Тема 4. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА КОНТРОЛЛИНГА

Ведение любого бизнеса в современных условиях невозможно без качественного информационного сопровождения. Это касается не только качества документооборота, но и скорости развития интегрированных автоматизированных систем, ориентированных на поддержание и развитие бизнес-процессов.

Поскольку контроллинг ориентирован на управление и обеспечение бизнеса в дл тельной перспективе, ему требуется комплексная и своевременная нформация о внутренних и внешних факторах (процес-

− наличие многоуровневой и многоаспектной системы анализа и подготовки принятия решения с гибким и развитым графическим пользовательским интерфейсом.

При разработке и внедрении информационной автоматизированной системы необходимо учитывать следующие ограничивающие факторы:

26

фактор времени – информационная система должна быть внедрена в максимальнокороткие сроки;

экономический фактор – финансовые вложения в информационную системудолжны быстро окупиться;

фактор потенциального изменения и развития – система

Сдолжна позволять вносить изменения в соответствии с изменяющимися внешними условиямии возникающими новымитехнологиями;

фактор преемственности – применение существующих и новых технолог й.

Особенностью современного общества является переизбыток разноплановой нформац , поэтому ключевым требованием к информационнойс стемевыдв гается:

− «отсе ван е»л шнейинформации; − опт мальная группировка необходимой для управления

спективы рынков, предвидеть риски и стратегически развивать бизнес. Система нформац онного контроллинга призвана обеспечить методическую поддержку процесса принятия решений как на высшем уровне, так и на уровне менеджеров среднего звена. Кроме того, автоматическая информационная система должна позволять проводить аналитиче-

матизированные информационные системы подстраивались под потребности пользователей. В том числе разрабатывались их возможности для планирования производственных процессов, составления управленческой отчетности, совмещение планированияИс другими процессами. Российскими разработками информационных систем контроллинга являются системы «Галактика»и «М-3».

Система «Галактика» разрабатывалась с широкими возможностями решения задач управления предприятиями. Данная информационная система позволяет использовать как отдельные модули системы, так и их комбинации. Данная система содержит следующие контуры [4]:

1. Контур административного управления − решает задачи фи-

нансового и хозяйственного планирования, финансового анализа, управления маркетингом.

27

2. Контур управления персоналом − предназначен для автомати-

зированного учета кадров и расчетов по оплате труда персонала.

3. Контур бухгалтерского учета – предназначен для полного ве-

дения бухгалтерского учета.

4. Контур оперативного управления − реализует задачи, связан-

Сные с организацией и управлением производственной и коммерческой

деятельностью предприятия.

5. Контур управления производством − автоматизирует техниче-

скую подготовку про зводства, включая технико-экономическое пла-

нированединыйе учет факт ческих затрат.

6. Контур адм н стрирования − набор сервисных средств, обеспечивающ х адм н стрирование азы данных, корпоративный обмен данными, обмен документами с внешними информационными система-

ми, а также проект рование пользовательского интерфейса и отчетов.

С стемабуправления компанией «М-3». Система формирует нформац онный контур, объединяющий различные процессы, такие как процессы ф нансового планирования, учета обязательств и

расчетов, матер ально-технического обеспечения и сбыта, планирования и управления производствомАи складскими запасами, ведения бухгалтерского и управленческого учета и эффективного контроллинга деятельности предприятия.

Контуры данной системы:

1. Контур «Финансы» создан для эффективного управления текущими финансовыми потоками, ведения финансового учета и контроля

за их исполнением.

процесса с целью сниженияпроизводственныхДзатрат.

2. Контур «Материальные потоки и производство» обеспечива-

ет контроль за ресурсами предприятия на стадиях производственного И

3. Контур «Бухгалтерия» предназначен для ведения бухгалтерского учета, также для подготовки отчетности для контролирующих органов.

4. Контур «Управление персоналом» предназначен для автомати-

зации кадрового учета, учета труда и расчета заработной платы. Помимо функциональных контуров в систему включены компо-

ненты, позволяющие управлять не только системой в целом, но и управлять по центрам ответственности, по отдельным объектам, по отдельным структурнымподразделениям.

28

Прежде чем внедрять ту или иную автоматизированную информационную систему, необходимо определить – позволит ли система улучшить существующий бизнес и как быстро она окупится. Далее необходимо донести необходимость внедрения системы довсех работников компа-

в) множественной защите; г) мобильности и привязке к техническим платформам.

2.Соответствие основным принципам бизнеса АУ С заключается в…

а) единстве учёта; б) прогнозируемости;

в) множественной защите; г) мобильности и привязке к техническим платформам.

29

3.Обеспечение единого информационного пространства АУИС

7.В рамках какого фактора АУИС должна учитывать изменение законодательства:

а) фактора времени; б) экономического фактора;

в) фактора потенциального изменения; г) фактора преемственности.

30

8.В рамках какого фактора разработка и доработка АУИС должна осуществляться в максимально короткие сроки:

а) фактора времени; б) экономического фактора;

в) фактора потенциального изменения; г) фактора преемственности.

