- •Интегрированные рыночные коммуникации
- •38.04.02 «Менеджмент» (магистратура)
- •Хабаровск 2016
- •Общие требования
- •Место дисциплины в структуре основной образовательной программы
- •1.2. Содержание дисциплины
- •2. Методические рекомендации по выполнению
- •Методические рекомендации по оформлению
- •Проверка и допуск к защите курсового проекта
- •Варианты курсовых проектов (бизнес-кейсов)
- •Примерные вопросы к экзамену
- •Рекомендуемая литература
- •Перечень дополнительной литературы, рекомендованной для углубленного изучения дисциплины:
- •Базовые принципы описания целевой аудитории
- •Три уровня описания целевого потребителя
- •1. Общий уровень:
- •2. Уровень товарной категории
- •3. Отношение к бренду
- •1. Общий уровень:
- •2. Уровень товарной категории
- •3. Уровень бренда
- •1. Общий уровень:
- •2. Уровень товарной категории
- •3. Отношение к бренду
- •2Этап. Определение цели передачи необходимой информации и возможной (желательной) реакции.
- •Этап. Подготовка и создание коммуникационного сообщения (формулировка главной мысли, девиза).
- •Этап. Выбор каналов передачи сообщения и составление плана-графика размещения сообщений / коммуникаций.
- •Этап. Оценка эффективности коммуникаций.
- •Механика проведения фотоконкурса «Как я похож на своих родителей» - 2014
- •Порядок участия в конкурсе:
- •Рекламная поддержка:
- •Как измерить эффективность?
- •Смета расходов на проведение фотоконкурса «Как я похож на своих родителей»
- •Механика проведения акции «Время подарков наступило!»
- •Информационный повод для проведения мероприятия
- •Шесть способов оценить эффективность программы лояльности
Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение
высшего образования
«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»
Институт интегрированных форм обучения
Институт экономики
кафедра «Менеджмент»
Н.А. Калиновская
Интегрированные рыночные коммуникации
Методическое пособие по изучению курса
и выполнению курсового проекта
для направления подготовки
38.04.02 «Менеджмент» (магистратура)
очной и заочной форм обучения
Направленности:
«Проектный и процессный менеджмент»
«Управление цепями поставок»
Хабаровск 2016
Калиновская, Н.А. Интегрированные рыночные коммуникации. Методическое пособие по изучению курса и выполнению курсового проекта для направления подготовки 38.04.02 «Менеджмент» (магистратура), направленности «Проектный и процессный менеджмент», «Управление цепями поставок» очной и заочной формы обучения / Н.А. Калиновская. Хабаровск: ФГОУ ВО ДВГУПС, 2016 г. – 41 с.
Данное методическое пособие разработано на основании Положения ДВГУПС П 03-03-16 «Об электронном учебном издании». Является разновидностью учебно-методических материалов, По своему содержанию соответствует ОПОП данного направления.
Предназначено для распространения среди обучающихся, изучающих данную дисциплину.
Отпечатано с авторских оригиналов, без редакционно-издательской обработки. Ответственность за орфографию и стилистику издания принадлежит автору (составителю).
Общие требования
Место дисциплины в структуре основной образовательной программы
В результате изучения дисциплины «Интегрированные рыночные коммуникации» выпускник образовательной программы по направлению «Менеджмент» должен обладать следующими профессиональными компетенциями:
ПК-1 способность управлять организациями, подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами и сетями.
В результате изучения дисциплины магистр должен:
Знать: теоретические основы концепции интегрированных рыночных (маркетинговых) коммуникаций (ИМК) и формирования имиджа организации.
Уметь: разрабатывать стратегию и программу ИМК и составляющие имиджа организации.
Владеть: методикой оценки эффективности отдельных составляющих ИМК.
Дисциплина «Интегрированные рыночные коммуникации» логически взаимосвязана с дисциплинами: «Современные проблемы научного менеджмента», «Современный стратегический анализ».
«Входными» знаниями, умениями и владениями для изучения дисциплины «Интегрированные рыночные коммуникации» являются:
- знания основных элементов рыночных коммуникаций: рекламы, PR, стимулирование продаж, прямой маркетинг, их преимуществ и недостатков;
- умение планировать рекламные кампании и прочие маркетинговые коммуникации;
- владение современным инструментарием оценки поведения потребителей и медиапланирования.
1.2. Содержание дисциплины
Тема 1. Сущность рыночных (маркетинговых) коммуникаций.
Маркетинговые коммуникации: сущность понятия; процесс коммуникации. Элементы комплекса маркетинговых коммуникаций. Факторы, влияющие на структуру комплекса маркетинговых коммуникаций. Характеристика основных элементов КМК.
Тема 2. Маркетинговые исследования в коммуникациях.
Изучение потребителей. Изучение товара и рынка. Проведение маркетинговых исследований специализированными компаниями (аутсорсинг). Изучение каналов коммуникаций и оценка эффективности коммуникаций
Тема 3. Брендинг как направление интегрированных рыночных коммуникаций. Характеристика категории «бренд». Сущность брендинга. Принципы и этапы эффективного брендинга. Управление развитием бренда. Концепция бренд-капитала и необходимость определения стоимости бренда.
Тема 4. Мерчандайзинг как направление интегрированных рыночных коммуникаций. Маркетинговая сущность мерчандайзинга. Основные принципы и инструменты мерчандайзинга. Формы реализации интегрированных маркетинговых коммуникаций в местах продажи товаров.
Тема 5. Стимулирование сбыта в системе интегрированных рыночных коммуникаций. Характерные черты и задачи стимулирования сбыта. Комплекс приемов и средств стимулирования сбыта. Программы повышения лояльности клиентов.
Тема 6. Паблик рилейшнз в системе интегрированных рыночных коммуникаций. Сущность и цели ПР. Прямые контакты с публикой. Event-маркетинг. Отношения с потребителями, СМИ, государством и общественностью, инвесторами. ПР в кризисной ситуации.
Тема 7. Интернет-среда как инструмент интегрированных рыночных коммуникаций. Специфика маркетинговых коммуникаций в сети. Активные и пассивные коммуникации в сети Интернет. Таргетинг. оценка эффективности продвижения в сетях.