professiya_v_zhizni

Упражнение «Памятка»

Составь памятку на тему: «Как планировать свое время».

Памятка — это несколько (обычно не больше десяти) коротких пред- ложений-советов. Они пишутся так, чтобы их было легко запомнить, и в них отмечается самое важное.

Как планировать свое время

111

íÂχ 4

ì˜ÛÒ¸ Ó·˘‡Ú¸Òfl ÔÓ-‰ÂÎÓ‚ÓÏÛ

У всех людей есть возможности и способности общаться с другими людьми. Кто-то это делает лучше, кто-то хуже. Некоторые очень переживают от того, что общение с людьми не складывается. Кто-то из-за неумения общаться может потерять рабочее место.

Информация

От чего зависит успех делового общения

Искусство и успех делового общения во многом определяются теми нормами, которые использует люди на работе. Существует несколько видов делового общения: «по нисходящей» (руководитель — подчиненный), «по восходящей» (подчиненный — руководитель) и «по горизонтали» (сотрудник — сотрудник).

Упражнение 1

Что тебе на твоей будущей работе может помешать в общении с руководителем, с коллегами (например, ты стеснительный(ая) или не можешь сдерживать свои эмоции и т. д.). ____________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

То, что мешает в общении, называется «барьерами общения». Как можно преодолеть собственные психологические барьеры в общении? Напиши свои рекомендации.

Рекомендации:

112

Упражнение 2

Представь, что ты — руководитель.

Напиши рекомендации работникам по тому, как общаться:

Сравни свои рекомендации с нижеприведенными.

Для руководителя

1.Критикуйте действия и поступки, а не самого человека.

2.Никогда не советуйте подчиненному, как поступать в личных делах.

3.Никогда не давайте подчиненным заметить, что вы не владеете ситуацией, иначе вы потеряете их уважение.

4.Соблюдайте справедливость: чем больше заслуги, тем больше вознаграждение.

5.Укрепляйте у подчиненного чувство собственного достоинства.

Деловое общение с руководителем

1.Помогайте руководителю создавать в коллективе нравственную атмосферу, справедливые отношения.

2.Не пытайтесь навязывать руководителю свою точку зрения или командовать им.

3.Не разговаривайте с начальником категорическим тоном, не говорите всегда только «да» или только «нет».

Деловое общение с коллегами

1.Достигайте четкого разделения прав и ответственности в выполнении общей работы.

2.Не давайте обещаний, которые вы не сможете выполнить. Не преувеличивайте свою значимость и возможности.

3.Не лезьте человеку в душу. На работе не принято спрашивать о личных делах, а тем более проблемах.

4.Рассматривайтевашегоколлегукакличность, которуюследуетуважать.

113

íÂχ 5

м˜ЫТ¸ У·˘‡Ъ¸Тfl ‚ НУООВНЪЛ‚В

Ты вряд ли будешь работать в одиночку. Скорее всего, вместе с тобой будут трудиться другие люди. Все вместе вы составите коллектив. Как же вести себя в коллективе, как общаться с теми людьми, с которыми ты будешь встречаться каждый день многие годы?

Справка

Как надо решать проблемы

Для решения ситуаций используй следующую схему.

1.Выдели проблему, найди ее причину(ы).

2.Раздели проблему на более мелкие.

3.Определи возможные варианты решения, их должно быть несколько.

4.Выбери среди вариантов один, самый хороший, и обоснуй свой выбор.

5.Сделай то, что решил(а).

6.Оцени полученный результат.

7.Подумай, что надо сделать, чтобы подобных проблем больше не возникало?

Упражнение «Ситуации на работе»

В нижеприведенном задании кратко описаны проблемные ситуации. Подумай, как бы ты справился(лась) с ними, используя этапы решения из «Справки». Ты можешь выполнять задание в течение нескольких дней. Главное — делать это по этапам. Постарайся разрешить все проблемы. Можешь работать вместе с друзьями.

114

1.На новом месте ты работаешь четвертый день. У одной из сотрудниц пропал кошелек, подозревают тебя.

2.У твоих коллег по работе сложилась традиция — собирать по 100 руб. на подарок ко дню рождения. Ты находишься в затруднительном финансовом положении, не хватает средств на самое необходимое.

3.Каждую пятницу твои сотрудники отмечают «конец недели» (с распитием спиртных напитков), приглашают тебя.

4.Тебе не выплатили положенную зарплату. Начальник сказал: «Пока достаточно».

5.Твой коллега по работе не выполнил свою работу (к примеру, не заключил договор с поставщиком), однако начальнику он сообщил, что это произошло по твоей вине.

6.Целую неделю ты работал(а) над поставленной перед тобой задачей, успешно ее выполнил. Однако премию за эту работу получил другой человек.

7.Ты в третий раз проспал(а) работу. Руководитель уже предупреждал тебя об увольнении в случае повторения.

8.Твои коллеги по работе тебя не любят: оскорбляют, подсмеиваются над тобой, «сдают» начальнику.

9.Начальник грубо обращается с тобой. Коллеги утешают, поддерживают тебя, просят не обращать внимания на него.

10.У тебя возник конфликт с коллегой по работе. Вы не разговариваете друг с другом, но вам поручили выполнять вместе ответственное задание.

Упражнение «Опоздание»

Каждый из нас когда-то опаздывал и испытывал неловкость перед человеком, которого заставлял ждать. Частые опоздания на работу могут привести к увольнению.

Прочитай два ответа подчиненных на вопрос руководителя: «Почему вы опоздали на работу?» Подумай, кто ответил, на твой взгляд, правильно? Почему? Как бы ты поступил(а) в следующей ситуации?

1. Извините, постараюсь 2. Знаете, я очень спешил, но возникли непредбольше не опаздывать. виденные обстоятельства: автобус, в котором я ехал, попал в «пробку», мне пришлось задер-

жаться.

115

Что бы ты посоветовал(а) первому человеку? ______________________

________________________________________________________________

А второму?___________________________________________________

________________________________________________________________

Как отреагирует руководитель в каждом случае?___________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Что нужно делать, если опаздываешь? Подбери возможные варианты объяснения.______________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

116

Упражнение «Поход в магазин»

Совершая различные покупки, ты столкнешься с тем, что одна и та же вещь стоит в одном магазине дешевле, а в другом — дороже. Опытные хозяйки стараются обойти несколько магазинов и проверить цены.

Сегодня мы будем учиться выбирать, совершая покупки в магазине. У тебя есть 200 руб., на которые ты должен(а) приобрести товары, ука-

занные в таблице.

1. Подсчитай, сколько денег ты потратил(а) бы в любом магазине и в магазине «эконом-класса». Сосчитай разницу — сколько ты сэкономил(а)?

2. Ответь на вопросы.

На каких товарах можно сэкономить?_____________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Где обычно можно встретить самые низкие цены на товары?_________

________________________________________________________________

При выборе каких товаров следует учитывать качество?_____________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Что для тебя важнее: цена или качество?__________________________

Какие еще существуют способы для экономии на покупках?_________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

3. Напиши советы тем людям, которые не могут прожить на зарплату.

120