Приложение 4

Образец титульного листа

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное образовательное учреждение высшего образования

СибАДИ« ибирский государственный автомобильно-дорожный университет (СибАДИ)»

Факультет «Институт магистратуры и магистратуры»

Кафедра «Управлен е качеством и производственными системами»

РЕФЕР Т по дисциплине «Всео щее управление качеством»

Тема «Лидерство руководителя организации в системе менеджмента качества»

Выполнил: студент гр. НТКм-16Э1

Фамилия .О.

Проверил: д-р экон. наук, проф.

Хаирова С. М.

Омск – 2018

27

Приложение 5

Тематика рефератов

1.Российская система стандартизации и сертификации систем менеджмента и ее связь с международными подходами.

2.Методы измерений в менеджменте качества. СибАДИ3. Внутренний аудит как механизм улучшений в системе менеджмента

качества.

4.тат ст ческ е методы в менеджменте качества.

5.Методы оценки экономической эффективности в менеджменте качества.

6.Менеджмент успешности на основе методов менеджмента качества.

7.Порядок проведен я сертификации систем менеджмента.

8.Использован е услуг внешних консультантов при внедрении системы менеджмента качества.

9.оотношен е качества, стоимости и потребительской стоимости.

10.Инст туц ональные основы развития и распространения менеджмента качества в м ре.

11.Методы контроля качества товаров и услуг в системе менеджмента качества (на конкретном пр мере).

12.Методы управлен я качеством в технологическом процессе.

13.Управление ресурсами в системе менеджмента качества.

14.Взаимосвязь о щего менеджмента и менеджмента качества.

15.Управление рисками в системе менеджмента качества.

16.Принципы менеджмента качества (демонстрация на примере конкретного предприятия).

17.Менеджмент качества как основа формирования конкурентных преимуществ (на примере конкретного предприятия).

18.Анализ жизненного цикла производства товаров (услуг) в системе менеджмента качества (на конкретном примере).

19.Обзор стандартизации систем менеджмента – лучших практик менеджмента.

20.Перспективы развития стандартов ИСО серии 9000.

21.Анализ показателей критериев качества товаров и услуг (на примере конкретной отрасли или конкретного предприятия).

22.Методы установления коммуникаций в системе менеджмента качества.

23.Методы определения удовлетворенности потребителей в системе менеджмента качества.

24.Особенности применения систем менеджмента качества в

государственном и муниципальном управлении.

25.Особенности применения систем менеджмента качества в разных сферах.

26.Особенности применения систем менеджмента качества в сфере услуг. 27.Конкурентные преимущества предприятий г.Санкт-Петербурга,

применяющих методы менеджмента качества (обзор и анализ предприятий и организаций).

28

28.Понятие качества и его связь с другими экономическими категориями: производительностью, эффективностью, прибыльностью.

29.Проблемы менеджмента качества на современном этапе развития этого подхода.

30.Интегрированные системы менеджмента.

СибАДИ

29

Приложение 6

Вопросы к итоговой форме контроля

1.Новая версия международных стандартов ИСО серии 9000: основные положения, принципиальные отличия.

2. ертификация систем качества. СибАДИ3.Требования ГОСТ Р ИСО 9001–2015 к системам менеджмента качества

организац .

4. труктура Рег стра систем качества.

5.Ауд т с стем качества: управление и проведение.

6.Модель с стемы менеджмента качества, основанной на процессном

9. стема стандартов ИСО семейства 9000: философия, необходимость

сертиф кац .

10.Опыт управлен я качеством в Японии, США, Европы.

11.Теорет ко-лог ст ческие основыкачествав производствеи товародвижения. 12.Лог ст ческ еосновыуправления качеством.

13.Метод структур рования функции качества (СФК): сущность, схема

проектирования изделий/процессов при помощи СФК, этапы реализации.

14.Метод анализа последствий и причин отказа (FMEA-анализ): объекты,

этапы проведения, схема.

15.АBC – метод: сфера и технология применения. 16.Правовые основы сертификации в РФ.

17.Российские системы сертификации: добровольные и обязательные. 18.Практика сертификации за рубежом: политика ЕС в области качества,

основные принципы европейской политики по качеству.

19.Ситуация, сложившаяся с сертификацией систем менеджмента качества

в России.

20.Факторы, влияющие на качество продукции.

21.Классификация видов контроля продукции.

22.Правовые основы метрологической деятельности.

23.Государственная метрологическая служба в РФ: функции, схема

утверждения типа проверки средств измерений при государственном

метрологическом контроле.

24.Переход понятия качества в экономическую категорию.

25.Государственный метрологический надзор.

26.Калибровка и поверка средств измерений.

27.Схема российской службы калибровки.

28.Определение величины затрат. Отчет по затратам на качество. 29.Функция потерь Г. Тагути: сущность, преимущества. 30.Характеристика затрат, связанных с обеспечением качества. Правило

десятикратного увеличения затрат, связанных с дефектом.

30

31.Затраты при низком качестве продукции.

32.Реинжиниринг бизнес-процессов как фактор повышения качества. 33.Реструктуризация предприятий и компаний.

34.Управление знаниями: виды знаний, стратегии – кодификации, персонификации.

35.Функционально-стоимостный анализ – элемент повышения качества.

48.Конкурентоспособность и качество: причины повышения качества товаров, анализ конкурентоспособности изделия, фирмы.

49.Взаимосвязь управления качеством с другими управленческими дисциплинами.

50.Классификация показателей качества.

51.Причинно-следственные связи, обеспечивающие качество продукции. 52.Понятие качества: определение, основное содержание понятия качества. 53.Взаимосвязь следующих определений качество продукция, процесс,

надежность, характеристика, конкурентоспособность, ценность и стоимость. 54.Сравнение традиционной модели управления с моделью, развиваемой

подходомTQM.

31