е р и я в н у т р и в у з о в с к и х См е т о д и ч е с к и х у к а з а н и й С и б А Д И
иМ н стерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования « ибирский государственный автомо ильно-дорожный университет (СибАДИ)»
Кафедра «Управлен е качеством и производственными системами» б ВСЕОБЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
МетодическиеДуказания
Составители: С. М. Хаирова, И. А. Ставских, С. В. Потапова И Омск ▪ 2018
УДК 658.5 |
Согласно 436-ФЗ от 29.12.2010 «О защите детей от информации, |
ББК 30.6 |
причиняющих вред их здоровью и развитию» данная продукция |
В84 |
маркировке не подлежит. |
|
Рецензент |
д-р экон. наук., проф. В.В. Карпов (председатель ОНЦ СО РАН) |
|
СибАДИ |
|
Работа утверждена редакционно-издательским советом СибАДИ в качестве |
|
метод ческ х указан й. |
|
В84 Всеобщее управление качеством [Электронный ресурс] : методические |
|
указан я / сост. : С. |
М. Хаирова, И. А. Ставских, С. В. Потапова. – |
( ер я внутр вузовск х |
методических указаний СибАДИ). – Омск : СибАДИ, |
2018. – URL: http://bek.sibadi.org/cgi-bin/irbis64r plus/cgiirbis 64 ft.exe. - Режим доступа: для автор зованных пользователей.
Излагаются рекомендации к выполнению практических занятий и контрольных работ по д сциплине «Всеобщее управление качеством».
Имеют интерактивное оглавление в виде закладок.
Предназначены для о учающихся всех форм экономических и технических направлений подготовки магистратуры, изучающих курс «Всеобщее управление качеством».
Подготовлены на кафедре «Управление качеством и производственными системами».
Текстовое (символьное) издание (640 КБ)
Системные требования: Intel, 3,4 GHz; 150 M ; Windows XP/Vista/7; DVD-ROM; 1Гб свободного места на жестком диске; программа для чтения
pdf - файлов: Adobe Acrobat Reader; Foxit Reader
Техническая подготовка Н.В. Кенжалинова
Издание первое. Дата подписания к использованию 17.05.18 Издательско-полиграфический комплекс СибАДИ. 644080, г. Омск, пр. Мира,5 РИО ИПК СибАДИ. 644080, г. Омск, ул. 2-я Поселковая,1
© ФГБОУ ВО «СибАДИ», 2018
ВВЕДЕНИЕ
Изучение дисциплины «Всеобщее управление качеством» необходимо обучающимся для усвоения принципов и методов всеобщего управления качеством продукции и услуг в организации.
СОвладение обучающимися методами всеобщего управления качеством является одним из главных условий выхода организации как на внутренн й, так и на внешние рынки с конкурентоспособной
качеством» является изучение объективных тенденций и
продукц ей, которая обеспечит получение прибыли. взаимодействЦелью освоен я учебной дисциплины «Всеобщее управление
закономерностей функционирования экономических систем,
я экономических, социальных процессов и всеобщего
бА являются лекции по курсу Ди практические занятия. Также
− освоен е сущности концепции TQM;
− освоение осо енности применения методов управления
качеством продукции, услуг, процессов на каждой из стадий их жизненного цикла.
Основными организационными формами учебных занятий
обучающиеся самостоятельно изучают курс по рекомендованной в данных методических указаниях учебной и дополнительной литературе.
В результате освоения дисциплины студент должен: Знать:
− теоретические основы и современную практику всеобщего управления качеством;
и других исследователей качества и модели TQM;
− сравнение моделей ТQM и связь с «классическим» подходом к |
|
управлению качеством; |
И |
|
|
− историю развития всеобщего качества(TQM); |
|
− концепции всеобщего качества; |
|
− базовые принципы TQM и связь с другими направлениями |
|
менеджмента; − разные виды и формы командной работы;
3
Уметь:
− управлять знаниями, постоянно обучаться; − постоянно совершенствоваться, устанавливать приоритеты в
совершенствовании процессов по системе Кайдзен; − применять принципы наделения полномочиями и мотивации.
