Ссылки на мультимедийные презентации внутри работы кликабельны

ВВЕДЕНИЕ

При переходе к рыночной экономике происходит смена основополагающих систем управления, что заключается в переориентации целей и задач каждого предприятия в ответ на изменяющиеся условия как внешней среды, так и нормативно-правовое законодательство. Переориентация требует применения новых подходов к управлению,

СОбъед няя в себе теорию принятия решений, математическое модел рован е, нформационное и организационное моделирование, контролл нг на предпр ятиях транспорта выступает механизмом, позволяющ м решать как оперативные, так и стратегические задачи.

одним з которых является контроллинг.

тратег я пр нят я долгосрочных целей на фоне эффективного текущего управлен я в современных условиях является основой ус-

менные экономбАческ е механизмы управления предприятием, позволяющ е ему успешно функционировать в условиях рынка и высокой конкуренции. Понимание функций и задач контроллинга, его структуры, преимуществ и недостатков помогает эффективно решать текущие и стратегические задачи хозяйствующего субъекта. Для этого необходимо владеть системами получения необходимой информации

качества. Только полное представлениеДо системе контроллинга позволит руководству предприятия принять правильное решение о его применении, позволяющее повысить эффективность функционирования организации.

как о внешней среде, так и о внутренних процессах организации. В связи с этим в пособии особое внимание уделено информационной составляющей, а также плюсам и минусам создания подразделения

контроллинга. Руководству организации должна быть понятна сущ-

ность деятельности контролёра, его профессиональные и личностные И

3

Тема 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНТРОЛЛИНГА

(мультимедийная презентация)

Для эффективного применения системы контроллинга в организациях необходимо знать, что понимается под термином «контрол-

Слинг», этапы его внедрения, а также его достоинства и недостатки. В общем виде под контроллингом понимается комплексная сис-

тема поддержки управления организацией, направленная на координацию вза модейств я системы менеджмента и контроля их эффек- периодтивности. Контролл нг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки функций менеджмента, планирования и анализа, а также оценки конкретных ситуаций для принятия управленческ х решен й [1].

•поддержкабАпроцесса планирования;

•учет для целей управления;Д

•контроль за реализацией планов, выявление и анализ отклонений;

•оценка протекающих процессов и представление отчетности руководству компании;

•выработка рекомендаций по возможнымИрешениям и оценка последствий их реализации.

Контроллинг призван обеспечить процессы принятия решений, адаптировать систему учета на предприятии к информационным потребностям должностных лиц, принимающих решения. Это обеспечивается созданием, обработкой, проверкой и удобным предоставлением управленческой информации. Благодаря ему поддерживаются и координируются процессы планирования, обеспечения информацией, контроля и адаптации. Поэтому в рамках функций и задач контроллинга выделяются методический, организационный, координационный и консультационный аспекты [3, 4].

4

Факторы, влияющие на реализацию контроллинга в организации [4]:

• экономическое состояние организации;

• понимание руководством (собственниками) организации важно-

сти и полезности внедрения функций контроллинга;

С• слож вш йся уровень конкуренции; Задачи• квал ф кац я управленческого персонала;

• размерорганизации (численностьзанятых, объемпроизводства);

• уровень диверсификации производства, номенклатуры выпус-

каемой продукц ;

• квал ф кац я сотрудников службы контроллинга.

, решаемые контроллингом, разнятся в зависимости от функц ональной о ласти управления [4]:

зации и ееразработкаподразделений.

1. В области учета − формирование системы сбора и обработки информац , существенной для принятия управленческих решений на

2. В области планирования − формирование и развитие системы комплексного планирования, его методы, источники информации. Дан-

дельных шагов процесса планирования;

• координации процесса обмена информацией;

• проверке предлагаемых планов на полнотуи реализуемость;

• координации отдельных планов повремени исодержанию;

• составлениюсводного плана предприятия.

5

3.В области контроля и регулирования − выбор методов ведения контроля,определениеместаегопроведенияиобъем[4]:

• расчеты эффективности инвестиционныхДпроектови др.

Стратегический и оперативный контроллинг имеют принци-

пиальные отличия:

1) «Делать правильное дело» − стратегический контроллинг; 2) «Делать дело правильно»− оперативный контроллинг.

Стратегический контроллинг в лице службы контроллинга должен помогать предприятию эффективно использовать имеющиеся у него преимущества и создавать новые потенциалы успешной деятельности в перспективе, через выстраивание системы стратегических целей и задач. Отдел контроллинга предоставляет необходимую информацию, ориентирующую руководствов процессепринятия решения.

