Личная философия бизнеса

Миссия и ценности

Миссия отвечает на вопрос: «Как добиться успеха в этой сфере бизнеса?» и объясняет, по каким принципам компания будет подбирать персонал, осуществлять инвестиции и распределять ресурсы.

Ценности определяют, как предприятие планирует выполнить заявленную миссию. В выработке ценностей должны участвовать все сотрудники. Правильно сформулированные ценности конкретны и доходчивы. Ценности работают, когда сотрудников поощряют за их соблюдение и наказывают за пренебрежение.

Миссия и ценности взаимосвязаны и должны выполняться, особенно в кризисной ситуации — иначе сотрудники не будут в них верить. Без веры они не работают.

Искренность

Будьте откровенны с сотрудниками и позвольте им высказывать своё мнение. Это освободит организацию от лишней бюрократии, повысит качество и скорость работы, а также породит много удачных идей.

Искренность повышает оперативность действий. Идеи открыто обсуждаются, дополняются и совершенствуются, что позволяет быстро их реализовывать.

Искренность сокращает затраты на неплодотворные совещания.

Как стимулировать искренность:

• поощряйте тех, кто открыто выражает своё мнение;

• хвалите тех, кто, не боится высказаться на собраниях;

• приводите в пример тех, кто проявляет искренность;

• подавайте пример окружающим, охотно демонстрируя искренность.

Дифференциация

Внедряйте систему меритократии, при которой пробиться наверх могут лишь лучшие идеи и специалисты.

Суть дифференциации — распределять ресурсы в соответствии с эффективностью сотрудников и направлений бизнеса.

В компании выделяется три категории работников: высшая (20 % наиболее эффективных сотрудников), промежуточная (70 % исполнителей со средней эффективностью) и низшая (10 % наименее эффективных работников).

Выявляйте перспективные кадры в промежуточной категории и побуждайте их совершенствовать свои знания и навыки. Для наибольшей эффективности можно распрощаться с представителями низшей категории сотрудников.

При системе дифференциации каждый имеет шансы на рост. Хорошие работники получают публичное признание, а сотрудники из промежуточной категории стремятся улучшить свои показатели и перейти в высшую категорию.

Наиболее эффективный способ управления большой группой людей состоит в том, чтобы выделять лучших и поощрять стремление остальных войти в эту элиту.

Право голоса и чувство собственного достоинства

Каждый сотрудник хочет, чтобы его голос был услышан. Чтобы использовать все доступные интеллектуальные ресурсы, позвольте всем сотрудникам выдвигать свои идеи и предложения.

Откажитесь от философии «начальству виднее» в пользу меритократии, когда наиболее удачные идеи получают поддержку независимо от автора. Внедряйте самые перспективные идеи, предварительно выслушав всех. Ваша компания станет гораздо продуктивнее.

Управление компанией

Лидерство

Суть лидерства — помогать другим в личностном и профессиональном развитии.

Восемь правил лидерства:

1. Лидеры пользуются любой возможностью, чтобы чему-то научить подчинённых и укрепить их уверенность в себе. Лидеры всегда отмечают умелые действия работников, и это придаёт последним уверенности в своих силах.

2. Лидеры верят в свои идеи и воплощают их в жизнь. Они чётко озвучивают свои цели и разрабатывают систему вознаграждений, стимулирующую их достижение.

3. Лидеры излучают энтузиазм и оптимизм. Они заражают окружающих своим настроем на выдающиеся достижения.

4. Лидеры честны и откровенны с сотрудниками. Настоящий лидер не станет присваивать удачные идеи подчинённых, выдавая их за свои.

5. Лидеры готовы принимать сложные решения, продиктованные интуицией и опытом.

6. Лидеры умеют задавать правильные вопросы и настаивать на реализации идей. Они поощряют здоровую дискуссию и добиваются конкретных решений и действий.

7. Лидеры подают пример подчинённым, рискуя и признавая свои ошибки. Выдающиеся руководители постоянно чему-то учатся и не утверждают, что знают всё на свете.

8. Лидеры признают достижения сотрудников, создавая атмосферу, где каждый член команды может почувствовать себя победителем.