- •Isbn 5-8291-0064-9
 - •От автора
 - •Глава 1 историческое значение термина «менеджмент»
 - •Античный демагог
 - •Деспотия — неограниченная власть
 - •Своекорыстный искатель популярности
 - •Педагог и наставник
 - •Предприниматель и менеджер
 - •Искусство выездки
 - •Мотивация добровольного подчинения
 - •Невидимые факторы успеха
 - •Менеджер — наемный работник
 - •Мальчик на побегушках?
 - •Вопросы к главе
 - •Глава 2 управленческие революции
 - •Первая управленческая революция
 - •Деловые отношения и письменность
 - •Вторая управленческая революция
 - •Третья управленческая революция
 - •Четвертая управленческая революция
 - •Профессионализация менеджера
 - •Специализация менеджера
 - •Корпоративный менеджмент
 - •Пятая управленческая революция
 - •Вытеснение капиталиста
 - •Зарождение теории менеджерской революции
 - •Усиление и господство бюрократии
 - •Менеджеры как социальный класс
 - •Отделение собственности от контроля
 - •Менеджмент-бум
 - •Грядет ди новая управленческая революция?
 - •Управленческие революции в России
 - •Вопросы к главе
 - •Конкретный пример 1. Свод законов Хаммурапи
 - •Вопросы к примеру
 - •Конкретный пример 2. Школа чиновников в Древнем Египте
 - •Вопросы к примеру
 - •Глава 3 античность: зарождение цивилизованного менеджмента
 - •Кибернетика — искусство управления
 - •Ойкономия — управление хозяйством
 - •Самый рентабельный бизнес
 - •Прекраснее и рациональное
 - •Цивилизация венчурных фирм
 - •Философы — предприниматели
 - •Цивилизация культурного рынка
 - •Партисипативный менеджмент древних греков
 - •Вопросы к главе
 - •Глава 4 макиавелли: технология власти и дидерстна
 - •Провозвестник европейского менеджмента
 - •Историческое лицо эпохи
 - •Страсть к приобретеним и страх потерять
 - •Победителей не судят
 - •Воля к власти
 - •Свобода — всего лишь желание не быть угнетенным
 - •Толпа идет за видимостью успеха
 - •Страх и любовь
 - •Честный ошибается чаще
 - •Руководитель не должен быть щедрым
 - •Полезнее держать в страхе
 - •Быть щедрым — значит быть зависимым
 - •Вознаграждай постепенно, наказывай сразу
 - •Качества льва и свойства лисицы
 - •Зависть порождает врагов, напористость — сторонников
 - •Личности и безликости
 - •Принцип относительности
 - •Относительность н принцип разграничения
 - •Кругооборот форм управления
 - •Принцип принятия решений
 - •Значение идей Макиавелли
 - •Вопросы к главе
 - •Глава 5 Основоположники «научного менеджмента»
 - •Развитие теоретических воззрений
 - •Социально-экономические предпосылки
 - •Манчестер — центр менеджмента
 - •Плеяда великих англичан
 - •Эксперимент Болтина и Уатта
 - •Р.Оуэн — прагматик и утопист
 - •Эксперимент в Нью-Ленарке
 - •Крах Оуэна-социалиста
 - •Причины взлета и падения
 - •Значение идей р.Оуэна
 - •Подготовительный этап
 - •Последователи «ранних менеджеров»
 - •Вопросы к главе
 - •Глава 6 «научный менеджмент»
 - •Центр менеджмента перемещается в Америку
 - •Старая фабричная система
 - •Филадельфия — новый центр менеджмента
 - •Общество инженеров-механиков
 - •Биография ф.Тейлора
 - •Лидеры движения «научный менеджмент»
 - •Ф.Джилбретт
 - •Вопросы к главе
 - •Конкретный пример. Правила экономии движений
 - •Вопросы к примеру
 - •Глава 7 Классическая геометрия труда
 - •Законы и принципы научной организации труда
 - •Дифференциальная система оплаты
 - •Обогащение или упрощение труда?
 - •Хронометраж и распределение работ
 - •Вопросы к главе
 - •Глава 8 управление персоналом
 - •Программа «достигающего рабочего»
 - •Образец — школьный класс
 - •Создать гарантии только для лучших
 - •Работа должна бросать вызов
 - •Мотивация, оценка и продвижение
 - •Программа «достигающего руководителя»
 - •Функциональное администрирование
 - •Социальный мониторинг
 - •Процесс межличностной коммуникации
 - •Стиль руководства
 - •Дисциплинарная система
 - •Вопросы к главе
 - •Конкретный пример. Внедрение тейлоризма в Венгрии
 - •Вопросы к примеру
 - •Глава 9 рестрикционизм и «работа с прохладцей»
 - •«Работа с прохладцей»
 - •Кому выгоден «середняк»?
