351

Примеры организации межгруппового диалога, развивающего коммуникативную компетентность

Задание 1. Диспут.

Работа в парах. Курсанты (слушатели) делятся на две равные по численности команды. Каждой группе дается собственное задание (проблемный вопрос). Внутри каждой группы согласовываются точки зрения относительно конкретного учебного вопроса, формируя общее мнение команды. Преподаватель при несовпадении индивидуального мнения с групповым уделяет внимание прояснению индивидуальной позиции.

Затем члены команд по очереди предъявляют противоположной команде аргументы в пользу выбранной точки зрения.

Главными условиями проведения данного диспута являются поддержка высказываний соперников и уяснение сущности аргументации, обеспечивающиеся техникой активного слушания; перед тем как высказать свое мнение, необходимо реагировать на высказывания оппонента:

–«угу»-поддакиванием;

–задавать уточняющие вопросы;

–использовать парафраз, при создании впечатления полной ясности;

–аргументировать позицию своей команды можно лишь после того, как выступающий команды-оппонента подтвердит, что его поняли правильно (кивок головой, фраза «да, именно это я и имел в виду»).

Задание 2. Убеждающее воздействие.

Работа в парах. Инструкция: Вы позвонили гражданину. Вам нужно убедить его явиться в Ваше подразделение для производства допроса в качестве свидетеля. Распределите роли и разыграйте ситуацию психологического воздействия по типу внушения, убеждения, эмоционального заражения.

Задание 3. Убеждающее воздействие.

Работа в парах. Инструкция: Вам нужно придумать и реализовать схему диалога со свидетелем, который не желает давать правдивые показания, чтобы не испортить отношения со своим другом, проходящим подозреваемым по делу, которое Вы расследуете. Примените правило Сократа: Вы задаете собеседнику два вопроса, на которые он отвечает «Да», а затем задаете ему третий, важный для Вас вопрос. В определенный момент диалога проявите сочувствие к свидетелю.

Обсуждение результатов работы в группе.

41

Задание 4. Психологический контакт.

Работа в парах. Инструкция: напишите как можно больше предложений, начинающихся со слов «Когда я устанавливаю и поддерживаю психологический контакт, я использую следующие приемы и техники…».

Обсуждение в группе.

Организуя диалог, преподаватель следит за очередностью выступлений и соблюдением указанных правил, предостерегая курсантов (слушателей) от попыток продолжать и развивать мысли собеседника, приписывая ему не его слова.

Анализируя ход выполнения упражнения, необходимо обращать внимание курсантов (слушателей) на случаи, когда с помощью перефразирования удалось добиться уточнения позиций участников «диспута».

Верное решение проблемы требует от курсантов (слушателей) обоснованной, логичной аргументации.

Профессионально-прикладная направленность достигается за счет ситуационного моделирования служебной деятельности, объектом имитации может быть типичный фрагмент профессиональной деятельности, перечень процессов и явлений, требующий применения компетенций, которыми должен овладеть обучающийся.

На примере практического занятия по дисциплине «Юридическая психология (Психология в деятельности следователя)» по специальности 40.05.01 Правовое обеспечение национальной безопасности (тема: «Психологические особенности предварительного расследования») рассмотрим его организацию.

Ход практического занятия

Учебные вопросы

1.1. Психологические аспекты формирования показаний свидетелей и потерпевших.

2.Психологические особенности допроса свидетелей и потерпевших.

3.Психологические аспекты допроса обвиняемых и подозреваемых

Практические задания

2. 1. Изучение приемов установления психологического контакта с допрашиваемым лицом.

