Компьютерные обучающие программы (коп). Критерии качества

Практически все развитые страны широко разрабатывают компьютерные технологии обучения.

Компьютерные программы учебного назначения условно можно разделить на два класса. К первому относятся программы, часто называемые КОП, которые могут служить пособием преподавателю и учащемуся, хотя они могут не обучать, а например, контролировать, выдавать справочную информацию или как-то иначе помогать преподавателю или учащемуся. Ко второму классу относятся программы, предназначенные для разработки КОП, т.е. всякого рода инструментальные системы, предметно-ориентированные среды, прикладные пакеты, и т.п.

При анализе большого количества обучающих программ были сформулированы критерии качества, которые могут служить основой для оценки и экспертизы, а также могут быть приняты в качестве общих требований к обучающим программам как к программному продукту педагогического назначения. Эти требования разделены на следующие четыре группы:

1. эффективность компьютерной поддержки;

2. методические свойства;

3. качество экранного дизайна;

4. экономическая обоснованность.

Эффективность компьютерной поддержки оценивается по экономии времени учащегося; по количеству информации для индуктивных умозаключений; по глубине трактовки вопросов программы; по предоставлению возможностей для создания новых методик преподавания и модернизации содержания учебных курсов; по возможности выхода в смежные области знаний.

Методические свойства оцениваются по простоте освоения программы и работы с ней; по адекватности языка и обозначений, используемых в программе предметной области; по соответствию стандартным требованиям к интерфейсу; по открытости, т.е. возможности расширения круга решаемых задач; по воздействию на методику преподавания, возможности повысить преподавательское мастерство.

Качество экранного дизайна оценивается по лаконичности, аскетизму, академическому стилю; по обоснованности цветовых решений; по оптимальности количества информации на экране.

Экономическая обоснованность оценивается по кругу предполагаемых пользователей; по конкурентоспособности; по открытости для модификаций и дополнений последующими версиями и разработками.

Особую роль в потребительских свойствах программных продуктов учебного назначения играет интерфейс пользователя. Он должен быть диалоговым и удобным. Основными факторами, определяющими удобство работы пользователя в диалоговом интерфейсе, являются:

1. Гибкость диалога, т.е. возможность пользователя приспособить диалог под свои нужды и адаптировать систему.

2. Ясность, наглядность, логичность диалога, т.е. возможность легко понять основы функционирования программы за счет того, что система предоставляет структурированный список своих функций, способна объяснить свое состояние и действия.

3. Легкость обучения и использования, т.е. возможность учиться пользованию программой в процессе работы за счет того, что программа предоставляет помощь и обрабатывает все возможные ошибки пользователя.

4. Надежность, т.е. наличие защиты данных, устойчивость к ошибкам учащегося и оборудования, наличие защиты от некорректных действий.

5. Стандартизация интерфейса, т.е. сходство с существующими стандартами типа IBM, MS Windows и другими.

Организация диалога в обучающей программе несет в себе две функции, которые важно различать: диалог для управления программой и диалог в терминах предметной области. Для реализации каждой из этих функций следует придерживаться соответствующих стандартов. Общие признаки удобного интерфейса:

• использование пиктограмм для организации управляющего диалога; менюориентированность;

• контекстнозависимая справочная информация (Help);

• возможность использования для ввода, как мыши, так и клавиатуры с использованием "горячих клавиш", стрелок, клавиши табуляции и т.п.;

• единые правила работы со всеми меню;

• Esc либо игнорируется, либо используется только для выхода из любого режима на более высокий уровень с отменой произведенных изменений;

• запрос подтверждения в "опасных" ситуациях (выход из программы, потеря информации и т.п.);

• одинаковый или сходный и легко доступный выход из любого режима;

• информация о происходящем процессе (например, длительный счет, обмен с внешними устройствами и т.п.);

• возможность прерывания длительных процессов;

• корректная обработка аварийных ситуаций внешних устройств (например, неготовность принтера);

• корректная реакция на сочетания Ctrl+C, Ctrl+Break;

• обработка некорректных действий пользователя.

К созданию программ для обучения обязательно привлечение хорошего дизайнера графики, понимающего проблемы обучения, главная задача которого в организации вывода информации таким образом, чтобы в каждый момент времени концентрировать внимание пользователя на необходимой информации.

К признакам качественного экранного дизайна можно отнести следующие свойства:

• легко воспринимаемый с экрана, логично организованный текст;

• отображение на экране только необходимой информации;

• использование графической информации для пояснения вербальных утверждений;

• мотивированное чередование стилей оформления.

Очень важен вопрос цветового решения интерфейса. Интуиции разработчика здесь недостаточно, так как цветовое восприятие людей очень индивидуально. В целом можно рекомендовать не злоупотреблять пестротой палитры; не использовать темные цвета для фона; использовать разные цвета для разных по смыслу окон и одинаковые - для аналогичных; использовать красный цвет только для аварийных сообщений; помечать временные сообщения (например, окном с тенью); использовать палитру цветов, поддерживаемую всеми инструментальными средами.

Воронежский государственный технический университет

УДК 004.8

С.В. Лобанова