СВладеть:
− мониторингом и методами оценки прогресса в области улучшен я качества;
− методами план рования и управления системами качества;
магистратуры− основными законодательными и нормативными актами в области качества.
Метод ческ е указания предназначены для обучающихся
всех форм направления.
бА Д И
4
1. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
1.1.Цель и задачи контрольной работы
Целью выполнения контрольной работы является закрепление, проверка и оценка полученных обучающимися знаний теоретических основ всеобщего управления качеством и практических методов
организац |
работ по обеспечению качества на предприятиях. |
||
При выполнен |
задания необходимо изучить рекомендуемую |
||
литературу по курсу «Всеобщее управление качеством», |
|||
С |
нструктивные и методические |
материалы. |
|
законодательные, |
|||
|
д нам ку развития нормотворчества в области всеобщего |
||
управлен я качеством, наряду с рекомендованной литературой |
|||
следует |
зучать новые, принятые в текущем периоде, |
инструкции, |
|
положен я другую документацию. |
|
||
Учитывая |
|
||
1.2. Содержан е |
структура контрольной работы задание |
||
|
бА |
|
|
Обязательным этапом самостоятельной работы по дисциплине «Всеобщее управление качеством» является выполнение контрольной работы магистрантами заочной формы обучения по индивидуальному
варианту.
Контрольная работа состоит из двух частей: |
|
|||
1) теоретической (реферативной); |
|
|
||
2) задание (вариант) по теме программы. |
|
|||
Теоретическая часть контрольной работы представляет собой |
||||
|
|
|
И |
|
реферат по предложенным в методических указаниях темам. Реферат |
||||
выполняется с использованиемДперечня специальной литературы, |
||||
материалов периодической печати по проблемам качества и защите |
||||
прав потребителей, а также материалов конкретной организации. |
||||
Тему |
реферативной |
части |
обучающийся |
выбирает |
самостоятельно (прил. 1).
Практическая часть представляет собой решение задач. Каждый решает индивидуальный вариант задания, который определяется преподавателем. Варианты заданий представлены в прил.2.
Контрольная работа должна включать:
1.Титульный лист (прил. 3).
2.Содержание.
5
3. |
Введение (не более 1 с.). |
4. |
Теоретическую (основная) часть (15-20 с.). |
5. |
Практическую часть (решение задач). |
6. |
Заключение. |
7. |
писок используемой литературы. |
С |
|
8. |
Приложения (если есть). |
Контрольная работа выполняется на основе изучения рекомендованной л тературы.
Контрольная работа представляется обучающимися в печатном виде на л стах формата А4 с соблюдением государственных стандартов с последующей защитой.
Объем теорет ческой (реферативной) части должен быть не менее 15 печатных страниц через 1,5 интервала. Текст должен быть набран гарн турой Times New Roman, размер шрифта 14. Поля:
должны бытьбАозаглавлены. Текстовый материал контрольной работы необход мо дополнять иллюстрациями, таблицами, схемами, графиками.
верхнее н жнее – 2 |
см, левое – 3 см, правое – 3 см. Абзацный |
отступ – 1 см, выравн |
текста по ширине листа. Разделы работы |
вание |
|
Ссылки на источники следует указывать порядковым номером по библиографическому списку выделенным двумя квадратными скобками: [1] и [3,4], если делается ссылка на несколько источников одновременно.
источников. Д Контрольные работы с нарушением перечисленных требований
В работе допускаются только общепринятые сокращения.
На титульном листе указываются: вуз, кафедра, учебная
дисциплина, фамилия, имя, отчество обучающегося (см. прил. 3 и 4).
В конце контрольной работы приводится список использованных И
на проверку не принимаются.
При возврате проверенной, но не зачтенной работы студент должен внести соответствующие исправления по замечаниям и сдать
работу на повторную проверку. Собеседование по контрольной работе проводится при приеме зачета по дисциплине.
6