные модели

82

5 Технологии управления знаниями

93

5.1 Организация управления знаниями

97

5.2 Системы лучших практик и управление интеллектуальными активами

105

Заключение

113

Приложение А. Основные этапы становления категории интеллектуального капитала

115

Приложение Б. Методы оценки интеллектуального капитала

117

Библиографический список

124