304
.pdfСОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Методические указания по изучению курса
при модульной системе обучения
Омск – 2009
0
Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО «Сибирская государственная автомобильно-дорожная
академия (СибАДИ)»
Кафедра менеджмента
СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Методические указания по изучению курса
при модульной системе обучения
Составитель Н.В. Рысак
Омск
СибАДИ
2009
1
УДК 005
ББК 65.050.9(2)25
Рецензент д-р экон. наук, проф. В.В.Бирюков
Работа одобрена научно-методическим советом специальности 080507 в качестве методических указаний для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации»
Социальный менеджмент: методические указания по изучению курса при модульной системе обучения / Сост. Н.В. Рысак. – Омск: СибАДИ, 2009.
– 24 с.
Методические указания подготовлены для студентов, обучающихся по специальности 080507 «Менеджмент организации», очной и заочной форм обучения.
© ГОУ «СибАДИ», 2009
2
Оглавление
1.Цели и задачи изучения курса «Социальный менеджмент»…….. .4
2.Планы семинарских занятий ………………………………………...6
3.Методические указания по подготовке к занятиям
(самостоятельная работа студента)……………………….………… …9
4.Методические указания по написанию и оформлению докладов и контрольных работ для студентов дневной и заочной форм
обучения ……………………………………………………………… ..11
5.Темы и структура контрольных работ для студентов
заочной формы обучения………………………………………………13
Экзаменационные вопросы по курсу
«Социальный менеджмент»………………….……………………......18
Список рекомендуемой литературы ……………………………….....19
3
1.ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ КУРСА «СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
Курс социального менеджмента разработан с учетом новой управленческой парадигмы, основанной на комплексном и системном знании из различных сфер науки и практики; уходе от стереотипов; приоритете человека, раскрытии его потенциала; инновационных подходах к менеджменту знаний, внутриорганизационных изменений; внимании к организационной культуре предприятия.
К особенностям курса относится не только анализ актуальных проблем менеджмента на современном предприятии, изучение альтернативных подходов к их решению, но и поиск продуктивного сочетания теоретических и прикладных знаний, выявление важнейших инструментов социального менеджмента на предприятии с учетом характерных условий функционирования.
Курс «Социальный менеджмент» ориентирован на студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» очной и заочной форм обучения. Теоретической целью курса является выработка у студентов целостного представления о предмете и методах социального менеджмента, его законах, принципах, инструментах и основных подходах.
Практическая цель курса направлена на формирование у студентов необходимых им навыков и умений:
–выявлять и анализировать проблемы менеджмента на предприятии;
–находить способы их решения с научно обоснованной точки зрения;
–адекватно воспринимать проблемные ситуации и вырабатывать по ним эффективные, экономически оправданные алгоритмы действий;
–воспитывать в себе и применять «широкий» управленческий взгляд, свободный от стереотипов и нацеленный на созидание.
Достижение указанных целей и овладение навыками должно помочь студентам в их будущей профессиональной деятельности в качестве управленцев нового типа в государственных и предпринимательских структурах различного уровня.
Курс разработан в соответствии с государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования, с использованием модульного подхода.
Данный курс состоит из 7 тем, сгруппированных в три модуля (таблица):
Модуль I. Теоретические основы социального менеджмента.
4
Модуль II. Актуальные проблемы социального менеджмента в условиях изменяющейся хозяйственной среды.
Модуль III. Технологии социального менеджмента в формировании неформальной подсистемы предприятия.
Тематический план, формы контроля и система оценок при модульной системе обучения (для студентов очной формы)
Модуль и темы занятий, входя- |
Форма занятия, ч |
Форма контро- |
|||
щие в него |
Лекции |
Практики |
Самост. |
ля по модулю |
|
|
|
|
|
работа |
|
Модуль I. Теоретические основы |
4 |
4 |
8 |
Промежуточный |
|
социального менеджмента |
|
|
|
контроль, кол- |
|
|
|
|
|
|
локвиум, опрос |
Тема 1. Предмет, метод, этапы ста- |
2 |
2 |
4 |
|
|
новления социального менеджмен- |
|
|
|
– // – |
|
та |
|
|
|
|
|
Тема 2. Традиционные и современ- |
2 |
2 |
4 |
|
|
ные подходы в теории социального |
|
|
|
– // – |
|
менеджмента |
|
|
|
|
|
Модуль II. Актуальные пробле- |
6 |
6 |
12 |
Промежуточный |
|
мы социального менеджмента в |
|
|
|
контроль, кол- |
|
условиях изменяющейся хозяй- |
|
|
|
локвиум, опрос |
|
ственной среды |
|
|
|
|
|
Тема 3. Трудовые отношения и их |
2 |
2 |
4 |
|
|
организация с позиций социально- |
|
|
|
– // – |
|
го менеджмента |
|
|
|
|
|
Тема 4. Управленческие приорите- |
2 |
2 |
4 |
|
|
ты в системе социального менедж- |
|
|
|
– // – |
|
мента предприятия |
|
|
|
|
|
Тема 5. Инновации в менеджменте |
2 |
2 |
4 |
|
|
предприятия: роль |
социального |
|
|
|
– // – |
менеджера |
|
|
|
|
|
Модуль III. Технологии соци- |
4 |
4 |
8 |
Промежуточный |
|
ального менеджмента в форми- |
|
|
|
контроль, опрос, |
|
ровании неформальной подсис- |
|
|
|
тренинг |
|
темы предприятия |
|
|
|
|
|
Тема 6. Формирование корпора- |
2 |
2 |
4 |
|
|
тивной культуры и использование |
|
|
|
– // – |
|
корпоративной этики |
|
|
|
|
|
Тема 7. Управление неформальны- |
2 |
2 |
4 |
|
|
ми отношениями. |
Неформальное |
|
|
|
– // – |
лидерство |
|
|
|
|
|
Итого за учебный семестр |
14 |
14 |
28 |
Доклад, экза- |
|
|
|
|
|
|
мен |
5
Итоговая оценка по курсу для студентов очной формы обучения определяется на основе суммирования баллов, полученных по 3 модулям, докладу и самостоятельной работе при условии, что по каждому направлению студент набрал определенное количество баллов.