6

Оперативный контроллинг направлен на оказание помощи менеджерам в достижении запланированных краткосрочных результатов

(доходов, затрат, прибыли) за определенные промежутки времени (до года). тратегический контроллинг определяет цели и задачи для оперативного контроллинга, то есть ставит нормативные рамки. Оба рассматриваемых направления отличаются по охватываемому временному горизонту.

Сративный контролл нг − на конкретный результат;

Основные отл ч я стратегического и оперативного контрол-

линга [4]:

управленияВ структуре предприятием отдел котроллинга нахо-

• стратег ческ й контроллинг ориентирован на потенциал, а опе-

• объекты план рования и контроля в оперативном контроллинге

совпадают, в стратег ческом они неидентичны;

дится в ролибАпосредн ка между руководством и подразделениями, обеспеч вая первых разра откой стратегических и оперативных планов и контролируя вторых по выполнениюданных планов[5].

• в операт вной о ласти доминирует контроль со стороны (отдел

контролл нга), а в стратегической − самоконтроль.

Поскольку основная задача стратегического планирования –

обеспечение длительного успешного функционирования организации, процесс стратегического планирования принято делить на следующие фазы:

2. Оформление и оценка стратегииДпредполагает фиксацию ис-

1. Формулирование стратегической цели как критерия достиже-

ния успеха, базирующегося на основных целях или миссии организации. Для определения достижимости цели устанавливаются числовые

ходной ситуации (исходных фактических выбранных показателей), потенциалов и стратегических «люков» предприятия, представляющих собой разность между возможными и реально достигнутыми значениями.

3. Принятие стратегического решения является осознанным ус-

тановлением целенаправленных действий, выявлением однозначных приоритетов из выбранных альтернатив(последняя фаза планирования).

Поскольку задачей стратегического контроля является сопровождение и поддержание стратегического плана относительно обеспечения его жизнеспособности, выделяются следующие фазы стратегиче-

ского контроля[4]:

7

1. Установление контролируемых величин. Ими могут быть цели,

стратегии, потенциалы успеха, сильные и слабые стороны предприятия, шансы и риски, последствия.

2.Проведение контрольной оценки через определение и оценку эффективности текущего процесса и созданной структуры, а также пра-

Сного гор зонта вл ян я внешних факторов.

вильности поставленной цели.

3.Принятие решения по результатам стратегического контро-

ля. Проведен е коррект рующих мероприятий и корректировок.

тратег ческ й контроль осложняется высоким уровнем абстрактности стратег ческого планирования из-за значительного времен-

информацсреднего звена, операт вный контроллинг обеспечивает запланированное дост жен е целей по о ъемам производства, прибыльности в краткосрочных пер одах.

Операт вный контроллинг на базе использования актуальной онной с стемы координирует процессы оперативного пла-

нирован я, контроля, учета и отчетности на предприятии. Осущест-

вляя нформац онную и методическую поддержку руководителей

8

а) область учета; б) область планирования;

в) область принятия решений; г) область контроля и регулирования.

в) область принятия решений; Д г) область контроля и регулирования.

3. Функциональные области менеджмента, по которым не классифицируются основные задачи контроллинга:

а) область учета;

4. К задачам информационно-аналитического обеспечения относится…

а) стандартизация информационных носителей; б) сравнение плановых и фактических показателей;

в) проверка предлагаемых планов на реализуемость; г) унификация методов оценки деятельности организации.

9

5. К задачам области учета относится…

а) стандартизация информационных носителей;

в) проверка предлагаемых планов на реализуемость; г) униф кац я методов оценки деятельности организации.

8. К признакам стратегического котроллинга относится…

а) ориентация на потенциал; б) доминирование контроля со стороны;

в) полное совпадение о ъектов планирования и контроля; г) ориентируется на «прошлое».

в) доминирование самоконтроля;Д г) ориентируется на «будущее».

9. К признакам оперативного котроллинга относится…

а) ориентация на потенциал;

10. Основными проблемами реализации стратегического контроля являются…

а) сложность достижения запланированного уровня прибыли; б) сложность достижения запланированного уровня рентабельности; в) ориентация на краткосрочный период;

г) неопределенный временной горизонт и высокая степень абстракции.

Ответы на тест № 1

1. А; 2. В; 3. В; 4. А; 5. Г; 6. В; 7. Б; 8. А; 9. Б; 10.Г.

10