2.8 Прогнозування попиту

Потенційна частка ринку: для фірми " Smart Voyage"складає близько 10% від потенційної туристичних послуг. Как?

Для прогнозування попиту можуть застосовуватися різні методи:

а) метод тенденції (екстраполювання);

б) нормативний;

в) метод рівня споживання (включаючи еластичність попиту по відношенню до прибутку і цін);

г) метод кінцевого використання (коефіцієнта споживання):

д) економіко-математичні;

е) метод ведучого показника;

ж) вибірковий:

з) анкетні опитування та ін

Порівняльна оцінка деяких методів прогнозування попиту наведена у таблиці Б.4

Фірма " Smart Voyage" претендує на певну частку ємності ринку. Тому прогнозується не тільки загальну місткість ринку (потреба), але і частка фірми на ринку. Прогнозований сегмент становить 10%.

На основі аналізу послуг-аналогів і фірм-конкурентів передбачається виробити спільну стратегію поведінки створюваної фірми " Smart Voyage" на ринку і обгрунтувати частку (у відсотках) завоювання ринку.

В районі ст. метро Героїв Праці знаходиться приблизно 5 туристичних агентств, які займаються виїзним туризмом в різні країни світу, компанії, що надають послуги з оформлення віз і запрошень іноземцям, але ніхто з них не займається турами саме по Харківській області. Саме це є особливістю нового турагенства, створення турів у Харкові та області, популяризація маршрутів Слобожанщиною.

Складові попиту на туристичний продукт придставлені на малюнку Б.5

2.9 Swot – аналіз турагенства

Для того щоб одержати ясну оцінку сил туристичного підприємства «Smart Voyage» й ситуації на ринку, існує SWOT-аналіз.

В рамках проведення SWOT- аналізу досліджуються такі фактории: "мікро-середа" (клієнтура, конкуренти, канали розповсюдження, постачальники), що впливають на діяльність компанії, а також "внутрішня середа" (сильні та слабку сторони компанії або конкретного проекту).

SWOT-аналіз підприємства «Smart Voyage» викладений у таблиці Б.5

ВИРОБНИЧИЙ ПЛАН

3.2.1 Загальна характеристика

Підприємство «Smart Voyage» в своїй діяльності керується Законами України "Про підприємства в Україні", "Про власність", "Про підприємництво" , "Про туризм", Держстандартами України, правила внутрішнього розпорядку та Статутом підприємства (табл. 1.1).

Офіс фірми буде знаходитись на фасадній стороні будівлі, на 1му поверсі, з окремим входом та парковкою. Офіс компанії виконує функцію рекламоносія, буде мати високу проходимість та видимість, комфортні підходи до офісу. Чистота і акуратність, офісні меблі оргтехніка, а також кваліфікований і доброзичливий персонал – усе це в сумі приваблює клієнтів і викликає довіру, впливає на конкурентоздатність товарів, що реалізуються.

У доступному для вивчення місці слід розмістити:

-копію свідоцтва про державну реєстрацію; -рекламні проспекти, каталоги та інші рекламні засоби щодо турів, що пропонує компанія; - інформаці. щодо робочого графіку.

Приміщення розділене на 2 кімнати – у 1й працює керівник, у 2й – менеджери з продажу, гіди/екскурсоводи та приймаються клієнти. Для роботи компанії потрібно приміщення зі зробленим ремонтом, аренда приміщення (в яку уже входить оплата комунальних послуг), що буде виплачуватися кожного місяця, офісні меблі, оргтехніка, телефони, лінія Інтернет, электрона система пошуку та бронювання турів, система документообігу.

Тому як запланований штат співробітників ТОВ " Smart Voyage" складає 6 спеціалістів, то найбільш раціональним буде вибрати офіс площею 50 кв. метрів. Достатньо уваги присвячується дизайну офісу. Саме в офісі будуть мати місце контакти з клієнтами, тому він має спонукати до придбання туристичного продукту.

