304

зрения на решение проблемных вопросов, показать себя в рамках живого общения, дискутировать.

3.Самостоятельная работа студентов предполагает изучение основной, дополнительной учебной и научной литературы – учебников, учебных пособий, монографий, журнальных и газетных статей. Помимо рекомендуемого преподавателем списка литературы студент должен уметь самостоятельно заниматься поиском, анализом и систематизацией необходимой литературы. Кроме того, студенту следует обратить внимание на сложившееся многообразие точек зрения по вопросам, изучаемым в разделах дисциплины «Социальный менеджмент». Позиции авторов зачастую существенно различаются, так как они являются представителями разных научных школ и направлений, что свидетельствует о развитии этого направления как научного.

4.Подготовка к докладу в рамках темы семинарского занятия. Доклад готовится с использованием дополнительной научной литературы, заслушивается на семинарском занятии. Лучшие доклады по рекомендации преподавателя могут быть представлены на ежегодной студенческой конференции.

5.Проверка знаний студентов. Модульная система проверки знаний по дисциплине «Социальный менеджмент» характеризуется существенным признаком – использованием преподавателем «накопительной системы» оценки знаний. Так, каждый проделанный студентом вид работы – ответ на семинаре, активное участие в тренинге, подготовка доклада и выступление с ним – оценивается преподавателем в баллах. К концу семестра баллы суммируются и выставляется оценка. По каждому модулю проводится зачетная работа, для подготовки к которой необходимо повторить все темы, вынесенные на контроль.

Для того чтобы успешно пройти контроль знаний, необходимо усвоить термины и понятия по всем пройденным темам, основные идеи ученых – экономистов, социологов, психологов и получивших признание практиков социального менеджмента, а также вопросы, вынесенные в темах семинарских занятий. Кроме того, желательно, чтобы студент выработал собственное обоснованное мнение по дискуссионным вопросам. Студенты заочной формы обучения самостоятельно выполняют контрольную работу.

10

4.МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО НАПИСАНИЮ

ИОФОРМЛЕНИЮ ДОКЛАДОВ И КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ДНЕВНОЙ И ЗАОЧНОЙ

ФОРМ ОБУЧЕНИЯ

Цели и задачи написания работы

Самостоятельная письменная работа студентов является одной из важных форм учебного и исследовательского процессов.

Целью написания доклада и контрольной работы является обучение студентов навыкам самостоятельного подбора и анализа литературы. Задачами написания выступает формирование у студентов умений в сфере научного поиска, эмпирического анализа, самостоятельного изложения сложных вопросов, использования литературы и других источников.

В учебном плане доклад для студентов дневной формы (как контрольная работа для студентов-заочников) несет важную функцию, так как качество выполнения подтверждает умение студента ориентироваться в массиве теоретических исследований и практических результатов процесса социального менеджмента на предприятии.

При оценке доклада и контрольной работы преподаватель учитывает следующие критерии:

–уровень раскрытия темы;

–логичность изложения;

–использование современной информационной базы;

–правильность оформления и соблюдение правил цитирования;

–научный уровень и обоснованность самостоятельных выводов, решений и рекомендаций, направленных на повышение эффективности менеджмента в организации;

–использование экономико-математического аппарата – моделей, схем, формул, матриц, эмпирических зависимостей для объяснения реальных процессов, их научно-теоретического обобщения на уровне выводов.

Процесс выполнения письменной работы включает в себя пять последовательно взаимосвязанных этапов.

1. Разработка плана.

2. Сбор информационного материала – изучение научных работ (статей, докладов, монографий), статистических и нормативных материалов.

11

3.Выстраивание логики изложения вопросов реферата (контрольной работы) – обоснование актуальности, разработанность в научной

иучебной литературе, основная проблематика и наличие подходов к решению проблем, самостоятельные выводы студента.

4.Формирование структуры включает в себя работу студента над введением, где показывается актуальность выбранной темы для современного предприятия, очерчивается круг основных проблем, ставятся исследовательская и практическая задачи. Последняя должна быть направлена на повышение эффективности деятельности предприятия через создание системы социального менеджмента, активизацию ее элементов. В основной части работы, наряду с необходимостью теоретического освещения темы, включающей анализ сложившихся научных позиций по данному вопросу, требуется установить логические связи теории с практическими аспектами работы предприятия на основе научных подходов – системного, ситуационного, функционального, комплексного. Исследуя текущую проблематику деятельности предприятия (на конкретных материалах), следует выявить основные пути решения проблем. В конечном итоге студенту необходимо обосновать собственную (выбранную или самостоятельно сформулированную) позицию в вопросе совершенствования работы предприятия. В заключение необходимо включить основные выводы, обобщающие практические рекомендации.

