СибАДИРецензент

канд. экон. наук, доц. Е.В. Романенко (СибАДИ)

Работа утверждена редакционно-издательским советом СибАДИ в качестве метод ческ х указан й.

Д29 Деловой эт кет руководителя [Электронный ресурс] : методические указан я / сост. А.А. Козлова. – (Серия внутривузовских методических указаний

СибАДИ). – Электрон. дан. – Омск : Сиб ДИ, 2018. – URL: http://bek.sibadi.org/ cgi-bin/irbis64r plus/cgiirbis 64 ft.exe. - Режим доступа: для авторизованных пользователей.

Включают полный вариант программы курса: вопросы к каждой теме, темы рефератов, контрольные вопросы список литературы. С помощью методических указаний студенты смогут сформировать полное представление о дисциплине,

подготовиться к итоговой форме контроля.

Имеют интерактивное оглавление в виде закладок.

Рекомендуются для студентов всех форм обучения направления подготовки бакалавриата «Управление качеством», изучающих курс «Деловой этикет руководителя».

Подготовлены на кафедре «Философия».

Мультимедийное издание (2,7 МБ)

Системные требования : Intel, 3,4 GHz ; 150 МБ ; Windows XP/Vista/7 ; DVD-ROM ; 1 ГБ свободного места на жестком диске ; программа для чтения pdf-файлов :

Adobe Acrobat Reader ; Google Chrome ; Windows Media Player ; колонки

Техническая подготовка Н.В. Кенжалинова

Издание первое. Дата подписания к использованию 04.06.2018 Издательско-полиграфический комплекс СибАДИ. 644080, г. Омск, пр. Мира, 5 РИО ИПК СибАДИ. 644080, г. Омск, ул. 2-я Поселковая, 1

© ФГБОУ ВО «СибАДИ», 2018

Ссылки на видео внутри работы кликабельны

ВВЕДЕНИЕ

Деловой этикет руководителя является вариативной частью дисциплин гуманитарного цикла. Ее изучение базируется на общечеловеческих ценностях современной цивилизации. Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить

СибАДИих к себе нужно каждому. Это умение составляет основу жизненного и професс онального успеха. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он не решал – создание климата делового сотрудн чества, доверия и уважения.

одержан е данной дисциплины имеет большое прикладное значен е, поэтому материал курса изложен таким образом, чтобы вопросы теор воспр нимались в единстве с практикой. Время, отведенное на лекц онные занятия, не позволяет в полной мере раскрыть все содержание курса, поэтому самостоятельная работа является необход мой составляющей процесса освоения программы. Самостоятельная ра ота студентов предполагает подготовку рефератов по на олее важным темам курса с использованием современной литературы и материалов исследования по анализируемой про леме, а также обсуждение докладов на практических занятиях. В помощь студентам предлагается список литературы.

Использование методических указаний в процессе изучения дисциплины, подготовки к практическим занятиям поможет структурировать систематизировать осваиваемый материал, сформировать целостное представление о дисциплине.

3

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ КУРСА. ТРЕБОВАНИЯК УРОВНЮОСВОЕНИЯДИСЦИПЛИНЫ

Цель освоения учебной дисциплины – дать более широкое понимание о деловом этикете руководителя, о психологических и

в каких формах, на каких уровнях происходит деловое общение, каковы его структурные компоненты.

2. Уметь:

использовать основные положения и методы гуманитарных наук при решении социальных и профессиональных задач;

погашать конфликты;логически верно, аргументировано и ясно использовать устную

и письменную речь;анализировать социально значимые проблемы и процессы,

происходящие в обществе прогнозировать возможное их развитие в будущем;

проводить деловые беседы переговоры.

3.Владеть / быть в состоянии продемонстрировать:

простейшими приемами саморегуляции в общении, осознавать закономерности межличностных отношений в быту и организованном коллективе;

4

навыками анализа в сложных ситуациях делового общения:

- тестовые задания, позволяющие оценить уровень знаний и подготовки студентов;

- консультации и помощь преподавателя в выполнении реферативных работ, разъяснение затруднений студентов при работе с литературой и другой информацией.

5