 - •Рестикционизм на «Айвазе»
 - •Культурные особенности
 - •Исследования а. Ф. Журавского
 - •«Работа с прохладцей» сегодня
 - •Вопросы к главе
 - •Глава 10 философия менеджмента
 - •Биография г.Эмерсона
 - •Системы Тейлора и Эмерсона
 - •Всемирная история с позиций менеджмента
 - •Уроки военного предпринимательства
 - •Уроки японского бизнеса
 - •Два типа организации
 - •Пирамида беспорядка
 - •Мания тоннажа
 - •Работа производительная и напряженная
 - •Вид на управленческую пирамиду снизу
 - •Управление от достигнутого
 - •Дисциплина ответственности
 - •Значение идей г. Эмерсона
 - •Вопросы к главе
 - •Глава 11 социология бюрократии
 - •Проблема национального своеобразия
 - •Историческая миссия рационализации
 - •Отчуждение и участие в управлении
 - •Легальный тип господства
 - •Сущность бюрократии
 - •Исторические типы бюрократии
 - •Достижение объективности через формализацию
 - •Статус наемного работника
 - •Бюрократия как идеальный тип
 - •Бюрократия и социализм
 - •Вопросы к главе
 - •Конкретный пример 1. Египетская бюрократия
 - •Вопросы к примеру
 - •Конкретный пример 2. Инструкция визиря Рехмира
 - •Вопросы к примеру
 - •Глава 12 административная теория
 - •Личность а.Файоля
 - •Управление как администрирование
 - •Тейлор и Файоль
 - •Функция управления
 - •Принципы управления
 - •Вопросы к главе
 - •Глава 13 классическая школа менеджмента
 - •Достижения и значение «классиков»
 - •Структура классической шкоды
 - •Формальная логика Муни и Рейли
 - •Лидерство и скалярный принцип
 - •Эстафету принимают англичане
 - •«Синтетический подход» Урвика и Гьюлика
 - •Методология классической школы
 - •Основы классической парадигмы организации
 - •Вопросы к главе
 - •Глава 14 зарождение менеджмента в россии и его развитие в ссср
 - •Дореволюционный период
 - •Постреволюционный период
 - •Тектология а.Богданова
 - •Язык науки — язык эпохи
 - •«Индустриальная утопия» о.Ерманского
 - •На стыке разных методологий
 - •Концепция нот а.Ф.Журавского
 - •Вопросы к главе
 - •Глава 15 культура труда и управления а. Гастева
 - •Жизнедеятельность а. Гастева
 - •Концепция культурных установок
 - •Трудовое обучение
 - •Культура труда
 - •Вопросы к главе
 - •Конкретный пример. Памятка-правила
 - •Вопросы к примеру
 - •Глава 16 разработки харьковской школы управления и психотехника
 - •«Теория распоряжений»
 - •Вопросы дисциплины
 - •Конретный пример. Ситуационный подход ф.Дунаевского
 - •Развитие психотехники
 - •Психотехника на предприятии
 - •Предпосылки институциализации
 - •Вопросы к главе и примеру
 - •Глава 17 социальная инженерия и практика ноноведений Практика а. Гастева
 - •Конструктивизм н.Витке
 - •Методология ф.Дунаевского
 - •Практика внедрения: сравнение систем
 - •Вопросы к главе
 - •Глава 18 хоторнские эксперименты
 - •Хоторнские эксперименты: первый этап
 - •Хоторнские эксперименты: второй этап
 - •Хоторнские эксперименты: третий этап
 - •«Хоторнский эффект»
 - •Пересмотр хоторнского открытия
 - •Вопросы к главе
 - •Конкретный пример. Эксперимент на предприятии «Вольво»
 - •Вопросы к примеру
 - •Глава 19 иерархия потребностей
 - •Зарождение новых подходов
 - •Структура теории потребностей д.Маслоу
 - •Динамика потребностей
 - •Потребности на рабочем месте
 - •Глава 20 теории управления херцберга м макгрегора Двухфакторная теория ф.Херцберга
 - •Применение твории Херцберга
 - •Теория стилей руководства д.Макгрегора
 - •Диагностика и внедрение
 - •Взаимосвязь теорий
 - •Конкретный пример. Макгрегор д. Человеческий аспект предприятия
 - •Вопросы к главе и примеру
 - •Глава 21 мотивация менеджеров и предпринимателей
 - •Инстинктивная теория мотивации у.Джемса
 - •Теория ожиданий и ценностей
 - •Мотивация достижения д.Макклелланда
 - •«Формула успеха» Дж.Аткинсона
 - •Мотивация и вероятность успеха
 - •Атрибутивная теория мотивации
 - •Шкала «интернальности — экстернальности»
 - •Власть и лидерство
 - •Склонность к риску
 - •Когнитивная теория и эвристика мышления
 - •Социальный контекст предпринимательства
 - •Вопросы к главе
 - •Глава 22 организационное поведение
 - •Что такое социальная организация
 - •Переменные организационного поведения
 - •Виды власти в организации
 - •Ценностный барьер
 - •Шкала Танненбаума и Шмидта
 - •Модель Дж.Хоманса
 - •Теория незрелости к.Арджириса
 - •Теория стилей р.Лайкерта
 - •«Стимулирующий» и «предупредительный» стили
 - •Модель Блейка и Моутона
 - •Концепция страха и любви а.Этциони
 - •Модель успешного руководителя б.Басса
 - •Модель эффективной организации р.Лайкерта
 - •Выбор стиля
 - •Стратегия организационного изменения
 - •Вопросы к главе
 - •Глава 23 Современный менеджмент
 - •Стратегическое планирование
 - •Маркетинг
 - •Управление качеством
 - •Логистика
 - •Управление проектом и управление затратами
 - •Новые области менеджмента
 - •Управление персоналом и требования к менеджеру
 - •Вопросы к главе
 - •Задачи и упражнения
 - •Упражнения
 - •Ответы к упражнениям
 - •Ответы на задачи.
