31

УДК 681.3.06 ББК 32.97

Рецензент канд. техн. наук, доцент В.Я. Слободин.

Работа одобрена методической комиссией АТФ в качестве методических указаний для проведения лабораторных занятий по дисциплине «Электронная коммерция» для студентов специальности 240100.

Методические указания для проведения лабораторных занятий по дисциплине “Электронная коммерция” для студентов специальности 240100 / Сост. Е.О.

Чебакова. - Омск: Изд-во СибАДИ, 2003. – 8 с.

Излагаются цели и задачи изучения дисциплины «Электронная коммерция», задания для проведения лабораторных занятий.

Библиогр.: 10 назв.

Издательство СибАДИ, 2003

2

Контрольные вопросы…………………………………………… 6

Задания……………………………………………………………. 6

Контрольные вопросы…………………………………………… 7

Задания……………………………………………………………. 7

Библиографический список рекомендуемой литературы………………. 8

3

ВВЕДЕНИЕ

Влияние Интернета на современный мир не имеет исторических аналогов. Изобретение телеграфа, телефона, радио и компьютера привело к беспрецедентной интеграции всех этих средств в глобальную информационную гипермедийную систему, получившую название Интернет, которая одновременно является средой для сотрудничества и общения людей, средством общемирового вещания и распространения информации, а также мощным инструментом для ведения бизнеса, лишенного каких-либо временных или пространственных ограничений.

Влияние Интернета коснулось как внешних отношений между компаниями и их партнерами или клиентами, так и внутренней структуры самих компаний. Появились не только новые направления ведения бизнеса, но и принципиально изменились уже существующие. В последние годы роль Интернета становится все более заметной. Согласно исследованию специалистов компании Intel, к 2002 году число пользователей Интернета достигнет миллиарда, а оборот электронной коммерции вырастет до триллиона долларов.

Дисциплина “Электронная коммерция” необходима для подготовки специалиста, способного самостоятельно использовать технологии Интернет в деятельности автотранспортных предприятий.

Основные задачи дисциплины: это:

раскрыть существующие тенденции развития современного мира бизнеса, в том числе в сфере организации перевозок;

показать возможности использования сети Интернет для маркетинговых целей в деятельности предприятий транспорта;

научить использовать различные способы продвижения интернетпроекта в глобальной сети Интернет;

познакомить с принципом действия поисковых машин и основами

создания баннерной рекламы в сети Интернет.

Дисциплина «Электронная коммерция» основана на курсах “СУБД”, «Транспортная логистика», «Коммерческая логистика» «Предпринимательство на транспорте», «Информационные технологии на транспорте», «Организация грузовых автомобильных перевозок», «Основы транспорт- но-экспедиционного обслуживания», «Маркетинг», «Менеджмент».

В результате изучения дисциплины «Электронная коммерция» студенты ознакомятся с современными технологиями развития электронной коммерции и принципами ведения бизнеса в Интернете. Кроме того, научатся применять на практике интернет-технологии для развития бизнеса в сфере транспортных услуг, выбирать поставщика услуг Интернета, место для размещения Web-сервера и доменное имя, привлекать посетителей на Web-сайт, регистрировать сервер в поисковых системах, размещать ссылки

4

в Web-каталогах и рекламу на серверах с целевой аудиторией, оценивать экономическую эффективность работы сайта.

Тема 1. ГЛОБАЛЬНАЯ СЕТЬ

Контрольные вопросы

История Интернета. Службы Интернета: электронная почта, телеконференции, списки рассылки, IRC, FTP, службы поиска информации. Коммуникационные характеристики и модели коммуникации Интернета. Интерактивность. Гипертекст. Мультимедиа. Сетевая навигация. Сравнение коммуникационных характеристик Интернета с традиционными СМИ. Коммуникативные характеристики служб Интернета.

Задания

1.Познакомиться с работой поисковых серверов Rambler, Aport, Яndex.

2.Найти информацию по транспортным агентствам, составить их классификацию по видам предоставляемых услуг, территориальному признаку, виду перевозок, типу подвижного состава.

3.Придумать тему для телеконференции по проблемам транспорта.

Тема 2. РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Контрольные вопросы

История развития электронной коммерции. Категории электронной коммерции. Особенности электронной коммерции. Прогнозы развития электронной коммерции. Аудитория Интернета. Исследовательские агентства Интернета. Общемировые характеристики пользователей Интернета. Аудитория российской части Интернета.

Задания

1. Познакомиться с работой исследовательских агентств Интернет по следующим адресам:

(www.nua.ie/surveys), (www.forrester.com), www.cyberatlas.mternet.com), (www.adknowledge.com), (www.admedia.org), (www.gallup.ru), (www.comcon-2.com), (www.monitoring.ru), (www.rocit.ru) .

5

В письменной форме кратко охарактеризовать работу каждого.

1.Сделать прогноз развития электронной коммерции на транспорте.

2.Выделить основные направления взаимодействия предприятий транспорта с клиентами через Web-броузер.

Тема 3. WEB-САЙТ КАК ОСНОВА БИЗНЕСА В ИНТЕРНЕТЕ

Контрольные вопросы

Классификация Web-сайтов. Принципы ведения бизнеса в Интернете. Бизнес-модели сайтов. Этапы создания Web-сайта. Выбор поставщика услуг Интернета. Выбор места размещения Web-сервера. Выбор доменного имени. Принципы первоначального привлечения посетителей на Web-сайт. Регистрация сервера в поисковых системах. Информационное наполнение сайта. Инструменты работы с аудиторией. Организация обратной связи с аудиторией Web-сервера. Оценка экономической эффективности работы сайта.