2. Изучение психологических особенностей допрашиваемых в зависимости от их процессуального статуса. Составление сравнительной психологической характеристики

42

3. Демонстрация курсантами (слушателями) вариантов решения по подгруппам:

–«следователь» допросил свидетеля Ефремова Николая Николаевича, 25.01.1953 года рождения, уроженца г. Волгограда, пенсионера, который показал, что 27.04.2018, примерно в 20 часов 00 минут, к дому 14 по ул. Космонавтов подъехал автомобиль с громко включенной музыкой, в течение 10 минут он стоял под его окнами. Ефремов Н. Н. больше не мог выдержать этот шум и выглянул

вокно. Возле автомобиля стоял неизвестный парень, которому он сделалзамечание икоторого попросилвыключить музыку, начто тот начал нецензурно выражаться в его адрес, затем достал пистолет и стал ему угрожать. В это время подъехал на такси Седов Р. С., проживающий в его доме, увидев этого парня, Седов Р. С. попросил убрать оружие и вести себя прилично, на что неизвестный парень начал с ним ругаться, после чего выстрелил в Седова Р. С. Затем сел в машину и скрылся. Он вызвал машину скорой помощи и позвонил в полицию. Неизвестного мужчину он хорошо запомнил и сможет егоопознать;

–«следователь» признал потерпевшим и допросил в качестве потерпевшего Седова Р. С., который показал, что 27 апреля 2018 г.

в20 часов 30 минут он подъехал к своему дому 14 по ул. Космонавтов и увидел, что возле первого подъезда стоит автомобиль, из окон которого громко играет музыка, рядом стоял мужчина, который ругался с жильцом дома, находившимся у себя в квартире первого этажа. Затем неизвестныймужчина досталпистолет и начал угрожать жильцу дома. Он попытался уладить конфликт и попросил его успокоиться и убрать пистолет. Неизвестный мужчина не реагировал и направилоружие в его сторону, затем произвел выстрел. Он потерялсознание, очнулся ужевбольнице;

43

–«следователь» провел опознание, в ходе которого свидетель Ефремов Н. Н. опознал Шаляпина А. В. как лицо, которое выстрелило в Седова Р.С.;

–«следователь» задержал Шаляпина А. В. в порядке ст. 91, 92 УПК РФ. Следователь допросил Шаляпина А. В. в качестве подозреваемого, который показал, что 27 апреля 2018 г. он примерно в 20 часов 00 минут ждал в своем автомобиле друга у дома 14 по ул. Космонавтов, слушал музыку. Он вышел из машины, чтобы покурить, исделалмузыку громче. С первого этажа из окна выглянул мужчина и начал на него кричать, чтобы он заглушил музыку

ине курил под окном. Они разговаривали на повышенных тонах

иоскорбляли друг друга нецензурными словами. Он достал свой пистолет (лицензия имеется с 2014 г.), чтобы припугнуть мужчину. В это время подъехал молодой человек и направился к нему, начал указывать, чтобы он убрал пистолет и уехал со двора. Он начал пятиться назад и спотыкнулся обо что-то, падая, непроизвольно нажал на курок. Поднявшись, он увидел, что парень лежит на земле, испугавшись, он уехал.

После предъявления варианта решения преподаватель предлагает курсантам (слушателям), исполнявшим различные роли, дать друг другу «обратную связь» (описать чувства, вызванные действиями другого)

4.Экспертиза решений. Курсанты (слушатели) назначаются экспертами по отношению к противоположной подгруппе. Высказывают замечания и предложения в соответствии с критериями (см. п. 6)

5.Анализ полученного результата (преподаватель путем уточняющих вопросов обращает внимание на очевидные и скрытые недостаткирешения)

6.Преподаватель вводит алгоритм:

1. Допрос любого лица (свидетель, потерпевший, подозреваемый) необходимо начинать с установления психологического контакта. Для этого использовать следующие приемы:

1.1. Сохранять доброжелательное выражение лица, придерживаться вежливого тона.

1.2. Не допускать иронии.

1.3. Обращаться к допрашиваемому исключительно по имени и отчеству.

1.4. Использовать приемы активного слушания, не прерывая допрашиваемого.

1.5. Использовать уточняющие вопросы.

1.6. Управлять допросом вслучае уходадопрашиваемогооттемы. 1.7. Не допускать критических высказываний в адрес допрашиваемого лица.

44

2. Следует произвести анализ восприятия допрашиваемого лица. Выделить следующие виды ситуаций, характеризующихся своими приемами и методами воздействия.