5.Оформление работы.

Пояснения для студентов заочной формы обучения

Выполненную контрольную работу студент отправляет на кафедру менеджмента академии в сроки, установленные графиком учебного процесса. Проверенная работа с рецензией преподавателя должна быть защищена. Незачтенная работа возвращается студенту для доработки, а затем вместе с дополнениями или переработанная представляется на кафедру для повторного рецензирования.

Без выполненной контрольной работы студент заочной формы обучения к сдаче экзамена не допускается.

В каждой контрольной работе указана тема и в скобках – заглавная первая буква фамилии студента.

12

5. ТЕМЫ И СТРУКТУРА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

Тема 1. Стили и методы руководства в социальном менеджменте

1.Определение и оценка стилей и методов руководства.

2.Организационная культура на предприятии, роль руководителя

ивлияние его стиля.

3.Основные подходы к совершенствованию стиля и методов руководства в процессе управления предприятием.

Тема 2. Роль коммуникаций в социальном менеджменте предприятия

1.Формальные и неформальные коммуникации, их взаимосвязь.

2.Проблемы передачи информации в системе коммуникаций предприятия.

3.Создание эффективной коммуникативной среды на предприятии: основные методы, инструменты.

Тема 3. Принятие решений с позиций социального менеджмента

1.Основные принципы принятия управленческих решений.

2.Проблема принятия управленческих решений на предприятии, их последовательность, взаимосвязь.

3.Инструменты социального менеджмента, повышающие эффективность принятия управленческих решений (в т.ч. скорость, качество, результат).

Тема 4. Формирование профессиональной команды на предприятии

1. Цель, этапы, способы создания профессионального коллектива на предприятии.

13

2.Основные критерии и проблемы подбора руководителей и специалистов в «команду» профессионалов предприятия.

3.Решение проблемы сохранения профессиональной команды.

Тема 5. Контроль в системе социального менеджмента предприятия

1.Содержание и роль контроля в социальном менеджменте предприятия.

2.Современные подходы к функции контроля в менеджменте предприятия.

3.Проблемы организации контроля на предприятии и способы их решения.

Тема 6. Роль социального менеджмента в повышении конкурентоспособности предприятия

1.Социальный менеджмент в процессе выработки и реализации стратегий развития.

2.Приемы социального менеджмента в межфирменных взаимодействиях компании.

3.Использование подходов социального менеджмента в привлечении партнеров и инвесторов.

Тема 7. Проблема психологических стереотипов

вменеджменте предприятия

1.Определение и содержание психологических стереотипов менеджера.

2.Положительные и отрицательные стороны влияния психологических стереотипов на развитие предприятия.

3.Основные способы (направления) преодоления психологических стереотипов в ежедневной деятельности менеджмента предприятия.

Тема 8. Использование ресурсов в социальном менеджменте предприятия

1.Понятие ресурсов, виды ресурсов; социальные ресурсы предприятия.

2.Основные механизмы использования управленческого, информационного, временного ресурсов предприятия.

3.Решение проблемы эффективности использования ресурсов на предприятии с точки зрения подходов социального менеджмента.

14

Тема 13. Роль и личность руководителя в социальном менеджменте предприятия

1.Определение личности социального менеджера, его основные качества.

2.Роль руководителя в социальном менеджменте предприятия. Выявление и уход от стереотипов.

3.Самоменеджмент руководителя предприятия. Поиск оптимального соотношения критериев в оценке его работы (психологических и связанных с деятельностью).

Тема 14. Социально-психологический климат на предприятии: проблемы формирования и их решение

1.Понятие социально-психологического климата, факторы его оценки.

2.Основные проблемы создания и сохранения положительного морально-психологического климата на предприятии (анализ взаимоотношений между уровнями руководства предприятием и внутри коллектива).

3.Подходы к формированию морально-психологического климата на предприятии: цель и задачи менеджмента.

Тема 15. Совершенствование подходов к мотивации

истимулированию на современном предприятии

1.Соотношение понятий мотивация и стимулирование. Виды и роль мотивации и стимулирования в деятельности трудового коллектива.

2.Проблемы производительности труда на предприятии, ответственности за его результаты, распределения полномочий и компетенций с точки зрения действующих стимулов и механизмов мотивации.

3.Инновационные подходы к созданию эффективной системы мотивации и стимулирования на предприятии.

Тема 16. Управление информацией в системе социального менеджмента

1.Роль информации в деятельности предприятия. Основные способы передачи информации, их эффективность.