Аренда приміщення для турагенства площею 50 кв.м. біля ст. м. Героїв Праці буде складати 6 000 грн на місяць, і усього 72 000 грн на рік. Планується закупка чисельного обладнання, оргтехніки і всого необхідного для работи турагенства приладдя. Початкові витрати на оснащення підприємства будуть мати декілька складників. Оргтезніка коштуватиме 34 800 грн, меблі для офісу – 24 650 грн. Усього поточних витрат – 59 450 грн.

Початкові витрати на оснащення підприємства описані та прораховані у таблиці Б.

Важливу складову має інтернет – зв'язок, що є ключовим фактором в доцільній роботі туристичного агентства. Підключення до мережі коштуватиме 450 грн, згідно тарифів Укртелекому. А підключення телефонної лінії – 200 грн, згідно цінам Укртелекома.

Розрахунок технологічної електроенергії проводиться виходячи із завантаження устаткування, за наступною формулою:

де – електроенергія на технологічні потреби;

–тариф на електроенергію (без урахування ПДВ), грн./кВт;

–споживана потужність i-ої одиниці устаткування, кВт/год.;

–час роботи i-ої одиниці устаткування, ч.

На сьогоднішній день для підприємств і організацій діють наступні тарифи:

P = 0,6648 грн./кВт

Загальні витрати на електроенергію за місяць становлять 621 грн., виходячи із розрахунків питомої електроенергії різним обладнанням. В рік ця цифра складає 7 452 грн. розрахунок вартості електроенергії навелений у таблиці Б

Рекламна політика туристичного агенства «Smart Voyage»

1. Рекламний бюджет проекту планується на рівні 82 560 грн./ рік

• Реклама в ЗМІ;

• Реклама на радіо;

• Друкована рекламна продукція, що розміщується на заправках, у супермаркетах, роздається у виді листівок;

• Розробка ті підтримка сайту турагенства;

• Зовнішня реклама на офісі турагенства;

• Розробка фірмового стилю турагенства.

Важливою є реклама офісу турагенства із залученням маркетингових засобів. Вона виготовлюються компанією «Артстайл» (artstyle.com.ua).

Таблиця 3.5 Витрати на рекламу офісу

Найменування статті	Розрахункова ціна, грн	Ціна, грн
Лайтбокс (1 шт.)	0,11 грн -	4 400
Штендер рекламний (2 шт.)	470 грн/шт	940
Куточок покупця	120	120
Табличка з графіком роботи	80	80
Разом витрати на рекламу офісу	5 540

Одним з найважливіших аспектів роботи турагентва є продаж та популяризація турів засобами Інтернету, тому власний сайт є життєво-необхідним.

Таблиця 3.6 Маркетингові витрати підготовчого періоду

Найменування статті	Ціна, грн
Витрати на рекламу офісу	5 540
Розробка сайту, «Артстайл» (artstyle.com.ua)	1 500
Розробка фірмового стилю турагенства, «Артстайл» (artstyle.com.ua)	2 300
Друк візиток (600 шт. на 6 осіб по 40 грн комплект), поліграфічна компанія «Зебра»	240
Разом витрати підготовчого періоду	9 540

Щомісячні маркетингові витрати будут складати значну частку платежів агенства. Бо рекламна політика дуже важлива для успішної роботи підприємства. Таблиця Б. описує щомісячні витрати на маркетингову діяльність агенства. Вони становлять 82 560 грн кожного календарного місяцю. Головні складові:

Розвиток сайту

Реклама на радіо

Реклама у друкованих ЗМІ

Друк рекламної продукції (популярний та вигідний спосіб передачі рекламного повідомлення потенційному клієнту). Друк замовляється у поліграфічної компанії «Зебра», ціни представлені на сайті компанії.

Таблиця 3.8 Маркетингові витрати

Одноразові маркетингові витрати в підготовчий період
Назва статті	Ціна/ міс., грн	Ціна/рік., грн
Розробка сайту	1 500	9 580
Фірмовий стиль	2 300
Офісний маркетинг	5 540
Друк візиток	240
Щомісячні маркетингові витрати
Радіо	2 750	82 560
Друковані ЗМІ	1 880
Розвиток сайту	2 000
Друкована продукція	250
Разом маркетингові витрати	6 880