- •1. Экономическая сущность уцп
- •5. Сущность цп и управления ими
- •6. Классификация цп
- •8. Интеграция бизнес-процессов в цп
- •14. Классификация и взаимосвязь основных уровней принятия решений в уцп.
- •15. Выбор поставщиков и построение системы взаимодействия с ними.
- •16. Прогнозирование и планирование спроса на тактическом уровне.
- •17. Модели проверки доступности материалов (Available To Promise – атр).
- •23. Границы и структурные размерности сети.
- •26. Причины и последствия неопределенности в цп.
- •29. Понятие риска, его виды и типы. Факторы риска.
- •43. Виртуальные предприятия.
- •44. Гибкие цп.
- •46. Cals-идеология как комплексная системная стратегия повышения эффективности процессов.
- •48. Определение адаптивных цп.
- •50. Основные этапы построения эффективной системы уцп.
- •52. Преимущества и риски стратегии взаимодействия предприятий.
- •54. Стратегии, ориентированные на производство.
- •56. Стратегии, ориентированные на торговлю.
- •57. Выбор стратегии интегрированного управления и координации.
- •59. Референтная модель операций цп (scor).
- •60. Архитектура информационных систем (аris).
- •65. Ис на уровне предприятия (erp-системы, меs-системы).
- •66. Ис на уровне цп (арs-системы, scem).
- •68. Глобальные цп: укрупненная структура грузопотоков.
56. Стратегии, ориентированные на торговлю.
► QR (Quick Response) – быстрое реагирование – была разработана в середине 1980-х гг. в текстильной и швейной отрасли США.
Применение данной концепции стало возможным после разработки соответствующих ИТ, в частности:
электронного документооборота (EDI),
штрихового кодирования.
Концепция QR позволяет:
осуществлять мониторинг продаж в розничной торговле;
передавать информацию об объёмах продаж по номенклатуре и ассортименту оптовикам и от них – производителям ГП.
Таким образом, QR обеспечивает быстрое реагирование предприятий на изменения предпочтений потребителей.
►ECR (Efficient Consumer Response) – эффективное клиентоориентированное реагирование – данная концепция тесно связана своим происхождением с другими стратегиями координации ЦП, прежде всего – с концепциями JIT и QR.
Концепция ECR ориентирована прежде всего на оптимизацию каналов дистрибьюции и сокращение затрат, не связанных с процессом создания стоимости.
состоит в оптимизации ЦП совместными усилиями производителей, поставщиков и предприятий розничной торговли с целью:
уменьшения мат. затрат в процессе доставки товара,
уменьшения срока доставки товаров;
оптимизации складских операций;
улучшения кач-ва обслуживания конечного потребителя.
ECR также подразумевает внедрение соответствующих информационных технологий, реинжениринг бизнес-процессов и методов планирования.
►CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment) – совместное планирование, прогнозирование и приобретение материалов – тесно связано с концепцией ECR и рассматривается как результат ее дальнейшего развития и совершенствования.
В отличие от ECR-проектов, ориентированных исключительно на сферу торговли, в концепции CPFR рассматриваются не только маркетинговые и лог. процессы, но также и такие процессы, как совместное планирование и прогнозирование.
Одни из главных проблем:
необходимость синхронизации большого кол-ва данных => особые требования к ИТ;
уровень доверия предприятий в ЦП.
*Ключевые достоинства CPFR:
единое для всех партнеров прогнозирование спроса потребителей;
координация сотрудничества производителя и продавца от прогноза продаж до решения проблем, возникающих в бизнес - процессах;
динамический подход к решению проблемных ситуаций.
57. Выбор стратегии интегрированного управления и координации.
Выбор концепции интегрированного управления и координации ЦП относительно можно осуществить в соответствии с рядом ключевых критериев.
Классификация основных концепций координации ЦП относительно ряда ключевых критериев приведена в таблице, где:
JIT (Just In Time) – Точно в срок/вовремя;
QR (Quick Response) – быстрое реагирование;
ECR (Efficient Consumer Response) – эффективное клиентоориентированное реагирование;
CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment) – совместное планирование, прогнозирование и приобретение материалов.
Критерий |
JIТ |
QR |
ECR |
CPFR |
|
Автомобиле-строение |
Текстильная |
Торговля |
Торговля |
|
Отдел логистики |
Отдел логистики |
Отдел логистики и маркетинга |
Отдел логистики |
|
От незначительных до средних |
Средние |
От средних до высоких |
Высокие |
|
От незначительных до средних |
Высокие |
Высокие |
Средние |
|
Средняя |
Высокая |
Высокая |
Очень высокая |
|
Поставщик |
Общий |
Общий |
Общий |
|
Незначительная |
Средняя |
Высокая |
Очень высокая |
|
Оперативный |
Тактико-оперативный |
Тактико-оперативный |
От стратегического до оперативного |
58. Процессы и их оптимизация: основные понятия и категории.
Процесс – ход или развитие событий. Процесс описывает содержательную и логическую последовательность функций, необходимых для создания объекта в определенном состоянии.
Процесс имеет входные и выходные параметры. Ни один из процессов не существует автономно – процессы взаимосвязаны с др. параллельными, последующими и предыдущими, подчиненными и вышестоящими процессами.
Оптимизация процессов – это нахождение их наилучшего состояния или совокупности состояний.
Критерии оптимизации процессов в ЦП:
затраты,
объем продаж,
кач-во,
уровень сервиса,
гибкость,
скорость реакции,
оборотные средства,
уровень запасов и др.
Основные резервы оптимизации процессов в ЦП:
Конфигурирование процессов (излишняя сложность процессов, слишком долгое время реакции, неудовлетворение потребностей рынка и т.д.);
Планирование процессов (недостаточная мощность процесса, слишком долгое время реакции и т.д.);
Оперативное управление процессами (слишком большой объем заказов, неясность приоритетов заказов, высокие затраты на устранение нарушений в процессах и т.д.);
Реализация процессов (разный уровень квалификации сотрудников, несоблюдение документации на выполнение процессов и т.д.).
На каждом из этих уровней существуют и более детальные резервы оптимизации (н-р, применение систем Kanban, прямые поставки на сборочную линию и т.д.).
Процессы характеризуются результативностью и эффективностью:
Результативность – достижение процессом определенной цели.
Эффективность – выполнение процесса с мин. использованием ресурсов.
Оптимальный процесс является одновременно и результативным, и эффективным.
Для оценки затрат в процессах ЦП, как правило, используется методика совокупных затрат на владение (ТСО – Total Cost of Ownership). Данная методика основана на определение затрат на поставки от поставщиков исходного сырья до пункта конечного потребления (мат., тр. и складских затрат).