Объяснения. Часть 5:

Анализ структуры входящего трафика:

Анализ структуры входящего трафика на сайт исследуемой компании, а также на сайты компаний-конкурентов является важнейшим инструментом продвижения сайта в интернете. С его помощью можно понять стратегии конкурентов по привлечению трафика, повысить эффективность такой стратегии для анализируемой компании. Cервис SimilarWeb анализирует данные о компаниях по всему миру, позволяющие получить все необходимые параметры для оценки качества и структуры трафика у конкурентов на рынке. Перед началом работы, необходимо настроить регион и период для мониторинга данных.

Источниками входящего трафика на сайт являются: поисковые системы, ссылки на интернет ресурсах, прямые заходы, почтовая рассылка, социальные сети, реклама в интернете. Соответственно можно выделить: прямой трафик, поисковый трафик, ссылочный трафик, почтовый трафик, трафик из социальных сетей и рекламный трафик.

Прямой трафик - это результат прямого ввода доменного адреса в строку браузера, либо через закладку, в которой пользователь сохранил адрес ресурса. Доля прямого трафика позволяет понять, насколько эффективны усилия компании в формировании имиджа и приверженности пользователей.

Бесплатный сервис Webomer на основе статистики Liveinternet поможет узнать не только гендерные характеристики аудитории на сайте, но и процент постоянной аудитории, образующей ядро сайта. Этот показатель дает еще более точную характеристику лояльности пользователей сайта, чем доля прямых заходов. Чтобы получить данные по любому сайту нужно просто ввести его адрес.

Сервис Webomer определяет также долю поискового трафика из основных поисковых систем Яндекс и Google. Поисковый трафик – это в большой степени новые потенциальные клиенты компании. Высокая доля поискового трафика может свидетельствовать о наращивании компанией своей клиентской базы, а также о хорошем качестве работы по поисковой оптимизации сайта. Выделяют также поисковый брендовый трафик – это пользователи, попадающие на сайт компании, набрав запрос, в составе которого есть название товарного бренда или бренда компании. Этот трафик похож на прямой, но его могут учесть только счетчики, установленные на сайтах компаний (Яндекс метрика, Google Analytics). Извне сайтов компаний динамику упоминаний брендов можно мониторить с помощью сервисов Google Trends и Wordstat.yandex.ru

Динамика доли сайта в запросах по ключевым словам в группе прямых конкурентов, которая отслеживается с помощью сервисов Google Trends и Wordstat.yandex, является одним из ключевых показателей конкурентоспособности сайта в интернете. Сравнение динамики запросов о конкурирующих брендах является косвенным указанием на величину и динамику клиентской базы. Пики запросов укажут на всплески рекламной активности конкурентов. Кроме того, четко выявляется сезонность спроса.

Трафик из социальных сетей является показателем эффективности работы компании в социальных сетях. Это важнейшая составляющая часть работы компании по переходу к маркетингу взаимоотношений с клиентами. При этом построение лояльности, в частности, за счет постоянной клиентской поддержки в режиме реального времени, разъяснения ценности рыночного предложения и персонализации коммуникации в социальных сетях – это причина того, что ни одна современная компания не должна пренебрегать этим инструментом современного маркетинга.

Высокая доля рекламного трафика отражает то, что компания привлекает клиентов в основном за счет платного продвижения в интернете. Оценить расходы конкурентов на платное продвижение можно с помощью сервисов advse.ru, аdvodka.com

Анализ качества трафика.

Помимо упоминавшихся показателей «доля прямого трафика», «ядро сайта», для оценки качества трафика используют следующие показатели:

- глубина просмотра - сколько в среднем посетитель просматривает страниц за один сеанс на сайте;

- длительность сеанса - среднее время, которое посетитель проводит на сайте;

- показатель отказов (bounce rate) - процент посетителей, покинувших сайт в течение15 сек. после входа, отказавшихся от просмотров других страниц сайта.

Счетчики на сайте помогут компании проанализировать качество трафика по отдельным источникам и сконцентрировать усилия на наиболее качественных источниках трафика. Кроме того, работа с ключевыми словами позволяет улучшить качество трафика и привлечь более качественную аудиторию на сайт. Для получения показателей качества трафика «извне» сайта можно использовать сервисы MegaIndex, SimilarWeb; Alexa, который покажет качество трафика на вкладках Pageviews/User, «Bounce%» и «Time on Site». Сервис Liveinternet в режиме реального времени предоставит статистику по качеству трафика.