2.Анализ процесса управления информацией на предприятии и проблем, связанных с ним.

16

3. Основные подходы к организации эффективной системы управления информацией на предприятии.

Тема 17. Решение проблемы эффективности управления

всоциальном менеджменте

1.Понятие эффективности управления, подходы к ее определе-

нию.

2.Факторы, определяющие эффективность структур и процессов управления.

3.Теоретические концепции и практические инструменты повышения эффективности управления на предприятии.

Тема 18. Стратегия, тактика и целеполагание в социальном менеджменте

1.Стратегия, тактика и целеполагание: взаимосвязь и соотношение понятий.

2.Проблемы корректировки и достижения стратегии и целей предприятия в условиях изменчивой хозяйственной среды.

3.Принципы повышения эффективности работы предприятия на основе использования стратегии, тактики, корректного целеполагания.

Тема 19. Современные подходы к научной организации труда на предприятии

1.Элементы научной организации труда на предприятии, их взаимосвязь.

2.Разделение и специализация, кооперация труда на предприятии.

3.Подходы к научной организации труда на предприятии, социальный аспект.

17

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ ПО КУРСУ «СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

1.Предмет социального менеджмента, подходы к изучению социального менеджмента.

2.Законы социального менеджмента.

3.Принципы социального менеджмента.

4.Психологические стереотипы и их влияние на деятельность менеджера.

5.Самоорганизация социально-экономической системы.

6.Мотивация в системе социального менеджмента.

7.Экономические методы социального менеджмента.

8.Организационно-административные методы социального менеджмента.

9.Мотивация персонала на предприятии: основные позиции.

10.Разделение труда руководителей и специалистов: как преодолеть противоречия.

11.Эффективная система мотивации: роль менеджмента.

12.Личность социального менеджера.

13.Структура работников предприятия с точки зрения социального управления: роль менеджера.

14.Типы отношений в социальном менеджменте.

15.Команда в организации, эффективность совместной деятельно-

сти.

16.Влияние психологических стереотипов в социальном менеджменте: плюсы и минусы.

17.Основные проблемы социального менеджмента на предприятии.

18.Личность и качества социального менеджера.

19.Конфликты в организации и пути их разрешения.

20.Основные подходы к изучению проблем социального менеджмента.

21.Мотивация персонала: направления, способы, инструменты.

22.Самоорганизация труда социального менеджера.

23.Новые подходы к мотивации персонала.

24.Личность социального менеджера.

25.Эффективность совместной деятельности в организации: роль менеджмента.

26.Лидерские качества социального менеджера.

18

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Адлер Ю., Черных Е. Управление знаниями: новые акценты поиска источников конкурентных преимуществ [электронный ресурс]: режим доступа – http://bigc.ru/publications/other/km/KM_from_ Adler.php

2.Аленько С.Н. Оценка персонала: Эволюция подходов и технологии их использования: монография /под ред. В.С.Половинко. – М.: Информ – Знание, 2004. – 300 с.

3.Андреева Т. Почему уходят лучшие: проблема демотивации персонала [электронный ресурс]: режим доступа – http://www.aup.ru/articles/personal/7.htm

4.Антонов В. Теоретические проблемы корпоративного управления [текст] // Проблемы теории и практики управления. – 2008.– №5.– С.50-61.

5.Афонин Ю.А., Жабин А.П., Панкратов А.С. Социальный менеджмент. – М.: Изд-во МГУ, 2005.– 320 с.

6.Барсуков С.Ю. Неформальные способы регулирования трудовых отношений //ЭКО. – 2006. – № 5.– С. 180–187.

7.Баулина Т.В., Кухтик Т.В. Современные технологии развития интеллектуального потенциала организации // Оборудование и инст-

румент для профессионалов. – 2003. – № 2. – С. 66 [электронный ресурс]: режим доступа – http://www.info-ua.com/equipment/37/et.html

8.Веселова Н.Г. Социальное управление и элементы его культуры

/под ред. В.А.Трайнева. – М.: ИТК «Дашков и К», 2002. – 340 с.

9.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. – М.: Юристъ, 2005.– 495 с.

10.Викторова Т.С. Управление развитием персонала организации на основе зарубежного опыта [электронный ресурс]: режим доступа – http://viktorovats.ru/page106/page146/index.html

11.Викторова Т.С. Учебное пособие по дисциплине «Управление персоналом» [электронный ресурс]: режим доступа – http://viktorovats.ru/page82/page100/index.html

12.Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 176 с.

13.Голикова Е. Анализ межличностных отношений: справочник по управлению персоналом. – 2004. – №7. – С. 12–18.

19