Шкала баллов для определения итоговых оценок для студентов очной формы обучения:
30 – 35 баллов – «отлично»;
24 – 29 баллов – «хорошо»;
18 – 23 баллов – «удовлетворительно».
2. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
Модуль I.Теоретические основы социального менеджмента
Тема 1. Предмет, метод, этапы становления социального менеджмента как сферы научно-практических знаний
1.Основные понятия, законы, принципы социального менеджмента.
2.Концептуальное оформление социального менеджмента: этапы, рубежи, имена.
3.Социальные процессы, отношения, системы как объекты социального менеджмента.
Тема 2. Традиционные и современные подходы в теории социального менеджмента
1.Системный, функциональный, ситуационный подходы.
2.Концепции самообучающейся и «живой» организации: содержание, принципы, инструменты.
3.Самоменеджмент бизнес-структур.
6
Модуль II. Актуальные проблемы социального менеджмента в условиях изменяющейся хозяйственной среды
Тема 3. Трудовые отношения и их организация с позиций социального менеджмента
1.Разделение труда руководителей и специалистов по функциям, полномочиям, результатам. Преодоление противоречий.
2.Организация системы эффективной мотивации на предприятии.
3.Формирование эффективной команды. Достижение синергии.
Тема 4. Управленческие приоритеты в системе социального менеджмента предприятия
1.Предотвращение и разрешение внутриорганизационных конфликтов.
2.Эффективный руководитель. Роль лидера.
3.Активизация профессионального, креативного потенциала сотрудников предприятия.
Тема 5. Инновации в менеджменте предприятия: роль социального менеджера
1.Принятие и реализация управленческих решений: использование инновационных подходов.
2.Структурно-организационные инновации на предприятии. Процедуры и результаты бизнес-консалтинга.
3.Менеджмент внешних изменений, инновационные бизнесстратегии.
7
Модуль III. Технологии социального менеджмента
в формировании неформальной подсистемы предприятия
Тема 6. Формирование корпоративной культуры
ииспользование корпоративной этики
1.Элементы и факторы корпоративной культуры и корпоративной этики: взаимосвязь и противоречия.
2.Механизм корпоративной культуры как способ активизации деятельности предприятия. Внутренний PR.
3.Основные направления повышения эффективности корпоративной культуры и этики предприятия.
Тема 7. Управление неформальными отношениями. Неформальное лидерство
1.Неформальные отношения на предприятии: положительный и отрицательный аспекты. Роль неформального лидера.
2.Управление информационно-знаниевым обменом как фактор развития предприятия. Командообразование через неформальные отношения.
3.Подходы и инструменты к повышению эффективности управления неформальными отношениями.
Вопросы коллоквиума на тему «Интеллектуальные подходы в социальном менеджменте»
1.Методы моделирования: виды, сферы применения, научнопрактические результаты.
2.Институциональные инновации на предприятии.
3.Оценка социального капитала организации.
8
3.МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯПО ПОДГОТОВКЕ
КЗАНЯТИЯМ (САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ)
Основными формами обучения дисциплине «Социальный менеджмент» являются:
–лекции;
–семинарские занятия (опросы, коллоквиумы, тренинги);
–самостоятельная работа студентов.
Формами контроля являются:
–доклад, контрольная работа (для студентов заочной формы обучения);
–зачет по модулю;
–экзамен.
Самостоятельная работа студента предполагает подготовку к семинарским занятиям, написание докладов и выступление с ними, подготовку к сдаче модулей и экзамена.
Порядок изучения дисциплины «Социальный менеджмент» включает в себя следующие позиции:
1.Посещение лекций, поскольку на них студент получает основной объем знаний. На лекциях преподаватель знакомит студентов с основными научно-теоретическими и прикладными направлениями, ведущими представителями школы социального менеджмента, учит выявлять и анализировать проблемные вопросы в сфере социального менеджмента, решить которые предполагается на семинарском занятии. Следует отметить, что для качественной подготовки к семинарам посещения лекций недостаточно. Необходима самостоятельная работа студента с литературой – изучение, систематизация, подготовка сообщений, написание докладов.
2.Участие в семинарских занятиях является важнейшей составляющей учебного процесса, что позволяет студенту хорошо разобраться в пройденном материале, закрепить и нарастить приобретенные знания. К достоинствам такой формы аудиторной работы относятся возможности студента не только глубже изучить предмет и продемонстрировать свои знания, но и проявить свой креативный потенциал, включая умение сформулировать и обосновать свою точку
9