Задание

Создать Web-сайт автотранспортного предприятия.

Тема 4. РЕКЛАМА В ИНТЕРНЕТЕ

Контрольные вопросы

Особенности рекламы в Интернете. Ценовые модели размещения рекламы. Оплата по количеству показов. Фиксированная оплата. Оплата по количеству щелчков мышью. Оплата по количеству посетителей. Оплата в зависимости от конечного результата. Баннерная реклама. Методы баннерной рекламы. Реклама с использованием электронной почты. Рассылка индивидуальных писем. Использование списков рассылки. Дискуссионные листы. Оценка эффективности рекламной кампании.

Задание

Познакомиться с возможными способами размещения рекламы в Интернете, письменно указать преимущества и недостатки каждого.

Тема 5. ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ В ИНТЕРНЕТЕ

Контрольные вопросы

Методы обеспечения безопасности. Шифрование. Цифровая подпись. Сертификаты. Протоколы и стандарты безопасности виртуальных платежей. Платежные системы. Классификация платежных систем. Кредитные системы. Дебетовые системы. Российские платежные системы.

6

Задания

1.Познакомиться с российскими платежными системами.

2.Описать возможные схемы расчетов через Интернет между транспортными предприятиями и их клиентами.

Тема 6. ТОРГОВЫЕ СИСТЕМЫ В ИНТЕРНЕТЕ

Контрольные вопросы

Интернет-магазины. Схема взаимодействия покупателя с виртуальным магазином. Обеспечение Интернет-магазинов. Оплата товара. Доставка товара. Выбор оптимального варианта реализации Интернет-магазина. Российские Интернет-магазины. Интернет-аукционы. Обзор. Зарубежные Интернет-аукционы. Интернет-аукционы в России. Интернет-площадки. Виды торговых площадок. Выгоды и риски участников рынка. Бизнесмодели торговых площадок. Структура торговой площадки. Развитие торговых Интернет-площадок в России.

Задание

На примере существующих торговых систем в Интернете предложить направления их использования для предприятий транспорта

Тема 7. ФИНАНСОВЫЕ СИСТЕМЫ В ИНТЕРНЕТЕ

Контрольные вопросы

Интернет-банкинг. Рынок банковских услуг в Интернете. Интернетбанкинг в России. Интернет-трейдинг. Общий обзор развития рынка. Ин- тернет-трейдинг за рубежом. Интернет-трейдинг в России. Интернетстрахование. Мировой рынок. Российский рынок.

Задания

1.Познакомиться с банковскими услугами в Интернете.

2.Описать процесс взаимодействия транспортного предприятия и банка через Интернет

7

Библиографический список рекомендуемой литературы

1.Афонина С. Электронные деньги.-СПб.:Питер, 2001. 120 с.

2.Балабанов И.Т. Интерактивный бизнес.-СПб.:Питер, 2001. 103 с.

3.Галкин С. Е. Бизнес в Интернете. — М.: Центр, 1998. . 185 с..

4.Гуров Г. Г. Интернет для бизнеса. — М., 1997. 165 с.

5.Загуменнов А.П. Как раскрутить Web-сайт. М.: ДМК Пресс, 2001.

6.Козье Д. Электронная Коммерция. MicroSoft Press, 1999. 205 с.

7.Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная Коммерция. Открытые системы. М., 2000. 180 с.

8.Успенский И.В. Интернет как инструмент маркетинга. - СПБ.: БХВ-Санкт- Петербург, 1999.-256 с.

9.Успенский И.В. Энциклопедия Интернет-бизнеса. СПБ., 2001. 196 с.

10.Холмогоров В. Интернет-маркетинг: Краткий курс. –СПБ.: Питер, 2001. 80 с.

Учебное издание

Методические указания для проведения лабораторных занятий по дисциплине «Электронная коммерция»

для студентов специальности 240100

Составитель Чебакова Елена Олеговна

Редактор Т.И. Калинина

Подписано к печати Формат 60 90 1/16. Бумага писчая

Оперативный способ печати Гарнитура Times New Roman Cyr Усл. п.л. 0,5 уч.-изд. л. 0,5. Тираж 70 экз. Изд. №16. Заказ Цена договорная

Издательство СибАДИ 644099, Омск, ул. П. Некрасова, 10

Отпечатано в ПЦ издательства СибАДИ 644099, Омск, ул. П. Некрасова, 10

8

9

Учебное издание

Методические указания для проведения лабораторных занятий по дисциплине «Электронная коммерция»

для студентов специальности 240100

Составитель Чебакова Елена Олеговна

Редактор Т.И. Калинина

Подписано к печати Формат 60 90 1/16. Бумага писчая

Оперативный способ печати Гарнитура Times New Roman Cyr Усл. п.л. 0,5 уч.-изд. л. 0,5. Тираж 70 экз. Изд. №16. Заказ Цена договорная

Издательство СибАДИ 644099, Омск, ул. П. Некрасова, 10

Отпечатано в ПЦ издательства СибАДИ 644099, Омск, ул. П. Некрасова, 10

10