7. Значимость показателей в текущий момент:

а) актуальность; б) релевантность; в) экономичность;

г) визуализированность.

8. оотношение полезности показателей и затрат на их

в) принципбАпротиворечивости; г) принцип визуализированности.

10. К принципам юджетирования относится…

а) принцип целесоо разности; б) принцип релевантности;

Контроллинг работает с двумя группами объектов – это объекты внешней и внутренней среды. При работе с внешней средой основной задачей контроллинга выступает ориентация на снижение и избежание рисков. С этой целью основными задачами контроллинга внешней среды выступают [4]:

•проведение мониторинга и прогнозирование состояния внешней

среды;

•сбор и обработкапланово-прогнозной информации;

18

• оценка контролируемых и неконтролируемых факторов (объектов и событий);

• определение сильных и слабых сторон предприятия по отношению к внешней среде.

Работа срисками заключается в[4]: С• получении дополнительной информации;

• распределении риска;

• страхован р ска;

• резерв рован е средств;

• мерах акт вного воздействия (например, входной контроль качества).

ложение• д верс ф кац деятельности;

При работе с внешней средой, как правило, выделяются следующие ее сегментыбА: законодательство, технический прогресс, инфра-

структура, рынок труда, поставщики, международные рынки, экономи-

для измерения важнейших тенденций изменения и развития внешней среды.

2. Анализ фактов, со ытий и отклонений внешней среды (в

первую очередь рынков, конкуренции, уровня технологий).

прибыль как в целом для компанииД, так и для отдельных видов деятельности.

3.Функционально-стоимостный анализ, используемый для по-

вышения эффективности соотношения затраты/результаты.

4. Бенчмаркинг − метод сравнения собственных результатов с результатами работы конкурента − «лучшего в своём классе» с целью

6. Методы прогнозирования через составления прогнозов альтернативного поведения компании под воздействием внешней среды (изменения экономических, социально-культурных, технологических, политико-правовых и экологических факторов).

7. Анализ сильных и слабых сторон предприятия.

8. Диагностика по слабым сигналам, позволяющая на ранней стадии выявить кризисную ситуацию и своевременно отреагировать на нее.

19

9. Мониторинг − непрерывное и систематическое наблюдение за параметрами внешней и внутренней среды предприятия, сбора и анализа поступающей информации.

10. ценарии. Разработка альтернативных сценариев поведения на изменения во внешней среде.

11. истема раннего предупреждения. Заключается в разработке информационной системы, позволяющей получать информацию о потенциальных внешн х опасностях.

Объектами контроллинга внутренней среды являются: маркетинг, ресурсообеспечен е, производство, логистика, персонал, инвести-

удовлетворен е потре ностей клиентов в четырех основных сферах (так называемый маркетинг-микс):

тика

• сбытоваяценовая пол ка;

• коммун кац онная политика.

Основными инструментами контроллинга маркетинга и сбыта являются [4, 9]:

1.GAP-анализ (анализ стратегических «разрывов») − установление отклонений желательного развития ситуации от ожидаемого, а также поиск и устранение «разрывов», препятствующих достижению желаемого результата.

2.Портфолио-анализ − распределение деятельности компании по отдельным стратегиям в разрезе продуктов и рынков.

3.Сравнительные расчеты.

2.Контроллинг обеспечения ресурсами (контроллинг закупок)

осуществляется через контроль за экономичностью издержек и формирование ориентированной на рынок системы материального снабжения.

Основными инструментами контроллинга обеспечения ресурсами выступают[4]:

1.Анализ рынков закупаемых товаров и анализ поставщиков.

2.ABC-анализ, в процессекоторогорассчитываются количество

истоимость потребляемых материалов.

3.Анализ возможных ситуаций прерывания процесса производства, вызванный несвоевременными поставками комплектующих.

4.Определение верхних границ цен.

5.Контроль за экономичностью деятельности службы закупок.АИ

20

3. Контроллинг производства направлен на управление производственными затратами, через их оптимизацию, а также формирование условий эффективности производственных процессов. Необходимо работать с теми издержками, на которые может повлиять предприятие. Оценка производства осуществляется через показатели рентабельности. Инструментами контроллинга производства служат:

1. Анализ отклонений плановых и фактических показателей по видам затрат.

