- •3.1 Оценка процессов при помощи показателей
- •3.2 Описание мероприятий
- •3.3 Контроль за показателями и целями
- •3.4 Особенности назначения прав доступа к данным ссп
- •3.4.1 Назначение категорий вертикальных прав
- •3.4.2 Включение механизма ролевых прав
- •3.5 Сбор значений показателей
- •3.5.1 Сбор значений показателей в Business Studio
- •3.5.2 Сбор значений показателей через Кокпит
- •3.5.3 Сбор значений показателей через Портал
- •3.6 Анализ и оценка информации
- •3.6.1 Графические возможности для улучшения восприятия информации
- •3.6.2 Настройка отображения значений параметров показателя и цели на стратегической карте
- •3.6.3 Индикаторная линейка показателя
- •3.6.4 Тренд показателя
- •3.6.5 Сигнал показателя
- •3.6.6 Индикаторная линейка цели
- •3.7 Анализ данных в Business Studio
- •3.7.1 Анализ значений показателя
- •3.7.2 Анализ цели
- •3.7.3 Анализ стратегической карты
- •3.8 Анализ данных в Кокпите
- •3.8.1 Анализ значений показателей
- •3.8.2 Анализ целей
- •Контрольные вопросы
- •3.1 Создать показатели, задать свойства и ответственных лиц назначить
- •3.2 Созлдать Цели
3.8.2 Анализ целей
Просмотр данных по целям осуществляется в Окне справочника целей с наложенным фильтром, который показывает лишь те цели, которые должны быть показаны пользователю в соответствии с его правами на просмотр и редактирование. При помощи пункта меню Мои цели открывается Окно справочника целей с наложенным фильтром (рисунок 3.33). В окне отображаются лишь те цели, для которых физическое лицо, ассоциированное с пользователем, указано как ответственный за достижение. При помощи пункта меню Все цели открывается Окно справочника целей с наложенным фильтром. В окне отображаются лишь те цели, для которых физическое лицо, ассоциированное с пользователем, указано как ответственный за выполнение или контролирующее лицо. Пользователь видит перечень доступных ему целей на дату актуальности.
Рисунок 3.33 – Перечень целей и оценок их достижения
В Окне справочника целей гиперссылка График открывает окно Диаграмма значений оценок достижения цели (рисунок 3.28).
Контрольные вопросы
В чем заключается связь процесса с показателем?
Что дает регулярный контроль за показателями компании? Что необходимо обеспечить для регулярного контроля за показателями?
Какими способами Business Studio обеспечивает своевременный сбор значений показателей?
Как осуществляется контроль показателей с помощью Business Studio Portal? Какие данные по показателям там могут быть отражены?
Какая существует взаимосвязь между показателями и ответственными и контролирующими лицами? Какие права доступа могут быть назначены?
Какие задачи должны быть решены при назначении прав доступа к показателям?
В чем состоит суть назначения категорий вертикальных прав? В чем различия между категориями прав "Ограничения для контролирующих лиц" и "Ограничения для ответственных лиц"?
В чем суть включения механизма ролевых прав?
Каким образом сотрудник может заполнять показатели, за которые он является ответственным?
Как осуществляется сбор значений показателей в Business Studio через рассылку?
Какие инструменты используются для анализа стратегических целей?
Какие инструменты используются для анализа показателей?
Какие инструменты используются для анализа стратегических карт?
Какие варианты представление результатов анализа показателей существуют в Business Studio?
Раскройте понятия ответственного и контролирующего лица.
Раскройте понятие кокпита.
Варианты заданий
3.1 Создать показатели, задать свойства и ответственных лиц назначить
Навигатор –> вкладка Управление –> Цели и показатели –> Показатели
Окно свойств показателя –> вкладка Основные
Окно свойств показателя –> вкладка Значения
Название |
Единица измерения |
Целевое значение |
Целевая дата |
Значения за период |
||
Период (Месяц) |
План |
Факт |
||||
Количество привлеченных клиентов
Увеличение, Точность = 0, Min = 0, Max = 100 НК=10, НДО=5 |
чел. |
35 |
01.01.2020 |
Январь 2019 |
15 |
4 |
Февраль 2019 |
20 |
12 |
||||
Март 2019 |
25 |
20 |
||||
Количество клиентов, обратившихся повторно
Увеличение Min = 0, Max = 10 |
чел. |
|
|
Январь 2019 |
2 |
1 |
Февраль 2019 |
2 |
1 |
||||
Март 2019 |
3 |
4 |
||||
Количество клиентов
Формула: Сумма([Количество привлеченных клиентов])+ ([Количество клиентов, обратившихся повторно]) |
чел. |
|
|
Январь 2019 |
17 |
5 |
Февраль 2019 |
22 |
13 |
||||
Март 2019 |
28 |
24 |
||||
Затраты на привлечение клиентов
Уменьшение Min = 0, Max = 40 |
бел.руб |
|
|
Январь 2019 |
10 |
20 |
Февраль 2019 |
20 |
25 |
||||
Март 2019 |
25 |
30 |
Окно свойств показателя –> вкладка Ответственные
Показатель |
Ответственный за выполнение |
Ответственный за ввод план. значений |
Ответственный за ввод факт. значений |
Контролирующее лицо |
Количество клиентов |
Пронин Сергей Антонович |
Пронин Сергей Антонович |
Савичев Виталий Александрович |
Пронин Сергей Антонович |
Количество привлеченных клиентов |
Савичев Виталий Александрович (Ссылка «Копировать ответственного») |
Савичев Виталий Александрович |
Савичев Виталий Александрович |
Пронин Сергей Антонович |