Кооперативная ситуация (отсутствует конфликт). Возникает при изначальном установлении психологического контакта. Возможна в случае допроса свидетелей и потерпевших. Приемы направлены на оказание помощи допрашиваемому в воспоминании забытого:

–смежность. Чтобы помочь воспроизвести образ, который интересует следователя, допрашиваемому лицу показывают обстановку местапроисшествия, что позволитему вспомнить самособытие;

–сходность. Этот прием используется для восстановления

впамяти допрашиваемого имеющих значение для дела, но забытых представлений, мыслей, чувств, путем предъявления ему не относящихся к данному делу, но сходных объектов или понятий;

–контрастность. Сущность данного приема состоит в сравнении противоположныхобъектов(черное–белое,большой–маленькийит.д.);

–наглядность. Можно попросить допрашиваемого изобразить на бумаге то, что он затрудняется описать словами.

Приемы активного слушания, позволяющие прояснить высказывания допрашиваемого лица:

–повторение сказанного своимисловами(начинать предложения необходимо со слов «Если я вас правильно понял…», «Вы хотели сказать…», «Вы только что сказали…», «У меня возникло противоречие, так как Вы говорили…»);

–перефразирование (повтор сказанного в виде обобщения);

–повтор сказанного с обобщением или расчленением на отдельные смысловые части (используют слова: «Так ли я Вас понял…», конкретизирующие вопросы: «В чем это проявляется?», «Что Вы хотели этим сказать?», «Я не совсем понял, когда Вы сказали…»);

–вывод из сообщения допрашиваемого (резюме). Вводные слова обязательны.

Конфликтная ситуация с нестрогим соперничеством. Возни-

кает в случае допроса свидетелей, потерпевших, подозреваемого. Затруднения возможно преодолеть с помощью таких приемов:

–беседа – способствует возникновению психологического контакта;

–снятие напряжения (уменьшение волнения допрашиваемого, чувства тревоги) – может быть достигнуто путем направления разговора в сторону интересов допрашиваемого лица;

–настройка, заключающаяся в выявлении общего и т. д.;

–пресечение лжи посредством предъявления имеющихся доказательств;

–выжидание, т. е. предоставление времени допрашиваемому лицу, склонному к колебанию, для признания ложности показаний.

45

Конфликтная ситуация со строгим соперничеством. Воз-

можна в случае допроса подозреваемого. В этой ситуации сложнее всего получить правдивые показания от лица. Наиболее эффективными психологическими приемами ведения допроса в такой ситуации являются:

–ложное доверие следователя к легенде допрашиваемого лица. Сущность приема состоит в том, что следователь демонстрирует доверие к ложным показаниям, при этом предлагает допрашиваемому лицу более детально сообщить обо всех упомянутых им моментах и в итоге уличает его в существенных противоречиях;

–вызов. Сообщение следователем ложных деталей случившегося с целью вызвать правдивую реакцию;

–внезапное предъявление доказательств или постановка неожиданного вопроса;

–преувеличение осведомленности следователя. Сообщение следователем подробной информации о событии или причастных лицах.

Сообщение преподавателя строится в русле диалоговой технологии, при которой идет сравнение вариантов ответов курсантов (слушателей) и теории. Преподаватель обращает внимание на совпадение вариантов ответов курсантов (слушателей) с критериями и тех ответов, в которых допущены разногласия. Выстраивается новый «образец»

7.Критериальное моделирование образца выполняемой деятельности курсантами (слушателями)

8.Самооценка путем рефлексии результатов. Анкетирование:

Ясчитаю, что освоил способ ведения допроса с применением техники активного слушания, потому что…

Яизменил свои представления о способах ведения допроса, так как… Проводя допрос свидетеля, я буду применять следующие приемы… так как…

Проводя допрос потерпевшего, я буду применять следующие приемы… так как… Проводя допрос подозреваемого, я буду применять следующие приемы…

Такого рода обучение, основанное на использовании активных

иинтерактивных форм, направлено:

–на обеспечение соответствия учебно-познавательной деятельности предстоящим практическим (должностным) задачам и функциям будущих сотрудников правоохранительных органов;

–развитие профессионального мышления курсантов (слушателей), навыков коллективно распределенной деятельности;

46

– формирование мотивации, основанной на сознательном усвоении требований и содержания профессиональной деятельности.

