Обратная связь (вопросы, задания)

1. Подготовьте сообщения на темы «Организационные аспекты оказания экстренной психологической помощи», «Основы психологической помощи», «Принципы и этические нормы при работе с пострадав­ шими».

2. «Способы общения с пострадавшими. Действия сотрудников, органи­ зационная схема деятельности специалистов на месте ЧС» — аналити­ ческая обработка материалов СМИ, профильной документации МСЧ России.

Глава 11. Стихийное массовое (групповое) поведение людей в экстремальной ситуации

Под массовым (групповым) поведением людей в экстремальной ситуации понимают поведение большинства людей, которое за­трагивает всю группу. В единых поведенческих порывах соединя­ются очень разные, ничем не связанные, незнакомые люди. И их однотипное поведение продиктовано не разумом, а чувствами -эмоциональным заражением и аффективными реакциями.

Массовое поведение людей, основанное на беспокойстве или страхе, относительно стихийное, порой непредсказуемое в ситуа­ции неопределенности или угрозы. Скученность и плотность людей вызывают вначале психологический, а затем физический дискомфорт.

Поведение толпы, как правило, подвержено сильному влиянию лидера, которым является человек, уловивший ее настроение, мотивы в реализации целей.

Толпа без лидера может осуществлять только низменные, де­структивные действия, так как у члена толпы возникает чувство анонимности, бесконтрольности, безнаказанности, а потому -вседозволенности.

Массовые действия могут быть слабоорганизованными (слухи, сплетни, паника, погромы) и подготовленными (информационная война, демонстрации, революции, вооруженные конфликты).

Паника — временное переживание гипертрофированного стра­ха, порождающее плохо регулируемое поведение людей (утрата критики и контроля); форма массового поведения, когда люди, столкнувшись с опасностью, проявляют нескоординированные реакции, действуют независимо, часто мешая и травмируя друг друга. Появляется страх, парализующий мышление, волю. Он усиливается, когда человек замечает, что и другие люди охвачены тем же. Возникает цепная реакция панических действий.

Поведение людей в экстремальных ситуациях делится на две категории.

1. Случаи рационального, адаптивного поведения с сохране­нием контроля и управления.

Такое поведение является следствием точного выполнения инструкций и распоряжений специалистов в экстремальных слу­чаях. Сохранялось спокойствие, выполнялись меры защиты, взаимопомощи, последовательно проводились мероприятия, восстанавливающие нарушенный порядок жизни. Выполнение распоряжений и рекомендаций специалистов предупреждает рас-

120

121

пространение тревоги и беспокойства и, вместе с тем, не препят­ствует проявлению личной инициативы в области своей защиты.

2. Случаи, носящие негативный характер.

Отсутствие адаптации к обстановке, когда люди своим нерациональным поведением и опасными действиями травмиру­ют себя, увеличивают количество жертв и дезорганизуют общест­венный порядок.