Подбор кадров
Правильный подбор кадров определяет успех всех ваших начинаний. При подборе кадров производите отбор, действуя поэтапно.
Этап 1. Ищите кандидатов со следующими качествами:
честность — человек отвечает за свои действия, признаёт свои ошибки и исправляет их;
интеллект — пытливость ума и широта практических знаний о мире;
зрелость — способность спокойно и адекватно воспринимать неудачи и успехи.
Этап 2. Отбирайте тех, кто:
позитивно воспринимает трудности и получает удовольствие от работы;
побуждает к действию, глубоко понимает бизнес и имеет мощный дар убеждения;
принимает решение твёрдо и в нужный момент действует решительно;
доводит начатое до конца;
искренне увлечён работой.
Этап 3. На управленческую должность ищите человека:
уверенного в себе и готового отстаивать свои убеждения;
способного видеть развитие событий;
стремящегося окружать себя достойными и умными людьми;
способного признать ошибки, извлечь уроки из неудач и двигаться дальше.
Работа с персоналом
Чтобы грамотно управлять набранной командой, создайте благоприятные условия для совместной работы, постоянного роста эффективности, поддержания высокой мотивации и развития лидерских навыков.
Стремитесь найти снисходительных, но требовательных специалистов по работе с персоналом. Предоставьте им широкие полномочия. Дайте понять сотрудникам организации, какую важную роль играет кадровое подразделение.
Введите строгую, простую и чёткую систему оценки персонала. Установите целевые показатели и оценивайте работников по заранее согласованным критериям.
Создайте эффективную систему вознаграждения с материальными поощрениями, признанием заслуг и возможностью повышения квалификации. Поощряйте стремление хороших работников к профессиональному и карьерному росту.
В случае напряжённых отношений с сотрудниками старайтесь вести себя откровенно и решительно — пусть они чётко понимают, какую позицию вы занимаете и чего требуете от них. Уделяйте внимание промежуточным 70 % — эти работники составляют костяк предприятия. Не жалейте сил на оценку их работы, обучение и поощрение.
Разработайте организационную структуру с минимумом уровней управления и с чёткими правилами подотчётности и распределения обязанностей. Избавьтесь от ненужных слоёв иерархии, откройте каждому сотруднику доступ к высшему руководству.
Увольнение
Увольнение людей — процедура неприятная, но важная. Проведите её эффективно.
Заранее подготовьте тех, кого хотите уволить, и объясните причины. Сведите к минимуму унизительность процедуры. Сделайте так, чтобы увольняемый не утратил уверенности в себе и воспринял смену работы как позитивный сдвиг в карьере.
Перемены
В бизнесе необходимо быть готовым к состоянию постоянных перемен. Любые изменения экономически обоснованы и имеют чёткую цель и задачи. Не меняйте то, что и так хорошо работает.
Продвигайте тех, кто поддерживает перемены, верит в преобразования и стремится их осуществить. Избавляйтесь от противников перемен. С консерваторами лучше расстаться, чем допустить их объединение.
Проанализируйте кризисные явления в мире бизнеса и извлеките из них пользу.
Антикризисное управление
Чтобы успешно урегулировать кризис, представьте, что проблема серьёзнее, чем кажется. Не пытайтесь что-либо скрыть. Лучше сразу рассказать обо всём, чем позволить кому-то облить вас грязью.
Открыто обсуждайте с коллективом истоки проблемы и методы её решения. Вносите изменения в работу организации и помните, что в кризисе потери неизбежны.
Пережив кризис, извлеките уроки, используйте любые полезные идеи и двигайтесь вперед.
Управление конкурентоспособностью
Стратегия
Стратегия предприятия — это приблизительный план действий, который компания пересматривает и корректирует соответственно меняющимися рыночными условиями. Чтобы стратегия всегда была актуальна, планируйте направление движения, активно работайте над воплощением этого плана в жизнь, регулярно исправляйте и обновляйте курс.
Разрабатывая и реализовывая стратегию предприятия, определите «решающую идею» своего бизнеса — реалистичный и быстрый способ добиться устойчивого конкурентного преимущества — с помощью 5 вопросов.
Кто ваши конкуренты, каковы их сильные и слабые стороны, как распределяются доли?
Что предприняли за год ваши конкуренты для изменения ситуации на рынке?
Какие действия за год предприняли вы, чтобы укрепить конкурентное преимущество своей компании?
Каких действий можно ожидать от конкурентов в ближайшем будущем?
Каким будет ваш выигрышный ход?
Поручите воплощение «решающей идеи» подходящим сотрудникам, подобранным в соответствии со спецификой задач.
Постоянно совершенствуйте методы воплощения «решающей идеи». Дорабатывайте и эффективно используйте их в вашей компании. Перенимайте передовой опыт других предприятий и самостоятельно улучшайте эти методы.
Бюджетирование
Составление бюджета в большинстве организаций отнимает слишком много сил и времени. Используйте альтернативный подход, который сделает процесс бюджетирования увлекательным. В этом вам помогут два ключевых вопроса:
Как улучшить прошлогодние результаты? Какие возможности для роста мы упускаем? Как использовать их в своих интересах?
Что делают наши конкуренты, и как их обойти? Какие решительные действия предпринять, чтобы лишить их преимуществ?
Органический рост
Открывая новое направление в бизнесе, большинство компаний вкладывают в начинание мало ресурсов, почти не говорят о новом предприятии и ограничивают его самостоятельность.
Чтобы избежать этих ошибок, вложите в новое дело солидный капитал и поставьте на руководящие должности квалифицированных, азартных и энергичных людей. Много и с энтузиазмом говорите о значении и перспективах нового направления. Позвольте новому предприятию самостоятельно принимать решения. Поддерживайте новых лидеров. Способным сотрудникам понравится такая автономия, они проявят ответственность и гордость за своё дело.
Слияния
Принципы эффективных слияний и поглощений:
Слияние равных компаний невозможно. Необходим лидер, за которым идут все остальные, иначе обе компании зайдут в тупик.
Не уделяйте чрезмерного внимания совместимости корпоративных стратегий. Целесообразность сделки определяет культурное соответствие.
Не делайте слишком много уступок, иначе сделка окажется для вас невыгодной.
Не затягивайте объединение — интеграция должна занять три месяца.
Не вторгайтесь на чужую территорию, расставляя повсюду собственных менеджеров. Так вы перекроете себе доступ к новым талантам и идеям.
Не платите больше, чем получите в результате слияния. Ваша цена должна основываться на проверенных фактах.
Если ваша компания участвует в слиянии, не противьтесь переменам — найдите плюсы в новых возможностях, которые оно открывает.