На третьем этапе проводится диагностика и самодиагностика компетентности. С этой целью организуется критериальное моделирование решения учебной задачи.

Рефлексивный анализ курсантами (слушателями) процесса и результатов обучения направлен на осознание уровня своей профессиональной компетентности и побуждает к проектированию путей ее повышения, выполняя основное условие личностно-развива-

ющего обучения – предметом учебной деятельности обучения курсантов (слушателей) становится самоизменение выполняющего ее субъекта.

Формы оценки и контроля результатов

47

В процессе выполнения задания курсант (слушатель) возвращается к стандарту (содержанию программы учебной дисциплины), оценивая собственный уровень ее освоения, таким образом выполняя диагностическую функцию. Степень сформированности третьего, рефлексивного, компонента профессиональной компетентности определяется через анализ анкет.

Описанная технология личностно-развивающего обучения базируется:

–на принципах государственной политики в области образования и правоохранительной деятельности, современных требованиях МВД России;

–принципах личностно-развивающего обучения;

–компетентностном подходе к обучению.

48

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Внастоящее время органы внутренних дел не могут рассчитывать на эффективное выполнение новых, более сложных задач без использования научно обоснованных подходов к решению профессиональных проблем повышения качества подготовки курсантов (слушателей) образовательных организаций системы МВД России. Учет данной закономерности дает возможность отразить основные научно-теоретические положения личностно-развивающего подхода

вформе, рациональной для их использования в профессиональной деятельности преподавателя высшей школы.

Вучебно-методическом пособии раскрыты вопросы теории и практики личностно-развивающего обучения, включая рассмотрение нового подхода к его организации – технологии такого обучения в свете современных проблем.

Личностно-развивающий подход позволяет сочетать разные приемы и методы обучения, использовать контроль и самоконтроль усвоения знаний на любом этапе обучения, а также создавать условия для выработки у курсантов (слушателей) профессиональных действий, формируя профессиональные знания и умения, необходимые для эффективного выполнения служебных обязанностей

вповседневных и чрезвычайных обстоятельствах, а также развивая мотивационно-ценностное отношение к предстоящей профессиональной деятельности.

49

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Нормативные правовые акты

1.Об образовании в Российской Федерации : федер. закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ред. от 07.03.2018) // Собрание законодательства РФ. – 2012. – № 53 (ч. 1).

2.Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие образования» : постановление Правительства РФ от 26.12.2017 № 1642 (ред. от 26.04.2018). – URL: https:// government.consultant.ru (дата обращения: 07.06.2018).

3.Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам высшего образования – программам бакалавриата, программам специалитета и программам магистратуры : приказ Минобрнауки России от 29.06.2015

№636 (ред. от 28.04.2016) // Официальный интернет-портал правовой информации. – URL: http://www.pravo.gov.ru (дата обращения: 15.06.2018).

4.Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования – программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры : приказ Минобрнауки России от 05.04.2017 № 301 // Официальный интернет-портал правовой информации. – URL: http://www.pravo.gov.ru (дата обращения: 17.07.2018).

5.Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по специальности 40.05.02 Правоохранительная деятельность (уровень специалитета) : приказ Минобрнауки России от 16.11.2016 № 1424 // Официальный интернет-портал правовой информации. – URL: http://www.pravo. gov.ru (дата обращения: 17.07.2018).

6.Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по специальности 40.05.01 Правовое обеспечение национальной безопасности (уровень специалитета) : приказ Минобрнауки России от 19.12.2016

№1614 // Официальный интернет-портал правовой информации. – URL: http://www.pravo.gov.ru (дата обращения: 17.07.2018).

7.Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по специальности 40.05.03 Судебная экспертиза (уровень специалитета) : приказ Минобрнауки

50