2. Анал з спользования мощностей с использованием показателя коэфф ц ента загрузки оборудования.

тематранспортированияресурсовпопредприятию,складготовойпродукции. 3.Контроль экономичности деятельности службы логистики.

5. Финансовый контроллинг, заключающийся в поддержании рентабельности и о еспечении ликвидности. Инструментами финансового котроллинга являются:

1.Расчет коэффициентов ликвидности.

2.Временные сравнения балансов.

3.Разработка схемы показателей для проверки платежеспособности своих клиентов.

Перспективные инструментыфинансового контроллинга[4, 10]:

1.Анализ потоков платежей (Кеш Флоу (КФ)-анализ), осуществляется через проведение анализа безубыточности компании.

2.Анализ работающего капитала (РК, Working Capital). Работающий капитал складывается из стоимости оборотного капитала за вычетом краткосрочного заемного капитала и показывает, какая доля оборотного капитала используется для покрытия долгосрочных обязательств. Эта величина должна быть положительной.

3.Финансовая «паутина» − графическое представление связей между разными целями финансового контроллинга.

4.Баланс движения средств и финансовый план с учетом обязательных и нейтральных платежей.ДИ

21

6. Контроллинг персонала, направленный на формирование системы внутрифирменного планирования производительности труда. Инструментамиданногоконтроллингавыступают:

1. Контроллинг потерь рабочего времени.

2. равнение по показателям.

7. Контроллинг инвестиций направлен на достижение целей компании через инвестиционную деятельность, а также через сниже-

8. Контролл нг нновационных процессов направлен на вне-

дрение нововведений и снижения связанных с ними технических, временных, экономических (финансовых) рисков.

Стратегия развития каждого предприятия ориентируется на определенную модель поведения на рынке. Контроллинг позволяет руководству компании не только определить оптимальную модель, но снизить отрицательное влияние. Выделяются несколько основных стратегий предприятий:

−стратегия технологического лидерства. Предлагает использованиевысокотехнологичныхинновационныхпродуктов;

−стратегия рыночного лидерства ориентируется на новую продукцию с коротким циклом разработки, ориентированную на потребности клиентов;

−стратегия медленного подражания характеризуется инновационной имитацией,чтоведетктехнологическомуотставаниюипотерямдолейрынка;

−стратегия инновационного спринтера характеризуется применением новейших технологий с коротким инновационным циклом внедрения, но слабым удовлетворением потребностей клиентов;

−стратегия инновационного лидерства направлена на сокращение сроков разработки и быстрое реагирование на изменения, происхо-

дящие на рынках и в технологиях. Данная стратегия активно используется в контроллинге инновационных проектов.ДИ

22

Использование отдельных стратегий зависит от целей и задач каждого предприятия. Отдел контроллинга помогает руководствувыбрать оптимальную стратегию и реализует ее с использованием соответствующих методов.

ёт наилучшие результаты?

23

Тест № 3

1. Основными объектами контроллинга выступает…

а) объекты внутренней среды; б) объекты внешней среды; в) производственная среда;

г) в равной мере объекты внутренней и внешней среды.

2. Анал з р сков может быть…

5. Контроллинг, направленный на удовлетворение потребностей клиентов:

а) контроллинг маркетинга; б) контроллинг обеспечения ресурсами; в) контроллинг логистики; г) финансовый контроллинг.

6. Контроллинг, направленный на поддержание рентабельности и ликвидности:

а) контроллинг маркетинга; б) контроллинг обеспечения ресурсами; в) контроллинг логистики; г) финансовый контроллинг.

24

7.Контроллинг, направленный на управление и контроль за складированием и транспортированием материальных

ресурсов:

а) контроллинг маркетинга; б) контроллинг обеспечения ресурсами;

Св) контроллинг логистики; г) финансовый контроллинг.

8. Контролл нг, направленный на управление производственны-

9. Контролл нг потерь ра очего времени осуществляет…

а) контролл нг маркет нга; б) контролл нг персонала; в) контроллинг логистики; г) финансовый контроллинг.

10. Ориентация нововведений на стратегические цели предприятия осуществляется в рамках…

а) контроллинга маркетинга; б) контроллинга инновационных процессов;

25