 - •Литература
 - •Содержание
 
Конкретный пример. Внедрение тейлоризма в Венгрии
В 70-е годы Венгрия вступила в полосу экономических реформ. Отказ от административной системы потребовал рыночных преобразований, повышения качества продукции и открытой торговли с зарубежными странами. Венгры понимали, что повысить качество продукции невозможно без повышения культуры исполнительского труда. С нее все начинается. Но как этого добиться? Обратились к западным экспертам.
Иностранные консультанты, хорошо знавшие НОТ, применив методы хронометража и дифференциальную оплату труда, добились значительного успеха в текстильной промышленности. Газеты публиковали отзывы простых людей о том, что им стало лучше жить: заработки резко возросли, а трудиться на хорошо организованном производстве стало намного приятнее. По существу это были те самые методы тейлоризма, которые однажды, в начале века, уже использовались в Венгрии, но затем, с приходом советской власти, о них забыли. И вот теперь венгерские предприниматели, вспомнили о них; но за 40 лет тейлоризм на Западе сильно изменился. Он стал фирменным знаком инженеров-рационализаторов, товаром мирового уровня.
Венгерские специалисты М.Ладо, А.Симони и Ф.Тотт, изучавшие положение дел в 1982—1983 гг., пришли к выводу, что на реорганизованных заводах производительность труда выросла от 20% до 74%. Разделение труда, высокая специализация буквально преобразили производство. Там, где раньше царили неразбериха и произвол, появился четкий ритм труда, слаженность всех звеньев управления, заинтересованность рабочих. Несомненно, трудиться приходилось больше, интенсивность возросла. Но это была уже не бессмысленная работа, напоминающая труд по-види-мости. Дифференциальная система оплаты ориентировала людей на конечные результаты — количество и качество труда. Вместе с тем, специалисты пришли к выводу, что внедрение тейлоровских методов в масштабах всей страны потребует кардинальных изменений всей социалистической системы, так как должны быть соблюдены минимум три условия: нормальные условия труда, стандартизация массового производства, дифференциальная система оплаты, и все это в масштабах всей страны.
Источник: New forms of work organization in Europe. New Brunswick: Transaction Publ., 1989. P.28.
Вопросы к примеру
1. Эксперимент с тейлоризмом в Венгрии не удался. Он не дал ожидаемых результатов потому, что другие, не экспериментальные предприятия работали по-старинке, кое-как. Ниже приведен перечень конкретных причин неудачи, вам следует его дополнить, мысленно представляя себе подробности функционирования планового производства при социализме. Итак:
а) смежники, не применявшие тейлоризма, не научились работать четко и организованно;
б) они срывали поставки и производство комплектующих деталей;
в) заказчики не выбирали продукцию;...
2. Почему плановая экономика и административная система в Венгрии, основанные на жестких принципах, оказались несовместимыми с тейлоризмом, который также предполагает жесткий ритм труда?
3. Как показал венгерский опыт, отличительная черта тейлоровской организации — стремление к тесному сотрудничеству рабочих и менеджеров, каждый из которых четко знает круг своих обязанностей. Скажите, достижимо ли это в централизованной экономике? Что должно быть установлено вначале — сотрудничество и кооперация или четкое разделение обязанностей? Что выступает причиной, а что — следствием? 4. Еще раз обратите внимание на три условия, гарантирующие успех внедрения. Достаточны ли они для того, чтобы привести в действие тейлоровские принципы управления персоналом, или нужны дополнительные условия?