9.В рамках какого фактора вложения в АУИС должны окупаться:

Внедрение контроллинга вДкомпании возможно через создание отдельной службы контроллинга либо черезИраспределение функций контроллинга среди уже существующих подразделений, таких как плановый, экономический, бухгалтерский отделы. В табл. 1 представлены аргументы «за» и «против», которые могут служить основой для принятия решения руководителем [4].

31

Таблица 1

Положительные и отрицательные последствия создания отдельной службы контроллинга

На решение о создании отдельной службы влияет размер предприятия. В крупных компаниях – это оправданный шаг, поскольку дополнительные расходы на дополнительный отделИбудут не так заметны и через некоторое время окупятся. В средних и мелких компаниях отдельную службу, как правило, не создают, поскольку руководители отделов могут самостоятельно справиться с функциями контролёра либо эту обязанность вводят специалисту отдела финансового учета, который напрямую подчиняется коммерческому директору.

Создание отдельной службы контроллинга возможно в трех альтернативных вариантах [4]:

1 вариант. Контролёры по отдельным направлениям (например, в отдельных подразделениях) дисциплинарно подчиняются начальникам отделов, а функционально – вышестоящему контролёру.

32

Преимущества − четко определена сфера ответственности контролёра.

Недостаток – контролёр подвержен влиянию линейного руководителя, который может искажать информацию, идущую наверх.

2 вариант. Контролёр дисциплинарно подчиняется контролёру Сболее высокого уровня, а функционально − руководителю направления

соответствующего отдела. Данная структура управления в большей степени обеспеч вает самостоятельность службы контроллинга.

Пре мущества:

контролёров;

ранениюсн жается давление руководителей направлений на

• более операт вный о мен информацией между контролёрами

отдельных направлен й;

планов повышает эффективность реализации мероприятий по уст-

• улучшаетбАкоорд нацию подразделений в процессе разработки

отклонен й фактических результатов.

Недостатки − про лемы между руководителем отдела и контролё-

ром,работукоторогооценивает вышестоящийконтролёр.

Данная организационная система контроллинга используется в фирме «Порше» в Германии. Контролёры направлений линейно подчинены центральному контролёру (для сокращения времени прохождения информации). Центральный отдел особое внимание уделяет ин-

томобилей. Д 3 вариант. Контроллер закреплен за соответствующим уровнем

формации по издержкам и результативности дочерних фирм. Служба контроллинга Центра исследований находится в особой позиции функционально подчиняясь центральному контролёру, а линейно − финан-

совому директору. Это сделано для автономии Центра исследований,

занимающегося дополнительной продажей проектов и концепций ав- И

управления и выполняет свои функции по поручению своего руководителя. Контролёр в этом случае не принимает самостоятельных решений, а только советует при поступлении вопроса. Рекомендации

контролёра принимаются к исполнению только при распоряжении линейного руководителя.

Не каждый человек сможет выполнять обязанности контролёра в силу собственного характера и ранее сложивших межличностных отношений на предприятии. С одной стороны, работники понимают необходимость специалиста по контролю, с другой – «не жалуют» его, поскольку он указывает на недостатки в работе, а также от него исхо-

33

дят предложения по оптимизации и, как следствие, в результате повышения производительности − сокращение сотрудников. Кроме того, могут возникать конфликты между контролёром и руководством по вопросам корректировочных мероприятий.

Контролёр − это специалист, реализующий на предприятии функции и задачи контроллинга.

Функции контролёра на предприятии в области экономики и управлен я [4, 11]:

− обеспечен е «прозрачности» затрат и результатов как по всему

предпр ят ю,так по подразделениям, а также попродукции;

ниюКонтролёр должен о ладать следующими профессиональными

ванного на менеджмент;

− создан е метод ческой и инструментальной базы по управле-

рентабельностью ликвидностью предприятия.

знаниями: эконом ческими, организационными, финансового учета, планирован я анал за, психологической поддержки сотрудников, не

−видеть и ставить про лемы в условиях неопределенности;

−думать о факторах, влияющих на успех предприятия в перспективе;

−абстрагироваться от рутинной деятельности;

−оценивать новшество и содействовать его продвижению. Личностные качества контролёра:

аналитическое мышление;абстрактное мышление;

умение объяснять и доказывать;самообучаемость;коммуникабельность;

аналитическая любознательность;владение техническими средствами коммуникации иИ

презентации;системноемышление.

34

При оперативном планировании контролёр должен решать три вида задач:

1. Разработать технологию планирования (определить области планирования, сроки и содержание планов, формы планов).

35

Тест № 5

1.В малых организациях служба контроллинга, как правило:

а) создаётся;

3.Какие профессиональные знания не являются обязательными для контролёра:

а) основы экономики; б) финансовый учёт;

в) владение методами и инструментами планирования; г) в совершенстве владеть системами программирования.

4.В малых организациях служба контроллинга, как правило:

организацией.

5.К методическим способностям контролёра не относится…

а) способность аналитически мыслить; б) способность мыслить абстрактно; в) замкнутость; г) коммуникабельность.

36

6. В фазе оперативного планирования в задачи контролёра не

37